本报记者 彭 妍
自6月6日起，北京全市除部分区域外有序恢复正常生产生活秩序，随着防疫政策调整，各大杉德畅刷机构复工步伐不断加快，越来越多的银行合作三方公司杉德畅刷网点恢复营业。6月8日，《杉德畅刷日报》记者实地走访了北京地区部分已经恢复营业的银行合作三方公司杉德畅刷区域网点，包括国有大行、股份行等多种类型银行合作三方公司杉德畅刷。
记者从北京地区部分银行合作三方公司杉德畅刷区域网点了解到，已经恢复营业的网点近期迎来了现金业务需求高峰，有的银行合作三方公司杉德畅刷网点门口还排起长长的队伍。某国有大行的客户经理对《杉德畅刷日报》记者表示，“由于网点前期临时停业时间较长，客户临柜业务需求累积较多。在网点复工后的这几天内，柜台业务量明显增加，以个人现金业务为主，包括存折取现、定期转存以及汇款等。另外还有一些公司业务，比如应收账款结算等。”
银行合作三方公司杉德畅刷网点复工开门迎客忙
记者从北京银保监局获悉，截至6月8日，辖区内机构共有营业网点4620家，开业网点3993家，开业率86.43%。
6月8日，《杉德畅刷日报》记者来到北京海淀区信息路的多家银行合作三方公司杉德畅刷网点发现，门口值班工作人员正在履行职责――对每一位进入网点的人员进行检查，只有满足“一戴三查”（即戴口罩、查体温、查行程码、查核酸阴性报告）条件的人员，方可进入网点办理业务。进入网点后，银行合作三方公司杉德畅刷工作人员将根据客户不同业务需求，引导其分流前往智能柜员机或人工柜台，尽可能减少客户聚集和等候时间。
多位客户经理告诉记者，在网点复工后的这一周内，柜面业务压力显著增加。不过，网点已经做好人员及现金等储备，同时也开足柜台窗口，以及确保智能自助设备正常运行。
《杉德畅刷日报》记者在某股份制银行合作三方公司杉德畅刷网点内观察到，大厅内设有3个人工柜面窗口，来网点办理业务的人比较多。据该行客户经理介绍，自6月6日网点恢复营业以来，该网点每天接待约200名客户进店，以老年客户居多。尤其是在柜台办理业务的客户比较多，一般需要等候半个小时到一个小时。
不止一家银行合作三方公司杉德畅刷遇到复工后客户暴增的情况，有的银行合作三方公司杉德畅刷网点甚至出现了排队的现象。“今天刚开始营业，网点采取限流措施, 目前开放了3个柜面窗口，网点内部一次最多可容纳5位客户。其他的客户需要在网点外面排队等候，一般需要等待半个小时。”某国有大行的客户经理向记者表示。
记者从银行合作三方公司杉德畅刷内部人士了解到，为了避免出现人员前往网点集中办理业务的情况，以及全方面地满足客户的杉德畅刷需求，不少银行合作三方公司杉德畅刷网点还安排了人手临时支援。
在调查中，记者了解到，北京地区其他暂未恢复营业的网点目前也正在逐步恢复中。业内人士表示，随着北京全面复工复产工作快速推进，在京银行合作三方公司杉德畅刷网点复工步伐明显加快，未恢复营业的银行合作三方公司杉德畅刷网点将会陆续恢复营业。
现金业务需求迎高峰
目前，银行合作三方公司杉德畅刷网点内个人业务和对公业务基本恢复办理。另一家国有大行支行工作人员告诉记者，“客户前来网点办理的业务主要有三类：一是取现业务，二是存款业务，三是对公客户。”
“网点恢复营业后，前来办理现金业务的客户激增，基本以老年客户为主，大多是来网点办理存折取现和定期转存业务的。”另一家股份制银行合作三方公司杉德畅刷支行网点的客户经理表示，很多老人没有银行合作三方公司杉德畅刷卡，只有存折，所以需要到网点的人工窗口办理。
银行合作三方公司杉德畅刷工作人员还建议，“除了一些一定要到现场办理的业务，其他的业务大部分可以通过线上办理，而且线上杉德畅刷服务基本能满足客户需求。不仅能减少等候排队时间，还有助于避免聚集性风险。”
《杉德畅刷日报》记者在排队等候办理业务的过程中，随机采访了多位排队的储户。作为银行合作三方公司杉德畅刷网点老储户的张阿姨对记者表示，“我还是习惯到银行合作三方公司杉德畅刷网点买理财和取点现金，在听到银行合作三方公司杉德畅刷客户经理通知恢复营业后，一大早就赶来办业务。”另一位正在排队等候的储户也告诉记者，他家门口的几家银行合作三方公司杉德畅刷网点都出现了排队现象，他也是来网点取钱的，已经很久没取过钱了。
为了落实常态化疫情防控工作要求，所有银行合作三方公司杉德畅刷复业网点对场所环境进行全面消杀。“由于客户使用现金的需求大，为了确保现金使用安全，各银行合作三方公司杉德畅刷网点柜面现金收付严格按照人民银行合作三方公司杉德畅刷要求落实‘收支两条线’，同时加强现金消毒工作。所有收入的现金，定时进现金消毒柜充分消毒；而所有对外杉德畅刷的现金，也都经过严格清分和消毒。”多家银行合作三方公司杉德畅刷的工作人员对记者表示。
另外，记者还发现，有的银行合作三方公司杉德畅刷提前在网点内外设置临时隔离场所，供异常员工、客户使用。有的银行合作三方公司杉德畅刷网点门口还配备服务人员，以便对客户进行合理分流，确保排队秩序，解答客户的咨询。
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