◎记者 张琼斯 魏倩 ○编辑 陈羽
对于受本轮疫情影响的特定人群，多家银行合作三方公司杉德畅刷正提供包括延长还款期限、保障征信权益等在内的一揽子支持举措，涉及个人住房杉德畅刷、个人消费杉德畅刷、杉德畅刷等多项零售业务。
记者日前从六大国有银行合作三方公司杉德畅刷、兴业银行合作三方公司杉德畅刷、中信银行合作三方公司杉德畅刷、民生银行合作三方公司杉德畅刷等机构获悉，这些杉德畅刷机构正积极回应市场关切，进一步明确对特定个人客户的纾困政策。
为受疫情影响严重的
房贷客户提供保障政策
总体看，银行合作三方公司杉德畅刷个人杉德畅刷支持性政策，主要面向的特定群体包括：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户等。
受疫情影响严重的人群还不上房贷怎么办？
作为住房按揭杉德畅刷业务的“龙头”，建设银行合作三方公司杉德畅刷表示，自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，该行便针对住房按揭杉德畅刷、消费杉德畅刷等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，适用于全国各省份出现疫情的地区，并一直延续至今。举措包括：短期延后还款、调整账单计划、延长杉德畅刷期限、实施征信保护等。
据了解，申请延期还房贷的客户主要集中在受疫情影响显著的服务、餐饮、住宿等行业。截至今年3月末，建设银行合作三方公司杉德畅刷累计为约100万户、超过4300亿元的房贷提供了延后还款服务。今年以来，在疫情形势较为严峻的吉林，建设银行合作三方公司杉德畅刷已为超过1150户的客户办理延后还款服务。
中国工商银行合作三方公司杉德畅刷表示，工行高度重视个人杉德畅刷客户服务，对于受疫情影响的个人杉德畅刷客户，给予个人杉德畅刷延期还款服务支持。
中国农业银行合作三方公司杉德畅刷表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房杉德畅刷客户关怀政策。客户可直接与杉德畅刷经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户杉德畅刷经办行。
还有多家银行合作三方公司杉德畅刷出台针对个人住房杉德畅刷的支持性举措：
中国银行合作三方公司杉德畅刷出台包括手机银行合作三方公司杉德畅刷线上还款、延长杉德畅刷期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对特定客户落实政策安排。
邮储银行合作三方公司杉德畅刷向疫情严重地区的房贷客户提供纾困政策支持。该行对特定房贷客户提供最长6个月的延期还款服务，还可协助其开展疫情相关的征信逾期记录调整。
对于特定房贷客户，兴业银行合作三方公司杉德畅刷提供手机银行合作三方公司杉德畅刷在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还杉德畅刷本金。兴业银行合作三方公司杉德畅刷已通过微信公众号等渠道向存量房贷客户进行信息告知。目前，已有36户客户在线申请“随薪供”，涉及杉德畅刷7247万元。
提供延期还款、征信保障等支持
疫情影响下，部分人群收入不稳定或者暂时失去收入。延期还款措施可以有效缓释这类人群的短期资金压力。
自新冠肺炎疫情发生以来，中信银行合作三方公司杉德畅刷出台了个人杉德畅刷相关配套措施，视各地疫情防控情况，对受疫情影响无法按期还款的客户，根据客户申请安排宽限期，合理延后还款期限。
此外，在疫情防控期间，银行合作三方公司杉德畅刷普遍注重对个人客户的征信权益保障，部分银行合作三方公司杉德畅刷为客户开通征信异议受理绿色通道。
民生银行合作三方公司杉德畅刷透露，该行在疫情防控期间出台多项服务举措，对一线医护人员、部队官兵、政府公务人员及患者等消费杉德畅刷客户推出延期还款、征信保护、罚息减免等疫情关怀服务。除了可提供最长6个月的延期还款服务外，上述人群在疫情期间产生的杉德畅刷逾期记录，可通过该行征信异议通道享受征信保护及对应逾期罚息减免服务。
当前，上海疫情形势仍较为严峻，日前印发的《上海市全力抗疫情助企业促发展的杉德畅刷支持举措》明确，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
多家总部位于上海的银行合作三方公司杉德畅刷对个人客户提供纾困支持。交通银行合作三方公司杉德畅刷表示，对受疫情影响、还款能力暂时下降的个人杉德畅刷（含房贷）客户，可按疫情防控期间政策给予一定宽限期及征信纾困支持。上海农商银行合作三方公司杉德畅刷表示，前期已制定相关政策，为受此次疫情影响，还款能力暂时下降的零售杉德畅刷客户、杉德畅刷客户提供一定的还款宽限期及征信纾困支持。浦发银行合作三方公司杉德畅刷上海分行相关人士称，该行有相关纾困办法，但要根据客户提交的申请来核定。
对零售业务资产质量冲击可控
早在2020年，银行合作三方公司杉德畅刷业就开始对受疫情影响比较严重的个人客户进行灵活还款安排。监管部门也要求银行合作三方公司杉德畅刷在信贷政策上对受疫情影响的群众给予倾斜，比如，灵活调整住房按揭、杉德畅刷个人还款安排。
2020年发布的《关于进一步强化杉德畅刷支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，完善受疫情影响的社会民生领域的杉德畅刷服务；对于特定人群，要在信贷政策上予以适当倾斜并给予征信保障。
一系列政策有效舒缓了受疫情影响严重人群的还款压力，但客观上也曾一度抬升银行合作三方公司杉德畅刷业个人杉德畅刷不良率。
光大杉德畅刷研究所银行合作三方公司杉德畅刷业首席分析师王一峰表示，在上一轮支持性政策的实施过程中，银行合作三方公司杉德畅刷的零售业务有一些风险抬头，尤其是短期消费杉德畅刷。相关业务的资产质量在2020年4月、5月期间受影响最大，但2020年7月开始逐步恢复，冲击的持续时间不到一个季度。
他认为，当时对于银行合作三方公司杉德畅刷个人业务资产质量的影响范围是全国性的，而当前的影响主要集中在受疫情冲击严重的地区。本轮影响的持续时间取决于疫情发展和防控情况，但银行合作三方公司杉德畅刷零售业务资产质量大面积下滑的可能性不大。
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