中国经济网北京4月7日讯 近日，中国银保监会网站公布了《中国银保监会湖南监管局办公室关于2021年度辖内银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况的通报》。其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量、个人杉德畅刷业务投诉量、本/外币储蓄业务投诉量、杉德畅刷业务投诉量四项均在城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）中居首位。
2021年，湖南银保监局接收并转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉较2020年同比增长61.27%。其中，个人杉德畅刷业务投诉同比增长57.16%，本/外币储蓄业务投诉同比增长43.49%，杉德畅刷业务投诉分别同比增长177.17%。
长沙银行合作三方公司杉德畅刷投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷第一
《通报》显示，2021年，湖南银保监局共接收并转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉4051件，同比增长61.27%。其中，涉及城商行（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）860件，同比增长138.23%，占投诉总量21.23%。
其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷、华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）前二位。2021年，辖内城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）投诉量的中位数为28件。其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷537件，同比增长208.62%，占城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）投诉总量的62.44%；华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷261件，同比增长105.51%，占比30.35%；三湘银行合作三方公司杉德畅刷35件，同比增长9.38%，占比4.07%；北京银行合作三方公司杉德畅刷21件，同比增长5.00%，占比2.44%；南粤银行合作三方公司杉德畅刷5件，同比增长66.67%，占比0.58%；东莞银行合作三方公司杉德畅刷1件，同比减少80.00%，占比0.12%。
图3 城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）投诉情况（单位：件）
长沙银行合作三方公司杉德畅刷个人杉德畅刷业务投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷第一
2021年，湖南银保监局接收并转送的银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉中，涉及个人杉德畅刷业务投诉1515件，同比增长57.16%，占投诉总量的37.40%。在涉及城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）的投诉中，个人杉德畅刷业务投诉258件，同比增长148.08%，占城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）投诉总量的30.00%。
其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷、华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷的个人杉德畅刷业务投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）前二位。城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）个人杉德畅刷类业务投诉量的中位数为17.5件。其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷124件，同比增长163.83%，占长沙银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的23.09%；华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷96件，同比增长284.00%，占比36.78%；三湘银行合作三方公司杉德畅刷20件，同比增长150.00%，占比57.14%；北京银行合作三方公司杉德畅刷15件，同比减少6.25%，占比71.43%；南粤银行合作三方公司杉德畅刷3件，同比无变化，占比60.00%。
图12 城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）个人杉德畅刷业务投诉情况（单位：件）
长沙银行合作三方公司杉德畅刷本/外币储蓄业务投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷第一
2021年，湖南银保监局接收并转送的银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉中，涉及本/外币储蓄业务投诉914件，同比增长43.49%，占投诉总量22.56%。在涉及城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）的投诉中，本/外币储蓄业务投诉65件，同比增长71.05%，占城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）投诉总量的7.56%。
其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷本/外币储蓄业务投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）第一。城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）本/外币储蓄业务投诉量的中位数为7件。其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷38件，同比增长153.33%，占长沙银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的7.08%；华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷12件，同比增长33.33%，占比4.60%；三湘银行合作三方公司杉德畅刷10件，同比减少9.09%，占比28.57%；北京银行合作三方公司杉德畅刷4件，同比增长33.33%，占比19.05%；东莞银行合作三方公司杉德畅刷1件，占比100.00%。
图15 城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）本/外币储蓄业务投诉情况（单位：件）
长沙银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷业务投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷第一
2021年，湖南银保监局接收并转送的银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉中，涉及杉德畅刷业务投诉862件，同比增长177.17%，占投诉总量21.28%。在涉及城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）的投诉中，杉德畅刷业务投诉489件，同比增长200.00%，占城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）投诉总量的56.86%。
其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷、华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷业务投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）前二位。城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）杉德畅刷业务投诉量的中位数为1件。其中，长沙银行合作三方公司杉德畅刷347件，同比增长285.56%，占长沙银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的64.62%；华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷140件，同比增长94.44%，占比53.64%；北京银行合作三方公司杉德畅刷1件，同比无变化,占比4.76%；南粤银行合作三方公司杉德畅刷1件，占比20.00%。
图18 城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）杉德畅刷业务投诉情况（单位：件）
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