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杉德畅刷整理:掌上生活“异常登录5702” 招行阻挡羊毛党或存“误伤”

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  在银行合作三方公司杉德畅刷开发的众多APP里,招商银行合作三方公司杉德畅刷一直是位“优等生”,旗下的招商银行合作三方公司杉德畅刷APP和掌上生活APP等,一直颇受客户好评。

  然而,近日黑猫投诉平台却收到了多起针对掌上生活APP的投诉。投诉人表示,自己的掌上生活APP无法登陆,只是因为换了手机、切换了账号或者切换了网络环境。这些用户登录时会被系统提示 “抱歉,您暂时无法登陆[UC-5702]”。

  投诉人秦先生表示,“本人很早就开始使用招商银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷的掌上生活APP,一直正常使用,没有违规行为。今天突然发现无法登陆,提示UC-5702。”,秦先生进一步表示,他曾用母亲的手机号登陆做任务,但母亲的手机号是真实注册的。

  秦先生告诉新浪杉德畅刷曝光台,在黑猫投诉后,入驻黑猫的招商银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷曾回复他,请他私信发送黑猫投诉编号等信息,以便进一步核实。然而秦先生发送后,收到的回复却是让他拨打电话客服。秦先生认为,招商银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷的处理方式只是在踢皮球。无奈之下秦先生将上述情况投诉至当地银保监局。经当地银保监局调解,招行为秦先生解除了登录限制。

  无独有偶,也有用户表示在使用家人账号后,被限制登录。投诉人邓女士在黑猫投诉平台上表示,“12月24日,用我的掌上生活APP登录过我家人账号,第二天用我本人账号登录时显示uc-5702错误,致电招行杉德畅刷客服,让我等一个礼拜,1月1日再次登录,仍然显示UC-5702。”

  除了使用过家人账户被限制的情况,还有更换手机后无法登录的情况出现。投诉人林先生在黑猫投诉平台上表示,自己换了一台新手机,重新安装掌上生活后就不能登录,也是报错UC-5702。林先生告诉新浪杉德畅刷曝光台,在投诉后,林先生并没有再留意进展情况,隔了一段时间再登录时就发现可以重新使用了。

  招行客服对新浪杉德畅刷曝光台表示,由于银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷APP会考虑风险因素对不可信设备有一定限制,这个情况建议多试一试,1至2周后再尝试登录。新手机也存在登录不上的问题。

  招行掌上生活这一措施的设置,或是出于更多安全策略的考量。新浪杉德畅刷曝光台搜索网络时就发现,招行掌上生活的活动,常是“羊毛党”们的目标,也可以检索到有一些帖子在分享“破UC-5702”的“心得”。

  在阻挡“羊毛党”进攻的同时,如何不“误伤”其他用户,这是招行掌上生活存在需改进的地方,也是银行合作三方公司杉德畅刷发展杉德畅刷科技的应有之义。

  新浪杉德畅刷曝光台也同时提醒“羊毛党”们,薅羊毛是违法行为。2019年全国首例羊毛党案宣判:山东孙某设立薅羊毛工作室,从招行薅了一万多张爱奇艺卡,出售获利,被法院判决四年半有期徒刑。

  (文中邓女士、秦先生、林先生均为化名)

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