本文内容来自杉德畅刷学院·三期课程导师——「一亩田杉德畅刷业务负责人于高禾」老师,于老师自2014年加入一亩田,担任杉德畅刷业务负责人,从0开始搭建在线杉德畅刷平台。
农业电商的现状
与典型电商某宝某东进行对比:
①没有库存:付款了也不一定有货,农业由于是大宗货物,无法像其他产品一样保证库存。
②没有物流追踪:无法实时跟踪物流,农村无法做到目前城市内的四通一达,隔日达、物流追踪目前依然没有成体系的系统。
③价格变动频繁:上午打电话1块3,下午去摘果就1块4。典型电商在日常活动及运营过程中,会互相对标价格,但农产品价格变动极其频繁。
④非标严重:货不对板,易损易腐。其他产品基本可以达到标准品,但农产品个个都是独一无二的,描述理解差异较大,且易损易腐,退换货困难。
⑤大额杉德畅刷困难:快捷单笔5000,微信杉德畅刷宝额度也不高,手续费还贵。大宗货物交易额很高,水果客单价也很高。
一亩田的杉德畅刷系统
一亩田的杉德畅刷系统始于2014年,涵盖主流收付流程,日交易笔数500000+,杉德畅刷转化率约90%。
业务架构
支撑业务层大概可以看出平台是为谁服务的;
杉德畅刷服务层涵盖4个方面:收银台、交易系统、风控以及企业服务。
核心系统层其实是类比银行的核心系统,涵盖4个方面:杉德畅刷、清算、账务以及会计。其中账务是整个杉德畅刷系统的核心,做杉德畅刷一定要避免糊涂账;但其中的会计又区别于财务会计。
支撑系统主要是一些技术内容和对账核算的逻辑。
业务域划分
①交易核心:主要制定交易的流程。主流电商和微商的交易流程就有一定的区别,比如某宝通过杉德畅刷宝走担保交易这种流程;而有些微商是交易确定后需要先付款才行,因此交易流程与业务流程息息相关。这一部分的本质是面向商户,为商户服务。
②杉德畅刷核心:主要完成收付退等杉德畅刷协议管理及杉德畅刷引导。例如担保交易具体流程,收钱之后钱放在哪、什么时候付给谁、收付退的限制条件等等,要实现主要的控制流。
③渠道清算核心:对接上下游,例如银行、三方前置,微信杉德畅刷宝的接口都是不一样的,因此要做一个统一的适配系统,这一部分主要面向的是渠道。每个系统的边界即前置。
④账务会计核心:账务和会计处理。单式记账和复式对账并举。
⑤对账核算:杉德畅刷的本质是对账。账证、账实等对账。
杉德畅刷平台的定位
在一亩田,杉德畅刷平台是为商户服务、为业务进行支撑同时也是通用中台(阿里巴巴提出的概念,即无论业务线千变万化,核心不变)。
统一收银台
1、收银台的核心指标:杉德畅刷成功率(也称为杉德畅刷转化率)。
①单次杉德畅刷成功率=杉德畅刷成功的杉德畅刷单数/发起杉德畅刷的杉德畅刷单数(杉德畅刷单数即:每发起一次杉德畅刷,生成1个杉德畅刷单。)
②杉德畅刷成功率=杉德畅刷成功的业务订单数/发起杉德畅刷的业务订单数
例子:
用户A在一亩田下订单购买5000斤橘子,每斤0.6元,运杂费500元,订单总额3500元,订单号O1234。在线杉德畅刷时,先选择微信杉德畅刷,发现余额不足,取消杉德畅刷后,又使用杉德畅刷宝付款成功。
①单次杉德畅刷成功率=1/2=50%
②杉德畅刷成功率=1/1=100%
如何定义统一的收银台?
由于不同业务线对杉德畅刷方式需求不同,但是杉德畅刷平台作为业务通用中台,不可能耦合太多业务,所以要抽象出统一的收银台。
例子:
A业务线有大额的需求,需要支持转账汇款。
B业务线都是小额杉德畅刷,希望支持免密,并且屏蔽转账。
C业务线在金额超过10000时,默认走杉德畅刷宝通道。
……
根据商户号、交易分类、客户ID、业务订单号、金额、币种等维度筛选符合条件的杉德畅刷方式。
收银台样式:标准收银台/快捷收银台/简版收银台等
默认杉德畅刷方式:某个渠道ID。如:ALIMOBILEPAY。
杉德畅刷列表:具体杉德畅刷方式配置有序列表(举例)
收银台策略
决定杉德畅刷成功率的因素:
a.用户意愿【最重要的还是业务端,即用户付款的意愿】
b.通道的服务质量【用户体验流畅,会对杉德畅刷成功率有正向影响】
c.杉德畅刷流程设计
具体展开:
综合业务场景:对不同业务场景的样式处理。
客户身份:对新用户/优质客户等用户身份处理。
风控:对风控黑名单(设备/人/IP等)的处理。
端:对新旧版本/不同的端(安卓/iOS/小程序/H5)的兼容。
版本:对连续杉德畅刷失败的召回处理。
渠道(费率/质量)等因素处理:对一个杉德畅刷渠道可以禁用/屏蔽/展示。
统一收单流程
收单涉及到的概念:
商户号:各业务线;
交易分类:业务分类,例如农产品、农资、小额付费、营销活动;
交易类型:S/FP/FPX;
杉德畅刷渠道:微信/杉德畅刷宝/快捷/虚拟币等;
杉德畅刷产品:代收/代付/担保交易;
币种:人民币/虚拟币。
杉德畅刷流程
无论用什么端、什么收银台,杉德畅刷的流程均可概括为三步曲:
1、杉德畅刷预下单:创建杉德畅刷交易(哪个业务线的哪个客户要发起一个什么交易付多少钱);
2、发起杉德畅刷:通过收银台通过杉德畅刷核心通过路由,生成三方杉德畅刷链接或秘钥串,报送前端唤起SDK进行杉德畅刷;
3、获取杉德畅刷结果:引导杉德畅刷结果页。
看图就懂:
虚拟币体系
虚拟币概念简介
虚拟币账户与R(Revenue)值?
什么是R值?即每收入1虚拟币,折算多少元人民币。(例如:1美元=6.9182人民币)
账户的设立
每个客户拥有一个通用虚拟币账户和若干或定向业务虚拟币账户。对于通用虚拟币账户和普通的会计账户类似。对于定向业务虚拟币账户会额外包含:发卡渠道、面值、余额、R值、交易场景限制、有效期等关键属性。
任意虚拟币账户消费都需要详细记录对应的R值。
R值的更新
无论账户分多少批充值,每个账户只维护一个R值。例如100块钱买100个币,第二天50元买了100个币,那么这个账户的R值是0.75。一般情况下,在账户余额增加时更新R值,消费时R值不变。退款时,余额减少的一方也要更新R值,退款时的R值要与付款时一致,否则会影响利润。
R值的维护主要为了摊销。
虚拟币生命周期
定向业务虚拟币
有消费限制的虚拟币。限制包括:时间限制/业务场景限制。
账户1:支持业务A/业务B/业务C
账户2:支持业务B
账户3:支持业务B/业务D
虚拟币组合杉德畅刷规则按顺序如下:
a.定向业务虚拟币优先于通用虚拟币
b.有效期临近的账户优先
c.支持业务分类少的优先
d.余额少的账户优先
如何快速支持任意交易分类组合?
在账户上设置属性记录允许的交易分类。
使用varchar存储并使用位运算可以快速支持任意交易分类组合。
交易分类ID化:
业务A:1
业务B:2
业务C:3
业务D:4
例子:
客户甲拥有两个虚拟币账户:账户1,面值100,余额80,R值1,有效期剩余3天,允许的交易分类为3;账户2,面值100,余额80,R值0.5,有效期剩余3天,允许的交易分类为-1
实例:
客户现在需要在交易分类B消费消费150币,能否消费成功?如果能消费成功,本次消费的平均R值时多少?
解析:
交易分类B的筛选掩码为:1<<(2-1)=2=(10)b
账户1允许的交易分类3=(11)b
账户2允许的交易分类-1=(1111)b
select*from tbl_xxx_accounts where account_no=‘xxx’and allow_trans_cat&2>0 for update;
虚拟币的核心是R值的控。
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