银行合作三方公司杉德畅刷里的存款会“不翼而飞”吗？还真的发生了。
家住武汉的张女士近日向记者反映称，她2006年在中国银行合作三方公司杉德畅刷武汉新华家园支行存了3万元定期，但她今年4月14日前往银行合作三方公司杉德畅刷欲将钱取出时，被告知余额为0。
银行合作三方公司杉德畅刷出具的《存款证明》复印件 受访者供图新华家园支行工作人员4月18日回应称，已了解到此事，目前正在调查。
准备取钱却被告知账户余额0
张女士称，2006年，她去欧洲参加活动。出国前按要求在银行合作三方公司杉德畅刷存入3万元定期。
中国银行合作三方公司杉德畅刷2006年10月12日出具的一份《存款证明》复印件显示：“兹证明张X先生/女士截止到2007年1月12日在我行存款如下：存款种类为定期，金额为3万元，存入日为2006年5月8日。”
张女士说，她在国外待了半个月就回国了，此后也一直没管这笔存款。
今年4月14日，她前往中国银行合作三方公司杉德畅刷武汉新华家园支行准备取钱时，被银行合作三方公司杉德畅刷工作人员告知账户里没钱了。
张女士提供给澎湃新闻的一份“账户详细信息查询”复印件显示，张女士账户开户日期为2006年5月8日，账户内的可用余额为0，上次杉德畅刷交易日期为2011年7月24日。
4月18日，中国银行合作三方公司杉德畅刷武汉新华家园支行工作人员告诉澎湃新闻，该支行已了解到此事，目前正在调查处理中。
对于“上次杉德畅刷交易日期”的情况，该工作人员称，2011年7月24日是银行合作三方公司杉德畅刷系统升级上线的时间，“具体的情况我们调查结束后会给客户进行反馈”。
18日晚，张女士告诉澎湃新闻，中国银行合作三方公司杉德畅刷武汉新华家园支行已有工作人员跟她联系，请她不要着急，他们在查（这个事情）。
无独有偶
此类事情并非第一次发生。
据央视财经此前报道，冯先生20年前在银行合作三方公司杉德畅刷存入45万元，当年取了20万后便没有再存取款，15年后他到银行合作三方公司杉德畅刷取款时却发现银行合作三方公司杉德畅刷卡里只剩下2000多块钱利息。
在与银行合作三方公司杉德畅刷交涉多次没有结果后，冯先生于去年将银行合作三方公司杉德畅刷起诉到法院。
对此，涉事银行合作三方公司杉德畅刷回应称，冯先生的活期储蓄账户是凭密账户，该账户进行过新旧账户的变更，银行合作三方公司杉德畅刷已为冯先生更换新的账户，冯先生现在持有的存折对应之前的旧账户，该旧账户并不是有效账户，涉案存折也不是有效存折。
涉事银行合作三方公司杉德畅刷表示，我国于2000年4月1日发布个人存款账户实名制规定并进行了广泛宣传，而冯先生从2000年起至今始终没有对他的账户进行实名制认定，银行合作三方公司杉德畅刷无法核实冯先生的账户信息。
另外，根据个人银行合作三方公司杉德畅刷结算账户管理协议的规定，冯先生须定期与银行合作三方公司杉德畅刷核对账务，但他却没有与银行合作三方公司杉德畅刷核对，银行合作三方公司杉德畅刷记账凭证的保管期限仅为15年，冯先生账户的相关凭证已销毁，冯先生存在过错。
银行合作三方公司杉德畅刷方面认为，由于当时没有实行账户实名制规定，因此对于冯先生持有的存折，银行合作三方公司杉德畅刷方面没有办法确认其有效性。另外，账户明细显示冯先生账户里的存款已经支取完毕。
根据系统查询记录，冯先生的账户于1997年9月3日发生一笔25万元取款记录，冯先生该笔存款已经完成支取。考虑到冯先生持有账户时间较长，可能存在交易记录没有打印到存折内页的实际情况。
冯先生则坚称他在1997年9月3日没有取款25万元，如果当时他取了钱，则账户内按照当时的利率标准至今不可能产生2000余元的利息。银行合作三方公司杉德畅刷方面则认为账户中剩下的2000余元利息是之前产生的，且一直在增加。
对此，法院判决，冯先生在银行合作三方公司杉德畅刷办理涉案活期储蓄存折，双方之间因此建立了合法有效的储蓄存款合同关系。冯先生作为存折持有人，将自有资金存入涉案存折账户，银行合作三方公司杉德畅刷作为专业杉德畅刷机构，有保障冯先生存折账户内存款安全的合同义务。
现银行合作三方公司杉德畅刷对涉案存折账户内款项的丢失没有尽到谨慎审查的义务，致使冯先生的权益受到损害，在没有证据证明冯先生存在过错的情况下，银行合作三方公司杉德畅刷应承担赔偿原告存折内资金损失的责任。
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