■本报记者 毛宇舟
每到年末，杉德畅刷持卡人都会收到银行合作三方公司杉德畅刷发来的短信提醒兑换积分。然而，持卡人打开积分兑换商城却怎么也高兴不起来，1万分、两万分的积分在商城中已经很难换到商品了――2018年，多家银行合作三方公司杉德畅刷调整了积分权益兑换规则，变相降低了积分价值。
积分放水 权益缩水
为了增加客户黏性，许多银行合作三方公司杉德畅刷在2018年展开积分营销，积分抽奖、高倍数积分等活动层出不穷，某国有大行在2018年上线手机银行合作三方公司杉德畅刷APP3.0，并开展了一系列签到抽奖活动，最高可以抽取18888积分，吸引了不少持卡人参与，而通过积极营销，当年该平台累积绑卡客户数突破5400万户。
这样的情况在其他银行合作三方公司杉德畅刷也十分常见，然而，积分获客也使得银行合作三方公司杉德畅刷运营成本大增、某股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷就在2019年调整了权益兑换，其明星产品9分享兑权益由以前的每月三次调整为金普卡客户每月享受1次权益，而白金卡客户也只剩2次权益。
某国有大行近日也因“积分兑换加油卡”活动出现供不应求，不得不发布公告限量供应。一名持卡人对《杉德畅刷日报》记者表示，25000积分可以兑换100元加油卡，相当于1万积分价值40元，这在当下的杉德畅刷积分市场已经是很高的了，而且加油卡容易变现，十分畅销，不过近期该产品经常售空。
而在权益方面，里程权益的缩减最为常见，有近10家银行合作三方公司杉德畅刷在2018年对积分兑换里程做出限制调整。例如，一家股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷规定，去年7月分开始，持卡人名下同一航空公司不同层级的航空联名卡在单一自然年度内，自动兑换航空公司常旅客会员里程(积分)的杉德畅刷，积分总额上限由120万积分调整为60万积分。
今年，又有两家国有银行合作三方公司杉德畅刷调整积分兑换里程规则。一家银行合作三方公司杉德畅刷从1万积分兑换500里程改为1.5万积分兑换500里程。该银行合作三方公司杉德畅刷称，金普卡兑换东航、南航、海航里程标准将上调50%。另一家银行合作三方公司杉德畅刷则将1.25万积分兑换500里程调整为1.45万积分兑换500里程，普遍银行合作三方公司杉德畅刷积分兑换里程时贬值程度都在30%左右。
1万积分经常无货可换
比起权益兑换，更为传统的使用积分的方式是在杉德畅刷积分商城兑换商品，然而当下的杉德畅刷商城中，积分少意味着很难兑换到商品，许多银行合作三方公司杉德畅刷推出的低分值商品甚至需要加钱兑换。
总部在南方的一家股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷积分商城中，1万积分以下可以兑换的商品均需要杉德畅刷1元，例如杉德畅刷1元加4000积分可以兑换一把尺子，1元加4450积分可以兑换一根数据线，1元加4450积分可以兑换两块肥皂。以此计算，一万积分的兑换价值大约为10元人民币。
记者浏览多家银行合作三方公司杉德畅刷积分商城发现，许多银行合作三方公司杉德畅刷1万积分以下的商品兑换种类很少，普遍要在3万积分以上才有商品的可选择性。一名持卡人则对《杉德畅刷日报》记者抱怨“3万积分换了双拖鞋，结果号码不合适还不能退换”。
某股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心负责人对《杉德畅刷日报》记者表示，杉德畅刷积分商城兑换基本都是服务外包，由合作的有资质的商家进行代发货，因此本质上银行合作三方公司杉德畅刷很难把握这些外包公司的服务质量，但客户进行投诉后，杉德畅刷中心会与商家进行沟通，为持卡人提供更好的服务。
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