5年前办了一张招商银行合作三方公司杉德畅刷(53.000, 2.07, 4.06%)杉德畅刷，当月就已经销户，可5年后，却又收到杉德畅刷的账单。
10月9日，广东东莞的赵先生向极目新闻《帮到底》栏目反映，今年1月，他发现招行杉德畅刷账户被擅自激活，此后多方投诉，依旧没有得到妥善处理。
已销户的杉德畅刷莫名产生账单
赵先生介绍，2015年12月，他通过手机银行合作三方公司杉德畅刷申办过一张招商银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷，因额度太小只有5000元，他未激活当月通过电话客服申办了销户。没想到，时过5年，他却莫名其妙收到招行杉德畅刷账单。
今年1月，赵先生收到招商银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷账单，显示-0.5元。“我杉德畅刷早销户了，没有消费，没有欠款，怎么突然出了个账单？”他非常不解，当时就向招行杉德畅刷中心反映此事，客服解释说，不影响征信，他就没有追究。
不过，此后的4月、5月、6月和8月，赵先生又接连收到杉德畅刷账单。虽然客服口头承诺后续会改进，但接连收到账单，还是让他大为不满。赵先生向极目新闻记者提供的电子账单显示，4、5、6、8月分别为-1.5元、0元、-2.1元、0元。
多次反映该问题，赵先生被客服告知，他的名下有个隐藏的杉德畅刷账户，虽然5年前已销户，但可正常还款存款，销户不等于关闭，只是停用了消费支出功能，还保留着入账还款功能，因为赵先生误还资金进去，从而激活了隐藏的杉德畅刷功能。
记者查询发现，今年8月12日，赵先生曾在东莞阳光热线问政平台反映过此事。招商银行合作三方公司杉德畅刷官方回复显示：“经核查，客户在无任何账务产生的情况下，误操作还款，款项还至我行杉德畅刷。我行秉持客户至上的服务理念，退还客户误还款项。但因客户还款和我行退款操作，导致客户账务发生变动，按原银监会发布的《商业银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷业务监督管理办法》等有关规定，我行向客户发送账单提醒。关于杉德畅刷未激活且注销后仍可还款，因客户杉德畅刷注销后，可能存在离线交易、延时交易及退货交易等账务变动情况，我行为便于客户对或有的新增账款进行偿还，保留了还款功能。相关事宜已于杉德畅刷申领时，通过签署领用合约告知客户。”
已起诉招行杉德畅刷中心
得知事情原委后，赵先生非常不满，担心影响自己的征信。他还查找了相关规定，根据银监会《商业银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷业务监督管理办法》第四章第四十九条规定：“发卡银行合作三方公司杉德畅刷不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的杉德畅刷，新发杉德畅刷必须激活后才能为持卡人开通使用”。
赵先生据此认为，他并未收到卡片，从未激活卡并且当年已销户，招行杉德畅刷中心擅自激活开通了账户，违反了银监会规定。
最近几个月，赵先生为此事前后奔波，并向东莞银保监局、上海银保监局投诉过此事，要求招商银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心关闭其杉德畅刷入账功能，并补偿一个月维权损失的误工费和电话费。经过上海银行合作三方公司杉德畅刷(7.520, 0.07, 0.94%)业保险业纠纷调解中心两次调解，招商银行合作三方公司杉德畅刷仅同意对其隐藏账户的入账功能做出断网处理，其他要求不予受理。
“因为担心征信受影响，在调解中心的建议下，我本来决定做出退让，重新申请办卡，想接着用，结果批准额度3000元，后来还是销户了。”赵先生说，此外，招行还要求他签署保密协议和责任后果声明，不签署无法处理。
调解失败后，赵先生向东莞市第一人民法院提起诉讼，经过诉前调解，无法达成和解，他将等待法院的最终判决。
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