凤凰网财经讯 3月8日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第四季度银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况的通报》（2022年第5号通报，以下简称《通报》），通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况。
2021年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉90595件，较2021年第三季度环比增长3.8%。其中，涉及国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷27737件，环比减少1.1%，占投诉总量的30.6%；股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷33017件，环比增长2.1%，占投诉总量的36.4%；外资法人银行合作三方公司杉德畅刷446件，环比减少12.4%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）11892件，环比增长13.8%，占投诉总量的13.1%；农村中小杉德畅刷机构5634件，环比增长0.2%，占投诉总量的6.2%；其他银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构11869件，环比增长14.9%，占投诉总量的13.1%。
国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为4547.5件。工商银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为2883件。兴业银行合作三方公司杉德畅刷、浦发银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。外资法人银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为30件。东亚银行合作三方公司杉德畅刷投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。
国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量的中位数为330.1件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.7件/千万个人客户。交通银行合作三方公司杉德畅刷平均每千营业网点投诉量、平均每千万个人客户投诉量均位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷第一。
股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量的中位数为2009.2件/千营业网点,平均每千万个人客户投诉量的中位数为381.6件/千万个人客户。广发银行合作三方公司杉德畅刷、平安银行合作三方公司杉德畅刷、浦发银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三位,恒丰银行合作三方公司杉德畅刷、兴业银行合作三方公司杉德畅刷、浙商银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千万个人客户投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三位。
外资法人银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量的中位数为714.3件/千营业网点，平均每千万个人客户投诉量的中位数为486.9件/千万个人客户。花旗银行合作三方公司杉德畅刷平均每千营业网点投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一，南洋商业银行合作三方公司杉德畅刷平均每千万个人客户投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。
2021年第四季度，涉及杉德畅刷业务投诉44968件，环比增长1.3%，占投诉总量的49.6%。在涉及国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，杉德畅刷业务投诉14037件，环比减少2.3%，占国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的50.6%；在涉及股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，杉德畅刷业务投诉25756件，环比增长1.0%，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的78.0%；在涉及外资法人银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，杉德畅刷业务投诉294件，环比减少7.8%，占外资法人银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的65.9%。工商银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷业务投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。兴业银行合作三方公司杉德畅刷、浦发银行合作三方公司杉德畅刷、民生银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷业务投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三位。东亚银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷业务投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。
2021年第四季度，涉及个人杉德畅刷业务投诉29074件，环比增长3.7%，占投诉总量的32.1%。在涉及国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，个人杉德畅刷业务投诉4847件，环比减少14.1%，占国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的17.5%；在涉及股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，个人杉德畅刷业务投诉4005件，环比减少0.6%，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的12.1%；在涉及外资法人银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，个人杉德畅刷业务投诉55件，环比减少14.1%，占外资法人银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的12.3%。工商银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷的个人杉德畅刷业务投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。平安银行合作三方公司杉德畅刷、光大银行合作三方公司杉德畅刷的个人杉德畅刷业务投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。渣打银行合作三方公司杉德畅刷个人杉德畅刷业务投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。
2021年第四季度，涉及理财类业务投诉3802件，环比减少4.2%，占投诉总量的4.2%。在涉及国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，理财类业务投诉1962件，环比减少16.9%，占国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的7.1%；在涉及股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉中，理财类业务投诉943件，环比增长6.8%，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的2.9%。邮储银行合作三方公司杉德畅刷理财类业务投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷第一。
银保监会将严格按照《银行合作三方公司杉德畅刷业保险业消费投诉处理管理办法》继续加大投诉处理监管力度，督促银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构落实主体责任，扎实做好投诉处理工作，加强源头治理，改进服务质量，维护好消费者的合法权益。
杉德畅刷是杉德支付总部直属推出的电签机品牌！