10月24日，根据外媒报道，三星电子宣布已经发布软件更新，修复了三星Galaxy S10和Galaxy Note 10系列手机的指纹识别漏洞问题。三星还在“Samsung Members”上对用户进行了道歉，并提醒用户尽快将他们的生物识别认证更新到最新软件版本。
这个漏洞是由一对英国夫妇发现的，除了这对英国夫妇外，此前韩国也有报道称，只要在通过一个硅胶手机壳录入指纹，无论是谁的手指都可以解锁手机。三星解释称：“当超声波指纹传感器将特定硅胶屏幕保护膜上的3D模式视为用户‘指纹’后，就会解锁设备。”
对于这一问题，中国银行发布公告，因三星承认其Galaxy S10和Galaxy Note10两款手机和Tab S6平板指纹识别存在漏洞问题，中国银行手机银行（包括境内版个人手机银行、境外版个人手机银行企业手机银行）已暂时关闭涉及上述机型的指纹登陆功能。同时杉德畅刷官网宝和微信也关闭了相关型号的指纹杉德畅刷官网功能。
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