10月9日，山西省银保监局通报2021年二季度全省银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况。
通报显示，2021年第二季度，山西银保监局及辖区各分局共转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉1104件，同比增长5.75%。其中，涉及国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉394件，同比增长44.85%，占投诉总量的35.69%；股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉203件，同比增长40.97%，占比18.39%；非银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷机构的投诉197件，同比减少46.17%，占比17.84%；农村中小杉德畅刷机构的投诉159件，同比减少7.02%，占比14.40%；城市商业银行合作三方公司杉德畅刷的投诉151件，同比增长77.65%，占比13.68%。
投诉量过百的机构共有三家，分别是邮储银行合作三方公司杉德畅刷（142件）、山西银行合作三方公司杉德畅刷（109件）和晋城消费杉德畅刷公司（193件）。在三家机构中，晋城消费杉德畅刷公司投诉量同比减少47.12%，邮储银行合作三方公司杉德畅刷同比增长202.13%，山西银行合作三方公司杉德畅刷同比增长70.31%。
投诉反映主要问题集中在个人杉德畅刷类业务、储蓄类业务和代理保险业务。个人杉德畅刷类业务尤为突出，共计614件，同比减少10.76%；储蓄类业务投诉167件。同比减少2.91%；代理保险业务投诉107件，同比增长345.83%。
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