日前，吉林银保监局通报2021年上半年消费投诉情况，上半年来，吉林银保监局系统共接收并转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费者投诉1651件，同比增长138.2%。
从投诉机构类别看，国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷752件,同比增长119.24%，占比45.5%；股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷139件，同比增长19.83%，占比8.4%；城市商业银行合作三方公司杉德畅刷及民营银行合作三方公司杉德畅刷318件，同比增长389.23%，占比19.3%；农村中小杉德畅刷机构404件，同比增长192.75%，占比24.5%；其他杉德畅刷机构38件，同比增长22.58%，占比2.3%。
（一）邮储银行合作三方公司杉德畅刷、工商银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷前三名。2021年上半年国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为118.5件。其中，邮储银行合作三方公司杉德畅刷278件，同比增长286.11%，占国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的36.9%；工商银行合作三方公司杉德畅刷153件，同比增长51.49%，占比20.3%；农业银行合作三方公司杉德畅刷129件，同比增长130.36%，占比17.2%；建设银行合作三方公司杉德畅刷108件，同比增长52.11%，占比14.4%；中国银行合作三方公司杉德畅刷66件，同比增长100%，占比8.8%；交通银行合作三方公司杉德畅刷18件，同比增长80%，占比2.4%。
（二）光大银行合作三方公司杉德畅刷、浦发银行合作三方公司杉德畅刷、民生银行合作三方公司杉德畅刷的投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三名。2021年上半年股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉量的中位数为12件。其中，光大银行合作三方公司杉德畅刷50件，同比增长150%，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的36%；浦发银行合作三方公司杉德畅刷26件，同比下降50.94%，占比18.7%；民生银行合作三方公司杉德畅刷18件，同比增长350%，占比12.9%；兴业银行合作三方公司杉德畅刷15件，同比增长15.38%，占比10.8%；招商银行合作三方公司杉德畅刷12件，与同期持平，占比8.6%；中信银行合作三方公司杉德畅刷7件，与同期持平，占比5.0%；华夏银行合作三方公司杉德畅刷5件，同比增长5件，占比3.6%；广发银行合作三方公司杉德畅刷3件，同比增长50%，占比2.2%；渤海银行合作三方公司杉德畅刷3件，同比下降40%，占比2.2%。
（三）吉林银行合作三方公司杉德畅刷、亿联银行合作三方公司杉德畅刷、长春农商行的投诉量位列地方法人机构前三名。其中，吉林银行合作三方公司杉德畅刷233件，同比增长429.55%，占地方法人机构投诉总量的31.1%；亿联银行合作三方公司杉德畅刷79件，同比增长295%，占比10.5%；长春农商行37件，同比增长37.04%，占比4.9%；绿园融泰村镇银行合作三方公司杉德畅刷34件，同比增长1033.33%，占比4.5%；一汽杉德畅刷公司27件，与同期持平，占比3.6%；前郭阳光村镇银行合作三方公司杉德畅刷23件，同比增长130%，占比3.1%；郭尔罗斯农商行19件，同比增长111.11%，占比2.5%；农安农商行18件，同比增长125%，占比2.4%；九台农商行16件，同比增长1500%，占比2.1%；长春发展农商行16件，同比增长433.33%，占比2.1%。
从投诉类型来看，2021年上半年银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉主要的业务类型为个人杉德畅刷业务投诉675件，同比增长170%，占投诉总量的40.9%；储蓄及借记卡使用业务投诉382件，同比增长324.44%，占投诉总量的23.1%；杉德畅刷业务投诉181件，同比增长98.90%，占投诉总量的11.0%；其他业务投诉413件，同比增长57.63%，占投诉总量的25.0%。
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