中华网财经12月10日讯，据银保监会官网消息，银保监会消费者权益保护局公布的银保监消保发〔2021〕18号显示，通报了2021年第三季度银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况，银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉较2020年第三季度同比增长2.6%，具体情况通报如下:
一、银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉同比增长2.6%
2021年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉87281件，同比增长2.6%。其中，涉及国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷28038件，同比增长2.8%，占投诉总量的32.1%；股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷32333件，同比减少13.7%，占投诉总量的37.0%；外资法人银行合作三方公司杉德畅刷509件，同比增长13.9%，占投诉总量的0.6%；城市商业银行合作三方公司杉德畅刷（含民营银行合作三方公司杉德畅刷）10446件，同比增长23.3%，占投诉总量的12.0%；农村中小杉德畅刷机构5622件，同比增长64.5%，占投诉总量的6.4%；其他银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构10333件，同比增长29.0%，占投诉总量的11.8%。
（一）农业银行合作三方公司杉德畅刷、工商银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。2021年第三季度，国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为4510.5件。其中，农业银行合作三方公司杉德畅刷5604件，同比增长39.0%，占国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的20.0%；工商银行合作三方公司杉德畅刷5500件，同比减少6.0%，占比19.6%；建设银行合作三方公司杉德畅刷4605件，同比减少17.3%，占比16.4%；中国银行合作三方公司杉德畅刷4416件，同比增长1.2%，占比15.8%；交通银行合作三方公司杉德畅刷4153件，同比减少6.3%，占比14.8%；邮储银行合作三方公司杉德畅刷3760件，同比增长24.1%，占比13.4%。
（二）光大银行合作三方公司杉德畅刷、浦发银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前两位。2021年第三季度，股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为2841件。其中，光大银行合作三方公司杉德畅刷4509件，同比增长31.3%，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的13.9%；浦发银行合作三方公司杉德畅刷4007件，同比减少3.7%，占比12.4%；中信银行合作三方公司杉德畅刷3996件，同比减少23.7%，占比12.4%；民生银行合作三方公司杉德畅刷3960件，同比增长17.5%，占比12.2%；兴业银行合作三方公司杉德畅刷3952件，同比增长13.0%，占比12.2%；招商银行合作三方公司杉德畅刷3737件，同比减少42.5%，占比11.6%；平安银行合作三方公司杉德畅刷2841件，同比减少47.1%，占比8.8%；广发银行合作三方公司杉德畅刷2200件，同比减少29.7%，占比6.8%；华夏银行合作三方公司杉德畅刷1921件，同比增长2.9%，占比5.9%；渤海银行合作三方公司杉德畅刷348件，同比增长145.1%，占比1.1%；恒丰银行合作三方公司杉德畅刷346件，同比增长121.8%，占比1.1%；浙商银行合作三方公司杉德畅刷281件，同比减少36.4%，占比0.9%；百信银行合作三方公司杉德畅刷235件，同比增长39.1%，占比0.7%。
（三）东亚银行合作三方公司杉德畅刷投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。2021年第三季度，外资法人银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为4件。其中，投诉量较多的为：东亚银行合作三方公司杉德畅刷240件，同比减少0.4%，占外资法人银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的47.2%；汇丰银行合作三方公司杉德畅刷121件，同比增长19.8%，占比23.8%；渣打银行合作三方公司杉德畅刷60件，同比增长39.5%，占比11.8%；花旗银行合作三方公司杉德畅刷53件，同比增长51.4%，占比10.4%；富邦华一银行合作三方公司杉德畅刷14件，占比2.8%。
二、投诉与业务量对比
（一）平均每千营业网点投诉量
1.交通银行合作三方公司杉德畅刷平均每千营业网点投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷第一。2021年第三季度，国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量的中位数为331.5件/千营业网点。其中，交通银行合作三方公司杉德畅刷1417.9件/千营业网点，中国银行合作三方公司杉德畅刷421.1件/千营业网点，工商银行合作三方公司杉德畅刷348.1件/千营业网点，建设银行合作三方公司杉德畅刷314.9件/千营业网点，农业银行合作三方公司杉德畅刷247.1件/千营业网点，邮储银行合作三方公司杉德畅刷94.9件/千营业网点。
2.光大银行合作三方公司杉德畅刷、中信银行合作三方公司杉德畅刷、平安银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三位。2021年第三季度，股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量的中位数为1987.3件/千营业网点。其中，光大银行合作三方公司杉德畅刷2761.2件/千营业网点，中信银行合作三方公司杉德畅刷2703.7件/千营业网点，平安银行合作三方公司杉德畅刷2575.7件/千营业网点，广发银行合作三方公司杉德畅刷2494.3件/千营业网点，浦发银行合作三方公司杉德畅刷2449.3件/千营业网点，招商银行合作三方公司杉德畅刷2001.6件/千营业网点，兴业银行合作三方公司杉德畅刷1973.0件/千营业网点，华夏银行合作三方公司杉德畅刷1881.5件/千营业网点，民生银行合作三方公司杉德畅刷1635.0件/千营业网点，渤海银行合作三方公司杉德畅刷1456.1件/千营业网点，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷1116.1件/千营业网点，浙商银行合作三方公司杉德畅刷1040.7件/千营业网点。
3.东亚银行合作三方公司杉德畅刷平均每千营业网点投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。2021年第三季度，外资法人银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千营业网点投诉量的中位数为105.3件/千营业网点。其中，平均每千营业网点投诉量较多的为：东亚银行合作三方公司杉德畅刷3000.0件/千营业网点，花旗银行合作三方公司杉德畅刷2120.0件/千营业网点，渣打银行合作三方公司杉德畅刷952.4件/千营业网点，汇丰银行合作三方公司杉德畅刷846.2件/千营业网点，富邦华一银行合作三方公司杉德畅刷518.5件/千营业网点。
（二）平均每千万个人客户投诉量
1.交通银行合作三方公司杉德畅刷平均每千万个人客户投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷第一。2021年第三季度，国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千万个人客户投诉量的中位数为73.1件/千万个人客户。其中，交通银行合作三方公司杉德畅刷232.4件/千万个人客户，中国银行合作三方公司杉德畅刷92.7件/千万个人客户，工商银行合作三方公司杉德畅刷80.8件/千万个人客户，建设银行合作三方公司杉德畅刷65.4件/千万个人客户，农业银行合作三方公司杉德畅刷65.0件/千万个人客户，邮储银行合作三方公司杉德畅刷60.4件/千万个人客户。
2.恒丰银行合作三方公司杉德畅刷、兴业银行合作三方公司杉德畅刷、渤海银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千万个人客户投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三位。2021年第三季度，股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千万个人客户投诉量的中位数为366.5件/千万个人客户。其中，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷703.2件/千万个人客户，兴业银行合作三方公司杉德畅刷496.8件/千万个人客户，渤海银行合作三方公司杉德畅刷444.5件/千万个人客户，华夏银行合作三方公司杉德畅刷419.0件/千万个人客户，中信银行合作三方公司杉德畅刷391.0件/千万个人客户，民生银行合作三方公司杉德畅刷378.5件/千万个人客户，光大银行合作三方公司杉德畅刷366.5件/千万个人客户，广发银行合作三方公司杉德畅刷341.5件/千万个人客户，浦发银行合作三方公司杉德畅刷339.5件/千万个人客户，浙商银行合作三方公司杉德畅刷335.5件/千万个人客户，平安银行合作三方公司杉德畅刷265.1件/千万个人客户，招商银行合作三方公司杉德畅刷236.5件/千万个人客户，百信银行合作三方公司杉德畅刷46.1件/千万个人客户。
3.汇丰银行合作三方公司杉德畅刷平均每千万个人客户投诉量位列外资法人银行合作三方公司杉德畅刷第一。2021年第三季度，外资法人银行合作三方公司杉德畅刷的平均每千万个人客户投诉量的中位数为33.4件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量较多的为：汇丰银行合作三方公司杉德畅刷940.5件/千万个人客户，渣打银行合作三方公司杉德畅刷870.7件/千万个人客户，东亚银行合作三方公司杉德畅刷683.4件/千万个人客户，花旗银行合作三方公司杉德畅刷474.9件/千万个人客户，富邦华一银行合作三方公司杉德畅刷33.4件/千万个人客户。
杉德畅刷是杉德支付总部直属推出的电签机品牌！