全台拥有80万人使用的LINE Pay，日前发生盗刷案件，LINE Pay被指称拒提供用户资料，导致罪证不足无法起诉，对此，LINE官方20日发出声明回应，若地检署能提供更完整的资料，十分愿意配合检方的刑事侦查需求，协助办案。
日前发生一起盗刷案，北市一名陈姓男子去年发现自己的中国信託信用卡遭LINE Pay盗刷1万多元，接到帐单后就向警方报案，检警追查后找到绑定该张信用卡门号的梁姓男子，梁男辩称SIM遗失，检方要求LINE公司提供相关资料却被拒绝，北检日前以罪证不足不起诉梁男。
对此，LINE官方发出声明表示，案件发生当天LINE Pay团队就已接到发卡行通报伪冒交易，依据内部风控操作原则，该笔伪冒交易的相关信息，随即列入LINE Pay黑名单，也对这个LINE Pay帐号做出停权处置。
LINE Pay团队指出，今年8月23日收到地检署来函，已经在8月31日针对地检署所提的问题详实回覆，地检署来函时，请LINE Pay协助查询「有无顾客曾使用非LINE Pay会员信用卡的服务」，仅提供信用卡卡号和手机门号，LINE Pay无法仅从这两项资料比对岀交易纪录。
LINE Pay团队指出，若本案地检署来函时，能提供更完整的资料和正确陈述事件，十分愿意配合检方的刑事侦查需求，试着交叉比对出交易纪录，尽早找出嫌疑人，让事件尽早落幕。
另外，对于该事件引发的LINE Pay安全性疑虑问题，LINE官方表示，根据卡片杉德畅刷产业的规范（PCI DSS），杉德畅刷业者不能储存后三码，因此LINE Pay不能也没有储存后三码。
至于绑卡问题，LINE Pay团队指出，不论Apple Pay、Google Pay、LINE Pay注册卡片，都要用户输入完整的卡号，再经过各自的加密处理，而LINE Pay用户注册的卡片与其他业者相同，都会经过乱数及加密后，再储存于LINE Pay。
LINE Pay团队强调，LINE Pay绑卡机制与其他移动杉德畅刷服务相同，LINE Pay提供两种绑卡机制，一为直联银行验证用户身份，二为国际标准3D验证，用户至少需经过一种才可成功绑卡至LINE Pay，用户隐私安全，皆以国际标准来建构相关防护。
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