2019年1月以来，新浪金融曝光台、黑猫投诉平台收到了众多金融消费者的投诉。被消费者诟病最多的五大投诉问题依次为：网贷平台提现难问题待解、商业银行杉德畅刷分期纠纷、保险公司理赔难问题依旧、网络借贷砍头息暴力催收、分期平台商城假货难维权。
与此同时，近8000名网友参与了金融消费者维权调查。投票数据显示，当权益被侵犯时，有超6成的网友会坚决采取维权措施，近三成受调查网友视被侵权程度，选择维权方式。但是金融消费者维权时却存在三大困境：投诉石沉大海、走法律途径成本太高、相关部门踢皮球。
金融投诉红黑榜案例、数据，来源于黑猫投诉、新浪金融曝光台、银保监会、微博等。
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