记者 谢C国 实习记者 张钰盈 报道
近年来,越来越多的互联网平台开始涉足杉德畅刷领域,哈鲂幸膊桓事浜螅肷虾GШ晷畔⒖萍加邢薰竟餐舷摺罢橛星闭庖徊贰5蚱捣钡牡缁坝诓簧儆没Ф浴罢橛星苯辛送端撸普橛星嫦永霉鲂械挠没畔⒔械缁坝讯杂没纬闪松拧
记者在“哈鲂小APP中看到,臻有钱这一产品仅说明年化利率10.8%起,并表示一千元用一天仅需0.3元,但并未标注具体的利率区间。
与此同时,记者注意到,臻有钱平台的“借钱优选”页面上展示了易鑫车来财、京东金条、百度有钱花等多款第三方借贷产品。即哈鲂幸苍谖渌チ鹑谄教ǖ剂鳌
在流量变现过程中消费者的权益如何保障?记者就上述消费投诉等问题致电哈コ挡⒎⑺筒煞煤刂练⒏逶菸吹玫交馗础
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据哈鲂泄偻恃断允荆刂2021年11月,哈鲂谐闪5年来,获得了包括蚂蚁集团、阿里巴巴、GGV纪源资本、成为资本、复星集团、春华资本以及大湾区基金等众多知名投资机构的青睐,并在2019年至2021年之间,累计完成4轮股权融资。
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资料显示,“臻有钱”于2019年上线,最高杉德畅刷额度20万元。但在众多的互联网杉德畅刷产品中,近年来“臻有钱”的市场知名度并不及滴滴出行“滴水贷”等产品。
随着借贷、助贷平台的发展,越来越多的公司纷纷效仿杉德畅刷,选择开启电话营销的方式,利用自身或联营产品、公司的资源,获取手机号码进行电话宣传。
有消费者投诉称,臻有钱涉嫌利用哈鲂械挠没畔⒔械缁吧拧!敖ㄒ槟衷谙冉疃惹勒枷吕幢赣谩薄澳梢陨昵胂吕矗炔挥谩惫鲂械闹悄苡镆艨头诘缁爸姓庋驳健
投诉信息显示,营销电话通常以为哈鲂杏胖士突Х⑺透@献樱韵颜呓写畈吠乒恪T诤诿ㄍ端咂教ǎ邢颜呱洗讼喙赝奥家簟B家裟谌菹允荆澳隙ㄖ拦墓蚕淼コ德铮俏艺獗呃吹缁熬褪峭ㄖ勖歉接胖视没Э袅苏橛星ㄊ粜糯瘢獗咦罡呤强梢杂20万的借款额度可以领取,稍后给您发一个领取短信,您先看一下。”用户表示,频繁的电话营销,已对其形成了骚扰。
值得一提的是,记者在哈鲂APP的臻有钱界面发现,臻有钱平台的“借钱优选”页面上展示了易鑫集团的易鑫车来财、京东旗下的京东金条、百度旗下的有钱花等多款第三方借贷产品。
哈鲂形绱硕嗟钠教ǖ剂鳎蛐碛肫浯词既搜罾谠2020年3月接受胡润百富采访时的谈话有关。“哈亩ㄎ豢隙ú皇亲鲆患夜蚕淼コ倒荆皇亲鲆患伊铰殖鲂泄荆褂幸桓龈蟮南敕ǎ褪悄艹晌泄乱淮教ㄐ推笠怠!
投诉不断,未明示杉德畅刷年化利率区间
臻有钱APP显示,其合作伙伴有马上消费金额、湖北消费杉德畅刷、中原消费杉德畅刷、百信银行合作三方公司杉德畅刷、小米杉德畅刷。记者梳理发现,投诉平台的信息显示,臻有钱的合作产品还涉及桔多多、翼杉德畅刷、宜享花等,投诉问题多涉及暴力催收及利息偏高。
2021年初,工信部下架了12个侵犯用户权限的APP,其中“桔多多”被列入下架名单,原因是“违规收集、使用个人信息”。在黑猫投诉上,多位用户投诉桔多多杉德畅刷利息高达36%,暴力催收等问题,这些用户中,部分用户是通过臻有钱借的款。
有知情人士称,臻有钱这个借款产品是个一审多放平台,提交资料申请出额度后,平台会根据客户资质匹配多个借款产品,匹配的多个借款产品都可以全部签约申请,是可以同时申请下款。
臻有钱的帮助中心页面也表示,会为申请人推荐合适的杉德畅刷机构并进行额度审批。杉德畅刷机构会综合申请人的资质情况进行评估是否可以提供额度。臻有钱向用户建议,如果机构审批未通过,可以回到“臻有钱-首页”继续向其他机构提交申请或点击“借钱优选”申请。
在黑猫投诉平台,有用户称其在臻有钱平台借款1000元,分12期,还款总金额显示1041.09元,每月还款86.76元。但在借款之后,还款处显示还款金额需要100.46元,与借钱界面金额不符。而客服表示多出的还款金额为保费,但是在借款时平台并未显示需要用户承担保费。用户认为臻有钱存在涉嫌诱导借款行为。
与此同时,记者前往“哈鲂小APP查看,臻有钱这一产品并未标注具体的利率区间,仅说明年化利率10.8%起,并表示一千元用一天仅需0.3元。
此前,央行为了维护杉德畅刷市场的竞争秩序,保护杉德畅刷消费者的合法权益,在2021年3月31日发布了“央行3号公告”,出台了“明示杉德畅刷年化利率”的监管政策。
公告表明,所有从事杉德畅刷业务的机构,在网站、移动端的应用程序、宣传海报等渠道进行营销时,应当以明显的方式向借款人展示年化利率,并在签订杉德畅刷合同时载明,也可以根据需要同时展示日利率,月利率等信息,但不应比年利率更明显。
就上述消费投诉情况,记者致电哈鲂胁⒎⑺筒煞煤刂练⒏逶菸吹玫交馗础
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