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银行卡、网贷等存消费陷阱 多家公司遭”3・15″晚会点名

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  3月15日是国际消费者权益日,而每年的这一天,央视“3・15”晚会引发的波澜,在某种程度上已经超过了春晚。3月15日这天,也成了一场全民、全媒体维权的盛宴。

  在今年的央视“3・15”晚会上,银行合作三方公司杉德畅刷卡“闪付”、网贷、个人信息安全、家电维修、卫生用品等与消费者日常生活密切相关的行业都存在一些消费陷阱,多家公司被点名,甚至涉及上市公司。揭露消费侵权,不仅仅是街头巷尾的闲暇谈资,更是属于消费者的权益“保卫战”。那些侵犯消费者权益的公司,理应惶惶,更应该的是,惶惶不止一日,而是每一天。

  从1991年第一次播出,每年的“3・15”晚会便成了“打假风向标”,从明星代言到垃圾短信,从流氓软件到食品安全。其中,诺基亚、东芝、麦当劳、苹果、尼康……这些耳熟能详的名字都曾在“3・15”晚会上榜,由于杀伤力太大,这场晚会也被称为公关人的不眠夜。

  上周五(3月15日)晚,中央广播电视总台2019年“3・15”晚会再次曝出一桩桩行业黑幕,多家公司被点名。

  钱袋子不安全

  具有“闪付”功能的银行合作三方公司杉德畅刷卡在消费的时候,不用输入密码不用签字,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易,而记者发现,大多银行合作三方公司杉德畅刷在办理银行合作三方公司杉德畅刷卡时,这一功能是默认开通的。这背后存在被盗刷的可能。

  一些网络卖家利用其他产品信息作掩护,在网上可以购买到支持银联免密杉德畅刷的POS机。记者将这种从网上购买的POS机与银行合作三方公司杉德畅刷卡间隔5厘米,结果成功完成杉德畅刷。记者又将银行合作三方公司杉德畅刷卡装入外套口袋,在不用接触卡片的情况下,结果也是成功完成杉德畅刷。随后,记者将带有闪付功能的银行合作三方公司杉德畅刷卡放入包内口袋,同样也能轻松完成杉德畅刷。

  网贷同样暗藏猫腻。有一类小额网贷被网友称作“714高炮”。“714”是指杉德畅刷周期一般为7天或者14天,“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。

  董女士在这样的平台上借了7000元,没想到这就是她噩梦的开始。借款时,这些APP都以各种名目扣除了借款金额的30%,业内俗称“砍头息”。可怕的并不止是砍头息,董女士发现,那些还不上的杉德畅刷产生的逾期费用接二连三冒了出来,每一天的额度竟高达本金的5%到10%。三个月来,在董女士每天不断还款的同时,她和她的亲友还不断地接到各种侮辱性的催收电话。

  原来,客户借款时,必须授权软件访问手机通讯录和验证运营商。在某公司软件的后台,记者果然看到了客户身份证照片、手机通讯录、手机通话记录等各种详尽信息赫然在列。

  安徽紫兰科技有限公司技术员称:“(借款人)最怕的就是曝他通讯录,他身边的朋友就知道他借钱没还,他最怕这个。”

  “714高炮”软件有人运营,还有人在不遗余力地推广。融360自称是“中国领先的移动杉德畅刷智选平台”,也入驻着大量的小额杉德畅刷商户,其中包括董女士贷过款的“酷卡”和“贷上钱”等。融360的工作人员介绍称,他们为商户推荐客户,每成功放出一笔杉德畅刷,他们就会收取一定的费用。

  融360被“3・15”晚会点名后,融360APP被苹果App Store火速下架。融360回应称,关注到央视“3・15”晚会关于“714高炮”的报道,对此导致的不良影响,向消费者表示诚挚的歉意。作为杉德畅刷产品平台,对平台上的20多万种杉德畅刷产品负有监督职责。其正在紧急召开会议,就“3・15”暴露的问题,进行内部调查和整改。

  3・15晚会曝光“714高炮”小额杉德畅刷骗局,包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天花、机有米、闪到、钱太太等。

  个人信息“裸奔”

  在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话?原来秘密就藏在这个小小的“探针盒子”里。

  这款由声牙科技有限公司研发的产品,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息,甚至包括婚姻、教育程度、收入等大数据个人信息。

  萨摩耶互联网杉德畅刷服务有限公司相关负责人告诉记者,和店面合作,一个月只花几百元。一家商场11个门,装了11个探针盒子。这些小盒子就安放在天花板的中空位置。

  对于这种违法行为,从业者心里其实非常清楚,甚至有人说:如果“3・15”曝出来,那“3・15”之后就要开始查了;如果“3・15”不曝出来,那还可以用1年。

  智能机器人骚扰电话+大数据营销+探针盒子非法获取用户隐私被曝光的互联网公司还有这些:中科智联科技有限公司、壹鸽科技、陕西易龙芯科人工智能科技有限公司、秒嘀科技、智子信息科技有限公司、凌沃网络科技有限公司、声牙科技有限公司、碧合科技有限公司、财神科技有限公司、萨摩耶互联网杉德畅刷服务有限公司以及智子信息科技股份有限公司。

  除了个人隐私信息,电子烟也上榜了。电子烟是通过电池供能,加热一种溶液传送气雾供使用者吸用的产品。青少年吸食电子烟,将来都会成为烟草的吸食者。吸食电子烟的人要比不吸食电子烟的人吸食烟草的几率大两倍。

  国内的电子烟公司大多以科技公司为主,他们的经营范围主要是“电子产品”,准入门槛是比“烟草制品”“医药产品”要低的。2018年,市场监督管理总局和烟草专卖局曾出台了一个通告,其中提到了国内还没有颁布电子烟的行业标准,并且明确了:禁止向未成年人出售电子烟。

  其他六大问题

  医疗垃圾变身。废弃的输液管、注射器,这些本该被集中无害化处理的医疗垃圾,却从医院流向市场,被加工成破碎料。这些加工破碎料的厂家没有任何资质,污水不经任何处理随意排放。

  再生料颜色发黄发灰,被下游企业加工为洗脸盆、卫生盆、塑料网袋等产品,发往山东、河南等地。单单一家工厂一天就生产10万多只蔬菜网袋,行销全国各地,甚至流入到了儿童玩具领域,严重侵害消费者安全。

  危险的辣条。一款被做成表情包的小零食――辣条,在小学校园内十分火爆,记者在购买“虾扯蛋”后,被店主追了半条街,要求回收辣条。“虾扯蛋”“亲嘴牛尖”“爱情王子”“黄金口味棒”这几款热销的辣条,主要来自河南、湖南。虽然外包装均有清晰的产品编号,但加工场地却布满污垢,制作原料也仅是面粉加上各种添加剂。

  针对央视“3・15”晚会报道的“辣条”生产经营问题,市场监管总局要求河南省、湖南省市场监管局严厉查处涉事企业,并部署各地进一步加强“辣条”生产经营监管,依法查处违法违规行为。

  化妆的土鸡蛋。红蛋黄有猫腻,添加剂让蛋黄变红。商标注册搞手段,“鲜土”鸡蛋变成“鲜土鸡蛋”,“好土”鸡蛋变成“好土鸡蛋”。其实就是普通鸡蛋,价格翻了2~3倍。

  药店资质证书、各种资质证书挂靠。药店药师不在岗,资质证书岂能如此挂靠?知情人士透露,药店可能根本就没有执业药师,药师资质证书是租来的,而药师也承认此事。记者走访发现,医师资格证租借已经形成灰色产业链。

  不卫生的卫生用品。国家明确规定,成人纸尿裤原料应该无毒、无害、无污染。但部分企业将不合格的散浆与国规的卷浆进行一定比例的混合使用,而散浆大部分来自于回收的纸尿裤,有的已经沾染了大片污渍,甚至发霉。此次被点名的企业有湖北佰斯特卫生用品有限公司、山东金得利卫生用品有限公司。

  家电售后服务套路多。在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,记者体验发现,安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修、虚假维修,在家电售后行业非常普遍,消费者已然成为待宰的羔羊。被点名企业有宏瑞家电售后服务有限公司、腾辉家电售后服务公司、承锦西商贸有限公司(美的家电特约售后服务商)、刘志敏家电维修服务公司(方太家电特约售后服务商)等。

  “3・15”晚会已经结束,但对消费者权益的维护还任重道远,希望企业们能每天都是“3・15”。

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