近日，太原市某肿瘤医院。两名中信银行合作三方公司杉德畅刷的工作人员背着便携式智慧柜台飞奔到重症病房：“加急的核酸检测报告结果出来了！”做完全身消毒，他们进入病房为王奶奶做了密码重置，卡里的救命钱终于可以取出来了。
事情回退到3小时前。中午12点，中信银行合作三方公司杉德畅刷太原分行营业部大堂经理接待了一位面色焦急的女性客户，她想要持其姐的身份证及银行合作三方公司杉德畅刷卡办理密码重置业务。大堂经理详细了解情况后发现该客户情况特殊，客户的姐姐王奶奶目前已处于癌症晚期被迫卧床，卡内资金为民政局发放的大病救济金，急需该笔资金用来抢救。但银行合作三方公司杉德畅刷卡密码因多次输入错误已锁定，无法支取卡内金额。
为了在保障客户资金安全的基础上，给客户解决燃眉之急，中信银行合作三方公司杉德畅刷太原分行多部门立即协作，迅速启动紧急绿色通道，安排两名员工携带移动式智慧柜台提供上“院”服务。当前疫情形势严峻，且需进入肿瘤医院重症病房，中信银行合作三方公司杉德畅刷立刻安排员工做了加急的核酸检测，工作人员在拿到核酸检测结果后快速奔赴医院，在医护人员的帮助下做了全身消毒，3点半进入病房，为该客户办理了密码重置业务，顺利取出救命钱。
这无疑是一场紧张的、争分夺秒的战斗，中信银行合作三方公司杉德畅刷的工作人员冒着疫情风险，去给重症病房的客户解决燃眉之急，让她在抗癌的路上多了一份温暖、一份信心。中信银行合作三方公司杉德畅刷表示，将持续巩固拓展党史学习教育成果，发扬“我为群众办实事”优良传统，以实干实效践行为民初心，努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合杉德畅刷服务提供者。
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