■ 郭迎春
当前我国境内疫情防控向好态势继续巩固，复工复产积极有序推进。在这个关键时期，农商银行合作三方公司杉德畅刷营业网点应抓好四个关键点，以确保基本杉德畅刷服务到位。
首先，应杜绝侥幸心理。随着疫期的拉长，员工在服务客户过程中有可能受疫情防控措施繁琐等因素影响，出现麻痹大意、心存侥幸等思想。当前疫情防控形势依然复杂严峻，丝毫不能放松，必须要第一时间引导员工纠正和杜绝这些错误思想，时刻保持清醒头脑，一以贯之、持之以恒把网点各项防控措施抓紧抓实抓细，防止“功亏一篑”。
其次，应严格抓好员工自身防护。要始终将员工生命安全和身体健康放在第一位，将配备充足的消毒剂、体温检测仪、口罩等安全防护和消毒用品作为网点开门营业的重要前提;扎实开展员工安全防疫知识、疫情应急预案等培训，确保员工详细掌握网点疫情防控要求;有条件的网点要为承担厅外疏导岗、出入口检查岗、营业厅巡查岗“三道岗”工作的员工配备医用防护服，不定期加强对员工自身防护的指导和监督，确保员工防护到位。
再次，应抓实疫情防控措施落地执行。要以最坚决的态度对各项疫情防控措施抓实、抓细、抓具体。开门营业网点要坚持每日对办公区域、服务区域、智慧柜员机、自助设备、叫号机、密码键盘、签字笔等区域进行营业前、营业中、营业结束时，多次全面彻底的消毒，真正将消毒工作落到实处;坚持体温无异常并佩戴口罩方可进入厅堂办理业务的要求，为来行办理业务且没有佩戴口罩的客户提供口罩;继续守好门口、一米线等多道防线，引导厅堂外客户保持安全防护距离，有序在厅堂外等候;合理控制进入厅堂客户数量，避免客户在厅堂内聚集;对进入厅堂的客户，及时指导其按照叫号有序办理业务，不得拥挤到窗口，最大限度的减少交叉感染风险。
最后，应化危为机，做好营销服务。疫情也给农商银行合作三方公司杉德畅刷营销服务和业务拓展带来了机遇。客户对体温检测、信息登记等工作配合度普遍较高，农商银行合作三方公司杉德畅刷可借机一并采集、完善客户信息。各级疫情防控领导小组以前所未有的力度开展疫情防控登记，迅速掌握了相对全面准确的居民信息，农商银行合作三方公司杉德畅刷可加大对接力度，在合规前提下，为建立辖内客户大数据库，开展网格化营销奠定基础。
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