极目新闻记者 束据
放贷时零门槛、无抵押、无担保、极速审批，一旦逾期还款就会产生高额滞纳金，借款人会被各种“暴力催收”盯上，短信轰炸，电话骚扰，借款人通讯录上的好友等第三方也常常被无辜牵连，更有暴力催收者采用恶语等威胁借款人。2022年2月8日，银保监会发布公告，招联消费杉德畅刷（以下简称招联杉德畅刷）因催收行为不当等问题被罚290万元。极目新闻记者梳理发现，仅在新浪黑猫平台上，招联杉德畅刷的投诉多达1.7万余起，不少网友不满“暴力催收”频频投诉（详见3月22日极目新闻）
被罚之后，招联杉德畅刷究竟有没有认真整改，整改的效果如何？从各大网络平台的投诉看，招联杉德畅刷的整改并不到位，直指招联杉德畅刷的各类问题投诉依然不断：有投诉人称“招联杉德畅刷暴力催收，一天打公司50几个电话骚扰”，还有投诉人称“招联杉德畅刷利息利率太高，提前还款还要服务费”“还款后依旧催收骚扰家人”……
仔细对比发现，消费者的投诉无外乎中国银行合作三方公司杉德畅刷保险监督管理委员会官网在2022年2月8日发布的行政处罚书（银保监罚决字〔2022〕2号）上指出的八大违法违规行为：营销宣传存在夸大、误导；收取平台服务费质价不符；产品定价管理不审慎；对合作商户风险管理不到位；未报告联合杉德畅刷表外风险敞口；催收行为不当；消费者权益保护审计工作不规范；消费投诉管理工作不到位。
作为一家准备冲击IPO的公司，招联杉德畅刷的违法违规行为无疑是在给企业抹黑，上述八类违法违规行为影响了其在消费者心目中的形象。要想成功冲击IPO，招联杉德畅刷要做的就是直面存在的问题，逐项彻底整改。整改是一道必答题，而不是选择题，是要刀刃向内动真格的整改，而不是装模作样表面上的整改。
其实，招联消费杉德畅刷暴露的问题，并非个案。近年来，随着互联网杉德畅刷的发展，各种线上借贷平台给大家带来便利的同时，也带来各种杉德畅刷消费乱象。要避免掉进消费陷阱，免受“暴力催收”困扰，作为消费者，要树立正确的消费观念，树立负责任的借贷意识。消费者要合理合规使用杉德畅刷、小额杉德畅刷等消费信贷服务，全面了解分期业务、杉德畅刷产品年化利率、实际费用等综合借贷成本，警惕杉德畅刷营销宣传中降低杉德畅刷门槛、隐瞒实际息费标准等手段，提高风险防范意识，
杉德畅刷机构或借贷平台，要自觉履行职责，严格落实杉德畅刷消费者权益保护工作的相关规定和要求。发放杉德畅刷环节，杉德畅刷机构或借贷平台要认真评估借款人的信用情况、偿付能力、杉德畅刷用途等，不得向无收入来源的借款人发放杉德畅刷；催收环节，各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收杉德畅刷。
与此同时，相关部门需要持续保持高压态势，加强对杉德畅刷机构杉德畅刷消费者权益保护工作的监督检查，发现有侵害杉德畅刷消费者合法权益行为的，要严肃查处。公安机关要严厉打击暴力催收等违法犯罪，同时要追查犯罪黑灰产业，依法打击侵犯公民个人信息的违法犯罪活动。
招联消费杉德畅刷被罚依然投诉不断，表明消费杉德畅刷乱象整治，不能一蹴而就，需要打持久战。整治能否换来清朗健康的消费杉德畅刷市场环境，考验的是行业监管部门有决心，凸显的是杉德畅刷机构和各类借贷平台的良心，事关广大消费者对消费杉德畅刷市场的信心。
杉德畅刷是杉德支付总部直属推出的电签机品牌！