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华夏直销银行APP用户体验原地踏步 安卓用户下载费周折

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  杉德畅刷评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,99项细分指标对华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP进行全扫描,最终给予3星评级(最高评级5星)。 

  与去年相比,华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP总体体验原地踏步。手势/指纹等快捷登录方式仍不支持,资金转入、转出体验不及同业,流畅度也仍待提升。杉德畅刷、生活服务的缺失,也令APP总体吸引力下降。 

  评测报告

  

  华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP评测分析: 

  华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP注册开户流程较便捷,但手势/指纹等快捷登录方式仍不支持。APP资金体验一般,转入限额等部分提示待提升。存款、理财等产品较丰富,但杉德畅刷产品缺失,也没有更多生活服务上线。而安卓用户无法直接从应用商店下载使用,也令APP的用户体验大打折扣。 

  用户体验:资金转入转出体验落后同业,安卓用户下载费周折 

  华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP注册开户流程较便捷,指引也较为清晰。绑卡环节会提供支持银行合作三方公司杉德畅刷卡列表,但没有各个银行合作三方公司杉德畅刷单笔限额和单日限额。技术上,APP支持拍照读取身份证和银行合作三方公司杉德畅刷卡信息,以及人脸认证。

  

  在登录体验方面,华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP原地踏步。APP登录支持记住用户名,但手势/指纹等快捷登录方式仍不支持。 

  APP界面友好,栏目设置清晰,底边栏分为“首页”、“金额”和 “我的”三大板块。 在“首页”有“银行合作三方公司杉德畅刷卡管理”、“杉德畅刷”等常用功能键,下方为“精选理财”。 

  华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP资金体验一般。APP转入、转出功能键位置明显。但转入没有限额提示,也没有超限额时的详细指南;资金转出时提示可转出金额,但不可一键转出余额,也不提示单日限额。同时,APP还存在转入、转出页面加载较慢的问题。APP资金变动有短信通知。

  

  在变更体验方面,APP不支持变更注册手机号,支持修改登录密码、交易密码,流程较清晰。 

  在销户体验方面,APP较去年没有变化。依旧保留了去年的栏目设置:账户管理下有“销户”功能,同时还有“解约”功能。未销户时点击解约,会有相关提示。

  

  APP互动体验感受较好。APP有电话客服且支持点击拨打。有在线客服,智能回复较合理,也支持转人工,转接过程较顺利。APP没有新手指南,但有常见问题。美中不足的是,APP的常见问题罗列在一起,分类不算清晰。

  

  评测过程中新浪杉德畅刷评测室发现,安卓系统用户如果想要使用APP,下载需要先费一番周折。安卓用户通过应用商店直接下载APP会无法打开,只能通过登录华夏银行合作三方公司杉德畅刷官网找到相关下载页面才可使用。这一体验也令华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP体验大打折扣。 

  总体而言,华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP用户体验原地踏步,较去年没有较多改善。APP开户较为清晰、便捷,但仍不支持快捷登录。互动体验较好,但常见问题等设置仍有提升的空间。安卓用户如想下载使用需要费一番周折。 

  产品功能:“杉德畅刷”板块建设好 但杉德畅刷、生活服务缺失 

  在账户查询方面,APP可以查询电子账户卡号,但不可复制。可以查询账户余额,并且可以查询交易明细。 

  APP资产展示清晰,有图形化显示。值得一提的是,还可以点击图形化资产展示的每一个单独色块,查看具体比例。

  

  华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP产品分类清晰,主要在“杉德畅刷”页面展现。“杉德畅刷页面”顶部分为“普惠宝”、“普惠理财宝”、“基金超市”和“定期产品”四个板块。 

  具体来看,“普惠宝”页面包括普惠基金宝1号等货币基金,1元起投,收益基本与余额宝持平,但部分产品说明较简略。

  

  “普惠理财宝”提供华夏银行合作三方公司杉德畅刷理财产品销售,可输入名称搜索产品,也可以实现按期限、起购金额和产品类型筛选,页面建设完善。 

  “基金超市”提供华夏银行合作三方公司杉德畅刷代销的各类基金,可定投,也可直接申购。在单个基金产品页面可以查看《产品说明书》,也有基金销售相关提示信息,页面建设较完善。 

  “定期产品”页面主要提供“普惠多利宝”系列产品,期限为1天/7天,3个月至5年不等。 

  总体来看,华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP上线的理财、存款类产品较丰富,页面建设较完善。 

  华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP有杉德畅刷板块,用户可添加他行杉德畅刷。 

  相比丰富的理财、存款产品,在杉德畅刷和生活服务方面,华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷APP没有提供相关服务。 

  在其他特色服务方面,APP上线了“爱心捐赠”板块,用户可以点击“捐赠”,向红十字会总会等机构捐款。

  

  性能安全:基础性能好 安全设置较全面 

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。 

  安全设置方面,APP采用的基本措施较全面。有超时登录自动退出、适时启用安全键盘、输入密码等不得明文显示等措施,并有防截屏设置,但APP登录后没有安全提示,也没有常用设备管理。 

  安全检测方面,新浪杉德畅刷评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示, APP在7大类漏洞12个风险点中存在1个低危风险点。 

  性能检测方面,新浪杉德畅刷评测室技术支持CFCA提供的数据显示, APP兼容性较同业偏低,为84%。APP在电量耗用、启动时长、CPU占用率以及内存占用上的表现优于行业平均水平,仅在流量耗用上略逊于行业平均水平。 

  发展创新:微信建设落后同业 

  华夏银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷“华夏直销”于2014年10月上线,属于上线比较早的一批直销银行合作三方公司杉德畅刷。过去一年ios更新8次,更新迭代频繁。 

  在华夏银行合作三方公司杉德畅刷官网,可以找到直销银行合作三方公司杉德畅刷入口。其中有下载二维码,也有常见问题和产品介绍等内容。但华夏直销银行合作三方公司杉德畅刷没有单独微信公众号。 

  (测试版本为2.1.11,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2019年9月3日)

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