■ 本报记者 郑源源
【农村杉德畅刷时报】
近日，银保监会消保局发布提示，提醒消费者警惕“代理退保”的风险隐患。这份风险提示指出，近期，监管部门收到反映，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害保险消费者的合法权益。
银保监会消保局表示，“代理退保”行为隐藏至少三种风险。
首先是失去正常保险保障风险。为牟取利益，一些从事“代理退保”的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传，称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同，使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
其次是资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”行为是以牟利为目的。退保前要求消费者杉德畅刷高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行合作三方公司杉德畅刷卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资。
第三是个人信息泄露风险。一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行合作三方公司杉德畅刷卡、联系方式等涉及消费者隐私的信息。除“代理退保”外，有的组织还从事杉德畅刷套现、小额杉德畅刷业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露风险。有的组织甚至在消费者想终止“代理退保”协议时，采用极端手段骚扰消费者。
银保监会消保局表示，消费者要充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。
保险的主要功能是提供风险保障，消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应根据自身需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。
同时，在办理退保时要注意保护个人重要信息。不要将银行合作三方公司杉德畅刷卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。
此外，消费者应通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求;也可以通过拨打12378银行合作三方公司杉德畅刷保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。
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