随着双十二电商购物节临近，在消费者预备“买买卖”的同时，不法分子也摩拳擦掌，专门针对网购人群定制了行骗剧本。近日发生多起诈骗分子谎称电商客服、以误开会员为理由进行电信诈骗的案件。360借条安全专家安燃分析，双十二期间亦是电信诈骗的高发期，诈骗团伙常常利用用户不懂平台会员规则，以及疏于防范的心理进行诈骗，消费者需提高警惕。
前不久家住嘉兴的小郭接到一个电话，对方自称是某电商客服，说因操作失误帮她开通了钻石会员，每个月需缴纳700元会员费。小郭要求取消，并按照“客服”要求办理注销手续。接着对方声称，注销会员需要进行身份核验，要查看其信用额度。小郭便将自己某网贷平台的额度展示给对方看，对方让她将额度提取到银行合作三方公司杉德畅刷卡然后转账到指定的账户。小郭在将借贷所得的18000元打到骗子的银行合作三方公司杉德畅刷卡后，对方又称因转账金额不对，所以钻石会员未能取消成功，还需继续转账。直至家人提醒，小郭才意识到上当。
无独有偶，上海的小宋也在不久前也接到了“电商平台客服”电话。对方称小宋的账号由于操作不当被升级为平台会员，不保留需要进行取消操作，否则每月将会扣费500元。在小宋同意取消后，对方要求通过转账进行身份认证。在电话中，对方不仅叫出了小宋的真名，还能详细说出她最近网购订单情况，这打消了小宋的疑虑。随后，小宋向骗子转账5400元。直到家人提醒，小宋才意识到被骗并报警。
以上案例只是众多网购电信诈骗案例中的缩影，随着网购越来越普及，不法分子通过非法手段购买或直接窃取电商客户信息以及交易记录，冒充电商平台客服等进行电信诈骗的现象时有发生。通常诈骗分子会打着客服名义，编制误开电商平台主推的“白金会员”“VIP会员”“PLUS会员”等骗局，以会员服务扣款为恐吓进行诈骗。后来骗术演变为注销代理商或批发商等商家账户新手法。
对此，360借条专家安燃提醒各位消费者，双十二即将来临，一定要提高警惕。在收到自称客服的来电，以退货、降价、网购商品运输途中毁损赔偿、误开会员等理由要求汇款、转账的，一定不要轻易相信，可以通过官网进行核实，并对诈骗电话进行标记，让更多人提早防范。同时，也要注意保护个人信息，勿轻易点击来历不明的网站链接，也不要将验证码、银行合作三方公司杉德畅刷卡余额、密码等信息提供给“客服人员”，如有疑虑可拨打110进行求助。
为向更多人普及预防电信诈骗的常识，360杉德畅刷长期开展面向用户的安全教育，与权威的全国性媒体、覆盖城乡的地方媒体以及新兴的新媒体深入合作，策划诈骗粉碎机安全教育课程，累计发布超过20余期，通过形象、生动、有趣的反诈长图漫画，向广大用户科普最新的电信诈骗骗术和防骗建议，受到全国各地公安和司法官方新媒体的主动转载，覆盖人数超3000万。
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