3月25日晚间，中信银行合作三方公司杉德畅刷股份有限公司公布了2020年年度报告。报告显示，该行杉德畅刷累计发卡9,262.14万张，较上年末增长11.16%，杉德畅刷交易量24,376.88亿元，杉德畅刷杉德畅刷余额4,852.34亿元。2020年，中信银行合作三方公司杉德畅刷响应国家提振消费号召，落实杉德畅刷业务回归消费本源，紧密围绕客户需求，全面推进产品、服务和经营模式创新，构建消费杉德畅刷新生态，以科技加持为用户提供有温度、智能化、精细化的杉德畅刷服务，打造“有温度的杉德畅刷”，为国内消费市场回暖增添动力。
今年“十四五”规划提出加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，同时明确指出，要建设消费和投资需求旺盛的强大国内市场，全面促进消费，增强消费对经济发展的基础性作用，顺应消费升级趋势。根据《中国杉德畅刷消费杉德畅刷报告》，截至2020年一季度末，我国杉德畅刷和借贷合一卡在用发卡数量共计7.49亿张，环比增长0.32%，报告指出，当前消费杉德畅刷市场参与者众多，行业结构趋于融合，其中银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷业务是成熟的消费杉德畅刷模式，为消费杉德畅刷“主力军”。
这表明，杉德畅刷在扩大消费内需、拉动国民经济增长扮演着日益重要的角色。对此，中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷顺应消费市场变化，把握行业发展新格局，在2020年新冠疫情的冲击下，坚持从实际出发，践行“信守温度”的品牌承诺，秉承以客户为中心的初心使命，在产品、技术、服务、经营模式等方面全面升级，满足当前多层次、多样化的市场需求，形成了独具特色的发展优势。
产品创新：“手机里的杉德畅刷” 重构消费杉德畅刷生态
随着硬件技术和AI科技的不断革新，手机逐渐成为万物感知的主要入口，移动杉德畅刷技术的快速发展，让杉德畅刷的杉德畅刷界面拓展到手机终端。2020年，中信银行合作三方公司杉德畅刷作为业内首家与华为合作银行合作三方公司杉德畅刷，为我国数亿的华为用户量身定制一款“手机中的杉德畅刷”――中信银行合作三方公司杉德畅刷Huawei Card，结合华为场景和生态，打造全新数字杉德畅刷，兼具信用账户智能管理、手机便捷杉德畅刷、账户安全可靠等三大特色，满足手机用户线上、线下全场景杉德畅刷的消费需求。双方通过整合中信银行合作三方公司杉德畅刷领先的杉德畅刷服务优势、风控技术，以及华为的智能终端科技能力，打造全新的杉德畅刷生态，为用户创造更安全的杉德畅刷环境和优质的用卡体验。据统计，该产品已面向全国超过150个城市开放申请，上线73天申请量即突破100万，截至目前累计申请量已达265万。
中信银行合作三方公司杉德畅刷Huawei Card的面世具有标志性意义，它使杉德畅刷脱离了对实体卡片的依赖，让智能手机成为了杉德畅刷载体，从实体走向电子化。杉德畅刷在历经Diners Club实体卡的1.0时代、到杉德畅刷绑定第三方杉德畅刷的2.0时代之后，由此迈入了杉德畅刷与手机合二为一的3.0时代，中信银行合作三方公司杉德畅刷Huawei Card率先成为杉德畅刷3.0时代的标志性产品。据介绍，中信银行合作三方公司杉德畅刷将深度布局手机、穿戴设备等多终端生态建设，全面推进杉德畅刷3.0的进程，这将成为该行杉德畅刷未来发展的重要目标。
科技创新：多元场景 千人千面
随着数字时代的到来，用户的消费习惯、决策路径的变化，对信用杉德畅刷的线上化、个性化、便捷性都提出了更高的要求。中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷洞悉用户需求，以自有APP“动卡空间”为核心，构建“万物互联”的1+N互联网平台矩阵，全面延展杉德畅刷服务触点，重塑用户的数字化体验。
首先，中信银行合作三方公司杉德畅刷迭代升级杉德畅刷“动卡空间”APP平台，于2020年全新发布7.0版本，首创个性化门户，同时运用智能科技，实现用户“千人千面”的定制化经营。截至报告期末，“动卡空间”APP注册用户数3,598万户，同比增22%，月活同比增7%。其次，该行杉德畅刷全面布局新媒体平台矩阵，根据不同用户的互联网触媒习惯，提供个性化的杉德畅刷服务方式，目前已广泛覆盖手机QQ、微信、小程序、短视频、官网等新媒体平台，累计粉丝量达1.02亿人，稳居行业第一梯队。同时，该行以“中信优享+”平台运营为纽带，深入开展与中信集团战略客户、各子公司间的协同合作，共建集团C端生态协同平台。据悉，“中信优享+” 平台注册用户累计超1.15亿户。
在经营模式上，中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷着力深化用户分群，回归消费本源，根据用户消费行为、人生阶段及用卡生命周期，搭建28个重点经营客群体系，致力于为客户无缝提供优质杉德畅刷产品及服务；聚焦细分用户需求，围绕餐饮、玩乐、出行、购物等12类需求、55个细分生活场景，打造覆盖用户全消费场景的“生活+杉德畅刷”生态圈，有效提升用户活跃度。该行杉德畅刷推进客群精准促动，将客群、产品、渠道穿透打通，精准匹配产品、渠道、营销、风控等经营策略；布局发展轻资产业务，创新打造会员制经营模式，推出“超级娱乐会员”“小信健康会员”等60余款会员产品，丰富用户权益选择。2020年新冠疫情对经济带来巨大影响，为支持消费市场回暖，促进产业复苏，中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷推出“信运即享”大促优惠活动，携手特斯拉重磅上线超值大礼，放送700万份信运礼包、数码家电等实惠好礼，为消费者带来切实优惠。
同时，该行针对重点客群提供更加完善的场景生态，以商旅客群为例，2020下半年随着国内消费市场回暖，商旅出行需求呈现逐步恢复趋势，中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷构建商旅出行链条的闭环经营，线上做大活动宣传触点和合作伙伴重要活动嵌入，线下通过机场生态圈深耕商旅客群经营，与航司合作以会员联营模式探索转化和经营的全链条服务，其中，包括：优化商旅场景积分和权益体系，完善商旅卡产品体系；上线商旅平台，制定核心、重点、泛商旅、潜在客群等群体的细分经营策略，构建“机+酒”业务布局，开展品牌推广活动。据介绍，截至2020年末，中信银行合作三方公司杉德畅刷累计商旅杉德畅刷持卡客户数达940万户。
服务创新：科技加持 让杉德畅刷有温度
杉德畅刷服务在智能科技的加持下，不仅给用户带来便捷、高效和个性化的体验，更应具有人性化的“温度”。中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心利用数字化技术打造精细化、智能化的服务新体验，为客户提供有价值、有温度的杉德畅刷服务。
2020年在全民抗击疫情之际，中信银行合作三方公司杉德畅刷积极响应政府及监管政策，对于受疫情影响的用户提供延期还款、绿色服务通道、减免取现手续费、在线免费义诊等系列服务，以实际行动践行企业社会责任。其中，全年累计为233万户办理延期还款服务，杉德畅刷本金达351亿元，全力保障广大客户的杉德畅刷生活服务需求，在特殊时期向客户传递“中信温度”。
同时，该行面向数千万的杉德畅刷客户，提供“精细化”服务。针对不同细分客群，匹配差异化服务策略，为客户提供差异化、精细化的全流程服务体验。具体包括：为大众客群提供有温度的大众服务，为高潜客群提供一对多的管家制服务，为高端客群提供一对一的无限秘书服务，为网络客群提供以兴趣连接的圈层式服务等。
此外，中信银行合作三方公司杉德畅刷全力推进数字化转型，重视客户服务的“智能化”。全新改版升级的动卡空间APP 7.0版创新推出全IP开放式服务平台，将银行合作三方公司杉德畅刷服务场景与5G技术、多媒体技术融合应用，重塑杉德畅刷服务交互方式，提升用户体验。用户可通过APP直连全能型坐席，以语音、视频等交互方式与客服坐席“面对面”视频、语音交流，获享在线一键直连客服的智能服务，极大减少了用户拨打客服电话的等候时间，为用户提供高效率、全方位网络杉德畅刷服务。
进入2021年，国内消费市场加速回暖，3月15日，国家统计局公布1-2月份国民经济运行的主要指标数据，社会消费品零售总额6.97万亿元，同比增长33.8%，商品零售额同比增长30.7%，网上零售额同比增长32.5%，国内市场的消费需求将进一步释放。未来，中信银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心将把握市场机遇，以客户需求驱动产品和技术迭代升级，以开放、创新的经营理念与运营模式，为客户提供智能、便捷、有温度的杉德畅刷服务，重构场景生态建设，深化用户全方位价值经营，致力打造“有温度的杉德畅刷”品牌。
杉德畅刷是杉德支付网络服务发展有限公司总部直属推出的电签机品牌！
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