杉德畅刷整理：招联杉德畅刷开年被重罚290万元

　　南都讯 记者卢亮 头部持牌消费杉德畅刷机构刚开年便受到重罚。银保监会官网信息显示,总部在深圳的招联杉德畅刷近日被中国银保监会作出罚款290万元的行政处罚决定。

　　南都记者看到,根据该行政处罚决定书,招联杉德畅刷主要违法违规事实(案由)多达八项,其中包括:营销宣传存在夸大、误导；收取平台服务费质价不符；产品定价管理不审慎；对合作商户风险管理不到位；未报告联合杉德畅刷表外风险敞口；催收行为不当；消费者权益保护审计工作不规范；消费投诉管理工作不到位。

　　“中国银保监会近日向我司下达了行政处罚,相关事项源于2020年10月银保监会发布的消保检查通报。”面对处罚,招联杉德畅刷方面近日向南都记者表示,公司高度重视监管意见,认真反思,在现场检查过程中即立查立改,制定整改计划和具体措施,并持续加强整改力度,建立消保工作长效机制。已按监管要求完成全部整改工作。”

　　涉不当催收、误导等违规行为

　　实际上,这是一份迟来的罚单。早在2020年10月20日,中国银保监会消费者权益保护局便发布《关于招联消费杉德畅刷有限公司侵害消费者权益问题的通报》。《通报》称,在检查中发现招联杉德畅刷侵害消费者合法权益行为,包括:一是营销宣传存在夸大、误导；二是未向客户提供实质性服务而不当收取费用；三是对合作商管控不力；四是催收管理不到位。《通报》指出,招联杉德畅刷的上述行为,违反了相关规定,侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。

　　催收行为不当,成为此番中国银保监通报中的一个焦点问题。2月22日,南都记者登录黑猫投诉平台,输入“招联杉德畅刷”的关键词,出现17502条结果。输入“招联杉德畅刷+催收”的关键词,则有4573条结果,其中有不少关于暴力催收,恶意催收,高利贷催收等话题的留言。

　　对于反映频繁的催收问题,招联杉德畅刷方面向南都记者解释,一方面是客户量大,一方面则因为现在很多都是反催收。

　　《评级报告》显示招联杉德畅刷资产质量承压

　　据南都记者观察,目前消费杉德畅刷行业面对的客群比杉德畅刷下沉,投诉和负面舆论也相对多。与此同时,这些年监管严格,对杉德畅刷机构逢查必罚。

　　招联杉德畅刷首席研究员董希淼也分析指出,在P2P等领域杉德畅刷风险得到治理后,很多“黑灰产中介”开始转向银行合作三方公司杉德畅刷,抓住银行合作三方公司杉德畅刷怕投诉、怕负面舆情的心理,违法代理杉德畅刷投诉。这已经严重干扰杉德畅刷机构的正常运营秩序,影响杉德畅刷机构对正常消费者的服务。

　　公开资料显示,招联杉德畅刷成立于2015年3月,是由招商银行合作三方公司杉德畅刷和中国联通共同组建的持牌消费杉德畅刷公司,注册地址位于深圳前海,注册资本100亿元,注册用户超1.2亿。

　　近几年来,作为头部持牌消费杉德畅刷公司,招联杉德畅刷业绩呈现较快增长。不过,中诚信国际信用评级有限责任公司在2021年9月发布的《评级报告》显示,招联杉德畅刷资产质量承压。《报告》还称,招联杉德畅刷内生的资本补充能力与股东的资本补充意愿较强,但伴随业务持续发展,仍需建立长效资本补充机制。

　　“此次监管检查指出的相关问题,反映出我司在初创期的发展过程中存在需要规范和提高的方面。”招联杉德畅刷方面称,将严格执行监管规定,将消费者权益保护纳入公司经营发展的各个环节。