新春伊始，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情突如其来，牵动着十四亿中国人的心。疫情就是命令，防控就是责任，面对这一场没有硝烟的战役，中信银行合作三方公司杉德畅刷青岛分行迅速行动，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实集团和总行各项要求，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚守岗位、服务客户，分行个贷业务平稳有序开展。
为保证疫情期间个人信贷的顺利办理，中信银行合作三方公司杉德畅刷青岛分行合理安排涉及产品、征信查询、放款操作及贷后等必要岗位，保障个贷客户的放款、还款工作的及时性、有效性。2月3日当天，实现个贷放款25笔，放款金额2000万元。同时，为满足受疫情影响暂时失去收入来源客户需求，在信贷政策上予以倾斜，科学调整相关客户的还款安排，适当延长还款期限、设置合理宽限期。宽限期内能够足额还款的，将统一免除该时间段内罚息复利及征信逾期。分行组成“个贷应急处理小组”，对客户以电话、微信等形式申请宽限期、征信异议进行及时处理，本着专业服务、特事特办、体现关怀的原则快速落实，及时回复，为客户解决后顾之忧。截至2月3日，分行已全部办结17位受疫情影响的客户申请。
积极响应国办、银监会的相关通知要求，立足于杉德畅刷服务，中信银行合作三方公司杉德畅刷青岛分行积极做好全方位杉德畅刷服务，确保信贷业务有序有力开展，积极履行社会责任，把杉德畅刷支持疫情防控作为当前最重要的工作，全力保障杉德畅刷服务供给，当好防控一线最坚实的后盾。
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