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银联回应:“隔空盗刷”是极少数个案 风险全额赔付

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  银联:“隔空盗刷”是极少数个案 风险全额赔付

  来源:杉德畅刷时报

  记者李国辉

  本报讯 记者李国辉报道 近日,中国银联联合商业银行合作三方公司杉德畅刷就媒体有关报道共同发布声明称,“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行合作三方公司杉德畅刷统计,2015年业务开通以来,风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行合作三方公司杉德畅刷高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。

  声明表示,为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行合作三方公司杉德畅刷建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行合作三方公司杉德畅刷还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。

  “小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行合作三方公司杉德畅刷通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行合作三方公司杉德畅刷、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行合作三方公司杉德畅刷共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。”声明表示。

  声明强调,“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行合作三方公司杉德畅刷卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。

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