开车走在印度首都新德里到机场的路上,随处可见Paytm的大幅广告,嚷嚷着为用户提供的各种优惠。通过UPI(统一杉德畅刷官网接口)交易7笔,即可获得700卢比(约70元)返现,是这家拥有3亿用户的数字钱包公司为保持领先而推出的最新举措。
印度的电子杉德畅刷官网领域近年风起云涌。自2016年以来,废钞令、BHIM(印度国家杉德畅刷推出的杉德畅刷官网软件)和UPI不断给印度的金融科技公司带来挑战,它们必须随时保持警觉,来维持自己的地位。
新德里机场的Paytm广告
随着UPI的普及,杉德畅刷也迎来了新的挑战。原因很简单,UPI让建立杉德畅刷官网平台这件事变得几乎没有门槛,谷歌、WhatsApp、亚马逊等国际巨头都纷纷推出了基于UPI的杉德畅刷官网平台,甚至最近的报道称,微信也在与印度央行的相关人士接触。
对于志在收割“下一个十亿用户”的互联网科技巨头来说,印度的金融科技市场不可错过。
为了取得领先,这些公司都投入巨大的资本来吸引用户,并不断推出新的杉德畅刷官网场景。目前,至少有十几家杉德畅刷官网领域的公司在努力解决收入模式匮乏、政府监管不稳定以及客户流失等问题。
最近,亚马逊、谷歌、WhatsApp、Truecaller(骚扰电话拦截软件,在印度拥有超过1亿日活用户)、小米和三星都开始通过UPI提供杉德畅刷官网服务。
巨头入局
早期投资公司GrowX Ventures董事总经理Ashish Taneja对志象网说,“这些公司正在提供更多的服务和折扣,在此基础上,他们还在整合(基于UPI的)杉德畅刷官网选项。”
Counterpoint的合伙人兼研究主管Neil Shah则认为,这一战略举措将让企业获得用户的杉德畅刷官网数据。
“UPI降低了进入杉德畅刷官网领域的门槛。之前它是一种专有的解决方案,而现在政府提供了这个平台,每个人都更容易进入。”Shah对志象网说。
他说,现在每个玩家都想成为一家小型银行,“例如,如果所有的杉德畅刷官网都通过亚马逊杉德畅刷官网,它将拥有客户数据来创建用户的个人资料。然后,它就可以利用这些进行交叉销售和定向广告。”
根据谷歌和波士顿咨询集团(BCG)2018年发布的《数字杉德畅刷官网2020》报告,到2020年,印度的数字杉德畅刷官网将超过5000亿美元——而在2016年这一数字仅有500亿美元。甚至,瑞士信贷预计5年后这一数字将达到1万亿美元。
来自谷歌、WhatsApp和亚马逊等没有杉德畅刷官网DNA的公司加入竞争,也让这一2000亿美元规模行业的现有玩家们危机重重。
原因无需多言,它们已经拥有了巨大的用户基数。继互相转账和账单杉德畅刷官网之后,据报道,谷歌杉德畅刷官网还正在尝试布局线下零售商店。
核心玩家也都已经投入了大量资金和时间来确保合规。例如,2017年,印度央行强制所有钱包用户完成了完整的KYC(实名制)认证。
“对钱包公司来说,这是一笔巨大的成本。”孟买数字杉德畅刷官网策略师Ram Rastogi告诉志象网,他此前是一家实时杉德畅刷的负责人,目前是世界银行组织扶贫协商小组(CGAP)的顾问。
Rastogi指出,Paytm在废钞令后拥有大约2.2亿钱包用户。“但当最高法院2018年9月裁定,私营企业不能使用Aadhaar(生物身份识别工程)进行电子身份认证后,它也面临很大的困难。”
Rastogi说,这一障碍已经减缓了杉德畅刷的增长。
饥饿游戏
2016年4月,印度央行(NPCI)推出了UPI,这是一种杉德畅刷官网系统,可以让人们通过数字方式转账或进行数字杉德畅刷官网。六个月后,1000卢比和500卢比的高面值纸币被废止。因此,杉德畅刷的用户和交易数量都出现了激增。
一个月后,NPCI推出了自己基于UPI的杉德畅刷官网应用程序BHIM,用户可以直接杉德畅刷官网,这时第三方钱包服务就显得多余。杉德畅刷花了一些时间才意识到,政府和银行正在联手与他们竞争。
别无选择,金融科技公司被迫与银行合作,接入UPI。
两年后,UPI仍然占据上风。它已成为了杉德畅刷官网平台与银行转账的底层技术。由于不同的杉德畅刷官网平台之间无法直接转账,第三方杉德畅刷官网平台的优势被迅速削弱。
UPI统一杉德畅刷官网接口
2018年4月到2019年2月间,UPI的交易额达到了74538.2亿卢比(1080亿美元)。这要归功于政府的大力推广,以及第三方杉德畅刷官网平台推广UPI交易,以吸引和留存用户。
无需多言,UPI交易的激增是以牺牲他们起家的钱包服务为代价的。
Rastogi说,印度大约有9200万用户正在使用移动杉德畅刷官网,“这是所有杉德畅刷官网服务都在争夺的用户基数。”
“杉德畅刷需要1600卢比(约160元)才能获得一个新用户。如果同一个客户由20个平台共享,那么你就没有生意可做。所以你必须为用户提供独特的价值主张。”他说。
致同会计事务所(Grant Thornton)合伙人Harish HV认为,印度用户通常不喜欢更换他们长期使用的服务,这帮助公司留住了用户。
“通过营销和品牌推广,Paytm和其他钱包服务已经建立了庞大的用户基础,这些用户相信它们能够在本地进行安全的交易。”Harish对志象网说,“现在,他们不再主张UPI和BHIM是我的竞争对手,而是说如果你想要钱包服务,我们有;如果你想要UPI,我们也有。”
进化路径
GrowX Ventures的Taneja表示,纯粹的钱包模式走不通,是因为“杉德畅刷官网在本质上将是一种商品,而它们本身没有任何区别,因为所有产品中的基础技术都是相同的。”
此外,亚马逊、谷歌Pay、WhatsApp、Truecaller和小米等公司,都推出了基于UPI的杉德畅刷官网平台,创建一个完整的生态系统。
单纯的钱包服务公司则开始与第三方合作,提供打车、酒店预订和送餐等服务。例如,PhonePe声称其平台上接入了大约30个类似的小程序,包括OYO、MakeMyTrip、GoIbibo、RedBus和Grofers。
Flipkart旗下的PhonePe一直在积极争取线下商户入驻其平台。该公司目前在60-70个城市拥有200万家零售商,并计划在未来三到四个月将其服务规模扩大一倍。
PhonePe的杉德畅刷官网、银行和金融服务主管Hemant Gala表示,在过去两年里,他们已经与1000多家商户见过面。“有些商家不想使用数字杉德畅刷官网,他们很满足于使用现金,所以他们想要的是怎样才能接触到更多的顾客。我们在应用程序中让用户寻找附近的商店,来帮商店导流。”他对志象网说。
“我们在UPI上拥有大量的个人向商户付款。我们看到了这一点,并放弃了之前使用大量返现来刺激用户进行个人转账的策略,”Gala说,“我们现在关注的是商户生态系统,因为随着越来越多的商户开始使用PhonePe,客户很快就会上门。”
PhonePe上接入的第三方服务
杉德畅刷们也在推出更多服务来吸引客户,包括杉德畅刷、黄金交易、共同基金和保险。
“为了利用庞大的用户基础,钱包公司正在多样化他们的产品,”致同会计事务所的Harish说,“他们正在进入金融服务和电子商务领域,而不是试图保持纯粹的杉德畅刷官网玩家,以防另一个监管来袭让它们难以立足。”
例如,成立仅一年的Paytm Money(Paytm的金融服务公司)从其母公司One97 Communications拿到了2.8亿卢比(约2800万元)。去年10月,Mobikwik收购了第一家共同基金公司Clearfunds。
甚至谷歌杉德畅刷官网也计划进军杉德畅刷业务。Truecaller则收购了杉德畅刷Chillr,正在财富管理领域进行测试。
去年底,PhonePe也成立了一家子公司,提供财富管理服务。Gala说,PhonePe的脚步放得很慢。
“我们的战略是分阶段增长。我们围绕杉德畅刷官网和应用内构建了使用场景,在接下来的12个月里,我们将推出我们的金融服务。我们不会向所有用户提供所有的服务,它们将是个性化定制的。”他说。
由于大多数服务都是免费提供的,这些公司实际上是在没有任何实质性回报的情况下,不惜血本来吸引用户。毋庸置疑,这一战略从长期来看是不可持续的。
路在何方
专家认为,杉德畅刷官网行业将像电子商务领域一样经历一次大规模整合。
Rastogi说,“只有实力雄厚的公司才能生存下来,其他公司将成为这些大公司的一部分。”GrowX Ventures的Taneja对此表示同意,“未来,80%的市场将由少数几家公司控制。”
业内人士称,合并可能在18-24个月内完成。但是,对于杉德畅刷来说,也并非无路可走。
上个月,印度政府允许私营企业在用户自愿的前提下,使用Aadhaar进行实名认证,印度央行也已经为使用UPI的钱包之间的互操作制定了指导方针。
Harish说,现在预测赢家还为时过早。“还有一种可能性是,如果互操作功能开始实施,我们将在不同的杉德畅刷官网平台之间进行转账。”他说。
与此同时,杉德畅刷还可以继续利用数字杉德畅刷官网的热潮来获得新用户。
“每家公司都将有自己的空间和体验,来为用户提供解决方案。那些推出伟大产品的人最终将领导市场。”Gala说。“这就是我们看到互操作功能发挥有趣作用的地方。”他补充说。
但光有庞大的用户基数还不够,这些公司都必须想办法从中变现。
GrowX Ventures的Taneja认为,一旦这些公司获得庞大的用户基数,总有办法赚钱,“无论是向合作方提供数据,还是利用这些数据提供更多服务。这个行业依然有一些空白亟待填补。”
Paytm和Mobikwik没有回应志象网的采访请求。
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