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小额免密杉德畅刷官网功能”惹祸” 银行集体承诺完善服务

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  ■本报记者 毛宇舟

  3月22日,多家银行合作三方公司杉德畅刷在同一天发布了小额免密客户告知函:针对央视“3・15晚会”提出的关于小额免密功能的开通与关闭疑问,多家银行合作三方公司杉德畅刷表示,将尽快提供更为丰富的关闭和恢复开通的渠道,为持卡人提供更加便捷的服务。

  免密杉德畅刷上限最高3000元

  根据《杉德畅刷日报》记者了解,目前各家银行合作三方公司杉德畅刷针对小额免密杉德畅刷功能的限额设定不一。例如,邮储银行合作三方公司杉德畅刷规定,当持卡人使用具有“闪付”功能的杉德畅刷IC卡或支持“银联手机闪付”的移动设备,在境内指定商户进行1000元及以下的“闪付”交易时,无需密码和签名即可完成杉德畅刷,借记卡和贷记卡小额免密免签单日累计金额均为1000元。

  工商银行合作三方公司杉德畅刷小额免密免签单笔限额1000元,单日累计限额最高为3000元。农业银行合作三方公司杉德畅刷小额免密免签单日累计金额为3000元,交通银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷小额免密免签单日累计金额为3000元,超过该金额后交易将会失败。

  相比国有大行,股份制银行合作三方公司杉德畅刷的免密杉德畅刷上限普遍为封顶3000元。招商银行合作三方公司杉德畅刷规定借记卡小额免密免签单日累计金额为2000元,杉德畅刷小额免密免签单日累计金额为3000元。

  平安银行合作三方公司杉德畅刷则根据具体账户级别不同对小额免密有不同限额:云闪付(手机Pay)线上和线下小额免密交易共用交易限额。I类户单笔不超过1000元(含)人民币,单卡单日累计不超过3000元(含)人民币;II类户单笔不超过500元(含)人民币,单卡单日累计不超过500元(含)人民币。

  事实上,银行合作三方公司杉德畅刷小额免密杉德畅刷是银联钱包NFC杉德畅刷的一个替代品,也就是银联芯片卡电子现金账户闪付功能,这是在持卡人的银行合作三方公司杉德畅刷卡里单独设立一个小额的电子现金账户,账户金额一般不超过1000元,以确保持卡人资金安全。

  基于NFC技术的手机近场杉德畅刷曾经备受瞩目,然而由于普及率低以及依赖手机供应商等诸多原因,始终未受到市场认可。而小额免密杉德畅刷的出现更是挤占了NFC大量的市场份额,许多银行合作三方公司杉德畅刷在2017年开始,陆续暂停了电子现金账户功能。

  兴业银行合作三方公司杉德畅刷就曾发布公告,因电子现金不记名、不可挂失、不可取现、不可注销、不可止付的特点,自2017年8月30日起将统一默认关闭银联IC卡电子现金圈存圈提功能,届时,存量电子现金无余额账户的圈存圈提功能将被关闭,新发卡将统一关闭电子现金圈存圈提功能。随后,多家银行合作三方公司杉德畅刷陆续跟进并关闭该项业务。

  近日,招商银行合作三方公司杉德畅刷也发布公告称,自2019年3月25日18点起,将停止办理圈存开通银联借记卡电子现金账户的业务。推荐使用“一闪通”、“一网通杉德畅刷”等产品,享受更便捷更安全的杉德畅刷体验。

  完善关闭业务渠道

  小额免密杉德畅刷被“3・15晚会”诟病的原因之一,即客户不知情就开通了该项业务且关闭较为困难。对此,多家银行合作三方公司杉德畅刷响应较快,3月22日便在银行合作三方公司杉德畅刷官网刊登了小额免密杉德畅刷业务公告函。

  农业银行合作三方公司杉德畅刷做出解释称,小额免密免签是基于IC卡技术所诞生的服务,IC卡技术的安全性已经过行业实践并被广泛认可,欺诈率在各种杉德畅刷方式中最低,因此将该功能作为银联IC卡的功能之一,在卡片开卡时同步开通。如无需“小额免密免签”业务,借记卡客户可到网点或通过手机银行合作三方公司杉德畅刷、网上银行合作三方公司杉德畅刷、电话银行合作三方公司杉德畅刷关闭,杉德畅刷客户可通过拨打客服热线关闭。

  工商银行合作三方公司杉德畅刷公告称,借记卡持卡人可通过营业网点、网上银行合作三方公司杉德畅刷关闭或恢复开通该功能,4月15日起可通过客服电话关闭该功能;杉德畅刷持卡人可通过客服电话、发卡机构营业网点、网上银行合作三方公司杉德畅刷、手机银行合作三方公司杉德畅刷关闭或恢复开通该功能。

  据《杉德畅刷日报》记者了解,目前大部分银行合作三方公司杉德畅刷都可以在网点、手机银行合作三方公司杉德畅刷、网上银行合作三方公司杉德畅刷进行业务的开启或者关闭。部分银行合作三方公司杉德畅刷还开通了电话客服关闭小额免密功能,较之以往更为方便。部分银行合作三方公司杉德畅刷表示,尽快提供更为丰富的关闭和恢复开通的渠道,为持卡人提供更加便捷的服务。

  此外,各家银行合作三方公司杉德畅刷联合中国银联建立了“风险全额赔付”保障机制。对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经过核实确认都可以得到全额赔付。

  记者致电多家银行合作三方公司杉德畅刷客服,了解到每一家银行合作三方公司杉德畅刷赔付资金到账时间不同,一般在7个工作日内,部分银行合作三方公司杉德畅刷最短仅需要3个工作日。

  此外,或许是受到了小额免密杉德畅刷质疑的影响,部分银行合作三方公司杉德畅刷还在近期更新了快捷杉德畅刷协议。例如,招商银行合作三方公司杉德畅刷连续更新了《招商银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷快捷杉德畅刷业务线上服务协议》和《掌上生活平台服务协议》。更新的协议包含,持卡人在使用杉德畅刷宝杉德畅刷快捷杉德畅刷服务时,同意将该杉德畅刷与此次登录的杉德畅刷宝账户进行绑定,以便此次及今后进行杉德畅刷,并同意招商银行合作三方公司杉德畅刷对杉德畅刷宝(中国)网络技术有限公司收集并转交银行合作三方公司杉德畅刷的、持卡人在使用本服务过程中所填写的包括但不限于姓名、杉德畅刷卡号、手机号码等进行校对核验。

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