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杉德畅刷官网宝回应质疑:人脸认证和刷脸杉德畅刷官网是两回事

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此前有用户在知乎提问如何看待“杉德畅刷官网宝收集人脸信息且无法取消”,针对网友们的质疑,杉德畅刷官网宝亲自下场回应了!

知乎网友在提供了其与杉德畅刷官网宝客服的对话截图,截图内容显示,用户想要取消人脸识别认证,但客服表示“人脸识别是完善信息的一个渠道,也是校验的方式之一,因此认证无法取消。”在该问题下,网友纷纷 杉德畅刷官网宝来正面回应。

面对网友的质疑,杉德畅刷官网宝知乎官方账号亲自下场回应,表示“未经用户授权,杉德畅刷官网宝绝不会采集和使用用户的相关信息(包括人脸)”,也指出“用户可随时取消授权,取消授权后,无法实现刷脸杉德畅刷官网。”

1、未经用户授权,杉德畅刷官网宝绝不会采集和使用用户的相关信息(包括人脸);

2、在「实名认证」或「刷脸杉德畅刷官网」时,用户可能会用到人脸;

3、实名认证时,用户可以选择多种认证方式(如银行卡、人脸认证等),选择权在用户;

4、刷脸杉德畅刷官网时,只有在用户授权后,刷脸杉德畅刷官网功能才会启动;用户可以随时取消授权。取消授权后,无法实现刷脸杉德畅刷官网。

针对提问网友的问题,杉德畅刷官网宝解释道:人脸认证和刷脸杉德畅刷官网是两回事,二者容易混淆。

“刷脸杉德畅刷官网”可取消,但“人脸认证”确实无法取消。如果用户是在实名认证时选择了人脸,根据《杉德畅刷官网机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》,实名认证时的信息(如银行卡、人脸认证等),杉德畅刷官网机构需要保留。

对于杉德畅刷官网宝的回应,有些网友表示支持按照法律法规保留人脸认证,也有网友指出把焦点从“收集隐私”引到“功能可关”上,是“混淆视听”的行为。

以下为杉德畅刷官网宝官方认证账号在知乎回应全文:

看了题目和题主的描述,以及大家的回答,发现不少网友有误解。

我把了解到的情况和大家做个同步,

重要的事情先说:

1、未经用户授权,杉德畅刷官网宝绝不会采集和使用用户的相关信息(包括人脸);

2、在「实名认证」或「刷脸杉德畅刷官网」时,用户可能会用到人脸;

3、实名认证时,用户可以选择多种认证方式(如银行卡、人脸认证等),选择权在用户;

4、刷脸杉德畅刷官网时,只有在用户授权后,刷脸杉德畅刷官网功能才会启动;用户可以随时取消授权。取消授权后,无法实现刷脸杉德畅刷官网。

针对题主有疑惑的几个问题,具体情况是这样的。

1,题主问“我是否给自助售货机使用我面部信息的权限?”

实际情况:自助售货机并未获取用户人脸信息。

自动售货机(如友宝等)上的“杉德畅刷官网宝刷脸杉德畅刷官网页面”属于杉德畅刷官网宝,自动售货机并不会获得用户信息。如果用户在杉德畅刷官网宝App里关闭了刷脸杉德畅刷官网服务,则无法在自动售货机上进行刷脸杉德畅刷官网。

2,题主问“杉德畅刷官网宝刷脸杉德畅刷官网不是可以关闭吗?”

实际情况:可以关闭。

如上所述,杉德畅刷官网宝刷脸杉德畅刷官网需用户授权才能开通,开通后可随时关闭。授权或解除授权的路径:【杉德畅刷官网宝App】-【我的】-【设置】-【生物识别】-【刷脸设置】-【到店刷脸杉德畅刷官网】

此外,用户之前发的和智能客服的截图,客服说人脸认证「无法取消」,因为缺乏上下文,导致用户对此有误解。将「人脸认证」和「刷脸杉德畅刷官网」混淆了。

「刷脸杉德畅刷官网」可取消,但「人脸认证」确实无法取消。如果用户是在实名认证时选择了人脸,根据《杉德畅刷官网机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》,实名认证时的信息(如银行卡、人脸认证等),杉德畅刷官网机构需要保留。

3,题主说自己没有进行过授权确认,却能使用刷脸杉德畅刷官网

实际情况:

如上所述,刷脸杉德畅刷官网不会默认开启。只有用户在杉德畅刷官网宝App内授权开通,或直接在刷脸杉德畅刷官网的机器上点击确认完成杉德畅刷官网,才会开启刷脸杉德畅刷官网服务。不存在用户无感知就开通刷脸杉德畅刷官网的情况。

因为题主是匿名用户,没法 。如果题主对此有疑惑,可以联系我们客服95188,或者把账号信息私信我。我们的客服能帮忙确定,题主是在什么时候进行的授权。

我们特别理解大家对隐私的关注,隐私保护也是我们最重视的事。

如果我们有做的不够好的地方,我们会第一时间改。

但如果是产生了误解,也希望大家能听听我们的澄清。

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