新型冠状病毒COVID-19疫情肆虐全球,民众为避免感染减少外出,加上进入过年的消费淡季,冲击2月的杉德畅刷刷卡额,以旅游卡、航空卡、百货卡等3大类杉德畅刷最受影响,业者预估杉德畅刷刷卡额降2成,为因应疫情进一步冲击,将超前部署冲刺业务量。
台北富邦银行内部统计,今年前2月分行平均日来客数较去年同期减少约13%;中国信托银行也表示,分行来行人数与去年平均日来客数相比确实有减少:中信金控表示,2月杉德畅刷消费金额受疫情影响与去年同期相较减少。
银行主管坦言,来客数降低,意谓着客户无法直接感受实体银行的服务,可能削减客户在金融商品与服务的购买力道,冲击银行杉德畅刷及杉德畅刷业务。
虽然民众宅在家带动电子杉德畅刷官网与2月线上服务的人数与交易量,但该名银行主管表示,即使是主攻“宅经济”的电商杉德畅刷,因刷卡额较低,仅占约整体刷卡额1成左右,难以挽回这一波颓势。
据金管会统计,公布,今年1月单月刷卡签账金额约新台币2731亿元,月减6.12%、年减6.25%,是2009年6月、11年以来的单月最大年减率。
市场认为,2月年减率恐进一步扩大,将较去年同期下降1至2成;若疫情持续升温,刷卡额还有可能“逐季悬崖式的下降”。
对此,银行业内部正在评估疫情发展影响业务的状况,要“超前部署”规划冲刺业务量等方式自救。例如推出延期、减免手续费等措施,也研拟规划杉德畅刷分期零利率或拉高刷卡回馈金等优惠活动。
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