台湾开放银行推动三阶段中，第二阶段「消费者信息查询」与第三阶段「交易面信息」涉及消费者个人信息保护，将以何种标准审视TSP业者，以及发生个人信息洩漏或是安全事件，谁要来负责？都是金管会接下来要思考的关键问题，目前，金管会将观察英国与澳洲走向，再来制定台湾的作法。
台湾金管会开放银行（Open Banking）采香港、新加坡模式，以自愿自律作法，由银行与第三方服务公司（TSP）合作方式推动。金管会主委顾立雄在9月10日揭露了最新进展，在三阶段的开放措施中，首先推动的第一阶段是「公开资料查询」，以非交易面的金融产品为主，会在9月上线。
不过，接下来的第二阶段「消费者信息查询」与第三阶段「交易面信息」才是难题。顾立雄提到，这两阶段涉及个人信息的保护，会比第一阶段公开资料来得更为复杂。他也坦言，开放银行走得较快的国家是英国与澳洲，金管会还要再观察这两国的走向，再来制定台湾的作法。
顾立雄指出，开放银行会带来的两大关键问题，首先，银行拥有比较完善安全与个人信息保护的意识与配备，当将银行资料开放给TSP业者，金管会该用何种标准来审视TSP业者？另一个问题是，万一银行的资料开放给TSP业者后，发生个人信息洩漏或是安全事件，谁要来负责？
在这部分，英国负责推动开放银行的英国竞争及市场管理局（Competition and Markets Authority，CMA），为了确保顾客资料安全，建立开放银行生态系的API使用者资格审查制度。想要存取银行资料的金融服务提供者，必须先向英国金融行为监理总署（Financial Conduct Authority，FCA）提出注册申请，并经过FCA的查核过后获得认证，才得以取用资料。
而澳洲的作法，顾立雄表示，则是由个人信息保护委员会来查核TSP业者，要求TSP业者安全与资料保护水平，得与银行一样高，才算符合资格。
而关于个人信息洩漏或是安全事件的处理，他提到，英国与澳洲倾向让消费者可以在第一时间直接找银行负责，再由银行向TSP业者厘清双方之间的责任归属。
反观台湾，目前开放银行作法，在TSP业者评估上，尚未有一套标准或是相关的专责单位。9月即将上线的第一阶段只有公开资料查询，可能影响还不大，但到了接下来要开放的第二阶段、第三阶段，消费者个人信息保护，势必成为关键。
台湾是否也会有类似英国FCA去查核要串接银行资料的TSP业者？对此，顾立雄回应，第一阶段是公开信息查询，并不涉及个人信息保护问题，但后续开放第二、第三阶段的确会面临到这问题，金管会得好好思考这件事的作法。
顾立雄也提到，由于台湾开放银行采取香港、新加坡模式，是以自愿自律作法，由银行与TSP合作方式推动。所以，其实是由银行挑选合作的TSP业者，某种程度有点像委外的概念，就像是银行委託外部信息厂商一样，银行就得去负责审视外部信息厂商所有的安全水平。
所以，目前，顾立雄透露，金管会要与银行公会先架构出一套TSP业者应具备的安全水平要求，透过银行公会制定自律规范，来规范银行，该如何挑选合作的TSP业者。
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