6月7日，最近，网上出现了大量关于苹果账号（Apple ID）被盗后，苹果面临杉德畅刷官网宝和微信杉德畅刷官网等被盗刷的投诉。目前，苹果已经对部分用户赔偿了全部损失，但大部分用户依旧面临追偿难的问题。
对此，杉德畅刷官网宝方表示，杉德畅刷官网宝的赔偿制度和保险并不适用于因苹果账号被盗而导致的财产损失，这和杉德畅刷官网宝账号被盗是不一样的概念，但愿意协助用户和第三方商户联系。苹果公司表示，已经做出努力，建议用户开启账号双重认证，目前对于赔偿方面的问题迟迟没有正面回复。
苹果账号被盗的用户表示，盗刷时间大多发生在凌晨或夜间，款项被用于购买王者荣耀点券，应用商店和苹果音乐消费。苹果客服并不同意退款，得到的都是经过培训机械式的道歉。而在杉德畅刷官网宝方面，客服让他提交了赔付申请，但该申请目前仍在审核。
其实，去年10月苹果公司曾发布声明。声明称，少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。声明强调，苹果公司已采取多种措施保护用户，如：通过审查拒绝高风险的订单，并建议用户开启双重认证。但是始终未给出明确的理赔及解决办法。
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