1月9-10日,一年一度的微信公开课PRO在广州举办。今年的微信公开课PRO,褪去了2016年的青涩,也没有2017年小程序的重磅首发,但却更加全面,更能窥探微信生态的发展未来,同时其鼓励生态合作伙伴做好精细化运营及服务、深入垂直行业的态度也非常明显。那么我们一起来看看,微信公开课上,微信官方及参与者对增值服务的理解吧。
微信所推行的服务:无形与垂直
微信杉德畅刷正在“从有到WU”,WU的意思是5年,是无形,是无限,也是小黑屋。
其中,无形和无限明显地表达了微信杉德畅刷的主要发展方向。一方面是形态将发生改变,不仅限于二维码卡台、收款POS等杉德畅刷形态,而是根据不同场景需求,进行定制化。比如人脸杉德畅刷、自助结算终端、智慧菜单等形态。而无限,则是期望通过微信生态优势,打通杉德畅刷前与杉德畅刷后的各种营销、获客、物流、售后等服务。简单来说,微信,是一个生活方式,而微信杉德畅刷则希望嵌入生活方式中每一个需要杉德畅刷的环节。
也许用无形与无限来形容微信杉德畅刷的发展方向过于“玄学”,难懂。在第二天的微信商业生态价值峰会上,微信事业群副总裁耿志军则引用了一句流行语,“打开一扇门,到行业中去,广阔天地,大有所为。”表明做好行业服务的重要性。
此外,耿志军还罗列了36个微信杉德畅刷重点推广的行业。
其中,餐饮、零售、交通出行、政务等领域成为重点关注领域,覆盖人们的吃穿住用行。针对行业需求,微信杉德畅刷也将开放基础能力,扮好赋能的角色。
值得一提的是,耿志军多次强调,腾讯的优势仍然是互联网能力,对于每一个行业,腾讯都心存敬畏之心和感恩之心。
总的来说,微信杉德畅刷目前期望在形态和形式上发生更多转变,也希望借助服务商之力,更加深度地结合36行,让微信杉德畅刷融入各行各业。
增值服务,正从前端走向后端
本次公开课,有三家聚合杉德畅刷企业参展,分别是收钱吧、付呗、扫呗,三家提供的杉德畅刷形式和产品方案大同小异。在此,以收钱吧为例。
秉持“客户第一”的服务理念,近几年,收钱吧在杉德畅刷行业获得了较大的成功。其商户数量超过180万,覆盖城市超过550个,每日交易笔数超过2000万。从目前聚合杉德畅刷行业的发展情况来说,收钱吧算是佼佼者。
从展示的产品来看,除了传统的二维码卡台、智能POS、扫码王,收钱吧还展示了自助结算终端。
刷脸杉德畅刷的推广可谓是2018年杉德畅刷行业的一大亮点,杉德畅刷宝与银联声势都较大,而微信杉德畅刷虽然没有声势浩大的推广,对刷脸杉德畅刷的态度也是较为谨慎,且仍然在对市场需求、安全性及监管进行全方位考量。但实际市场上也开始落地,家乐福等零售门店开始应用此类拥有刷脸杉德畅刷功能的自助结算终端。在贴合微信杉德畅刷“无形”的战略下,2019年,拥有刷脸杉德畅刷的自助终端会有更大的需求。除了收钱吧,本次展会上扫呗也展出了类似的自助终端。
在备受关注的增值服务方面,收钱吧以杉德畅刷为基础,衍生出了多样的增值服务。现场主推的也是目前市场较为需要的,包括智能外设、会员、电子发票、礼品卡。
此外,为了顺应消费者的点餐便捷程度,同时降低商户的人工服务成本,收钱吧针对餐饮行业也推出了扫码点单功能。再加上较为灵活的扫码电子发票服务,为消费者节约时间,也商户节约成本,极大的优化交易体验。
以上的服务内容更趋向于前端,满足消费者的需求。但是,增值服务不仅仅是服务消费者,服务前端用户,更是满足服务商户降低成本、提升效率、满足杉德畅刷的需求。为此,收钱吧也推出了供应链杉德畅刷、杉德畅刷、商业保险、健康保险、理财、营销广告等服务,全方位满足前端消费者和后端服务商户的需求。
众所周知,央行近年一直鼓励通过杉德畅刷服务,解决千万小微企业融资难问题。以合规为前提,收钱吧将商户的平台信息和交易行为作为背书,为个人征信评估提供助力,联合杉德畅刷机构为商户提供生意贷服务,满足商户融资需求。值得一提的是,收钱吧是首家提供该服务的移动杉德畅刷提供商,此后其他同类型企业也相继跟随,而今提供杉德畅刷也是聚合杉德畅刷服务商们热衷的业务,可以进一步的优化自身营收框架。
此外,针对小微商户的投资需求,收钱吧对接杉德畅刷机构为商户提供杉德畅刷信息服务,其中收款理财2018年11月其平均年化收益就高达3.1%,且支持余额手动转入和自动转入两种方式,满足不同商户的理财需求。据了解,目前收钱吧只有精选货币基金,降低了商户投资风险。
在保险方面,杉德畅刷宝此前曾推出“多收多保”服务,满足小微商户保险需求。此后,聚合杉德畅刷服务商则丰富了保险服务种类,收钱吧目前为小商户老板赠送万元重疾保障金,并上线专为商户定制的财险、健康险等服务。
在展会中,收钱吧、付呗、扫呗在杉德畅刷方式的支持上都比较类似,人脸自助结算终端是一个亮点。而在增值服务方面,前端的发票、会员、收款外设三家都有涉猎,但在供应链杉德畅刷、保险、杉德畅刷等方面,似乎收钱吧有更深的布局。我们由此可预测2019年的聚合杉德畅刷增值服务发展方向,将从较为简单的前端消费者需求满足,开始步入以满足商户经营需求的后端增值服务时代,这将极大地考验企业创新和服务能力。
值得一提的是,近日,微信杉德畅刷和杉德畅刷宝为符合政策要求,接连发布费率调整公告,并抵制“零费率”现象。此后收钱吧、超盟等聚合杉德畅刷服务商也积极配合政策规范要求,进行费率调整。在产业合规化前提下,通道优势即将拉平,那么如何在增值服务上大放异彩,进而打好差异化竞争,是未来聚合杉德畅刷服务商需要思考的。
丰富的垂直行业服务需求
上文提及,微信将在2019年36个行业重点发力,这不是一个服务商就可以满足的,针对不同的垂直领域,服务商将杉德畅刷服务做到极致,都能获得较大利益。在垂直领域,做深服务将是聚合杉德畅刷服务商们的一个发展方向。在此进行几个列举:
在美发领域,“托尼”老师们难以理解消费者需求,进而造成美发“事故”。而微信公开课现场有开发商提供了美发类自助机,让消费者可以通过图片,具体具量地选择理发风格,也可以对理发师进行修剪历史查询,挑选满意的服务者。
而在交通领域,停车场缴费是一个非常垂直的场景,微信杉德畅刷为了激励服务商拓展停车场杉德畅刷场景,甚至不惜让服务商的公众号拥有较高的“自动关注”权限,进而为作为优质用户的车主们提供更加丰富的增值服务。
通过理发店、停车场这些场景,我们或许可以看到,未来的聚合杉德畅刷服务或许不再只是依靠用户数量取胜,虽然量大是杉德畅刷盈利的基础,但更应该思考的是如何在垂直场景为优质用户服务,提升转化率。
36行,行行出状元,进入行业去,满足垂直场景的杉德畅刷需求,聚合杉德畅刷的前景仍然广阔。
本文为作者授权发布,不代表杉德畅刷官网立场,转载请注明作者及来源,未按照规范转载者,杉德畅刷官网保留追究相应责任的权利。杉德畅刷是杉德畅刷杉德畅刷科技有限公司总部直属推出的手机POS机品牌,目前市场上的杉德畅刷Mpos,杉德畅刷Plus、杉德畅刷管家、杉德畅刷联盟、杉德畅刷钱柜、云杉德畅刷采用的均为杉德畅刷手机POS机品牌!杉德畅刷官网提供杉德畅刷的全国加盟代理服务,详情请联系官网客服!
转载请注明:杉德畅刷官网 » 从微信公开课上,寻找杉德畅刷增值服务的发展方向