■本报记者 冷翠华
9月2日，银保监会广东监管局（下称“广东银保监局”）发布风险提示称，近期，监管部门收到消费者反映，有“维权人士”谎称可以代理处置杉德畅刷债务，而监管机构在调查处理的过程中发现，这类行为会损害消费者合法权益，消费者应防范其中的风险。
广东银保监局表示，“维权人士”往往通过微信群、QQ群等进行虚假宣传，误导、怂恿消费者向监管部门和银行合作三方公司杉德畅刷投诉，并谎称具备“代理处置杉德畅刷债务”的资格，提供统一的投诉模板；通过虚构消费者身份取得代理资格，代理消费者“处置”与银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷债务。这种行为不仅扰乱消费者还款计划，而且严重损害了消费者合法权益。
具体来看，上述“处置”行为在三方面损害消费者权益：一是收取高额佣金。据了解，代理人往往收取消费者未还款金额的10％-20％作为佣金，增加了消费者额外经济负担；二是增加了还款费用。该行为一般采取拖延偿还杉德畅刷欠款的方式进行，从而导致消费者需承担逾期滞纳金及罚息；三是个人征信系统留有不良记录，形成信用污点，对消费者后续申请银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷、买房、买车、就业等方面造成负面影响。
为此，广东银保监局对消费者进行了四方面提醒。一是不要轻易泄露个人信息。不要随意告知陌生人个人身份证、银行合作三方公司杉德畅刷卡账户等信息，避免被非法利用并遭受损失。
二是正确用卡理性消费。消费者在使用杉德畅刷进行消费时要从自身的经济实力出发，量力而行，合理安排消费。
三是明辨真伪谨防上当。如对银行合作三方公司杉德畅刷卡账务有疑问，请通过银行合作三方公司杉德畅刷官方客服热线咨询，或通过银行合作三方公司杉德畅刷官网、APP等正规渠道与银行合作三方公司杉德畅刷进行沟通，切勿轻信陌生人虚假宣传。
四是通过正规渠道维权。广东银保监局表示，消费者在杉德畅刷使用过程中因特殊情况无法正常还款的，应及时与银行合作三方公司杉德畅刷沟通协商还款（提供相关证明材料，如经济收入下降证明、家庭医疗费用证明等），该局将督促银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构履行相应的社会责任；同时也可通过各市调解组织申请调解。
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