又到一年“3・15”，虽然伴随着杉德畅刷机构的自律与宣传，使得近年来针对杉德畅刷行业的投诉有所下降。
但在整体投诉中，针对“催收”方面的投诉却逐渐成为银行合作三方公司杉德畅刷业投诉的首要问题。据聚投诉统计，2018年1月1日―2019年2月28日，聚投诉共受理全国杉德畅刷消费者涉及银行合作三方公司杉德畅刷业不当催收的投诉5085件，占银行合作三方公司杉德畅刷业总投诉量近4成。据财经网梳理，在这份数据中，交通银行合作三方公司杉德畅刷以1142件的“催收”投诉数量，高居第一。而中信银行合作三方公司杉德畅刷在“催收”投诉方面的占比有所增大。
值得注意的是，在另一份聚投诉的数据上，2018年关于交通银行合作三方公司杉德畅刷的有效投诉多达1190件，位列银行合作三方公司杉德畅刷业第三，且解决率只有15.3%，位列传统“六大行”倒数第一。而在针对“催收”投诉方面的回复率上，其5.4%的投诉解决率虽然排名倒数第二，但投诉量却约高于倒数第一的农业银行合作三方公司杉德畅刷。
图片来源：聚投诉
此外，按照聚投诉公众号今日公布的案例显示，今年2月，交通银行合作三方公司杉德畅刷催收部门通过95559电话对深圳某用户一天来电200多次，导致手机一天处于瘫痪状态，无法正常工作。但交通银行合作三方公司杉德畅刷未对该投诉作出回应。
图片来源：聚投诉
事实上，深陷催收投诉“泥潭”的远不止交通银行合作三方公司杉德畅刷一家。刚刚换帅的中信银行合作三方公司杉德畅刷，在聚投诉统计的近13个月银行合作三方公司杉德畅刷催收投诉排行榜中，以489件位居第四。而按照财经网依照上述聚投诉的两份数据的粗略计算，中信银行合作三方公司杉德畅刷“催收”方面的投诉占比在80%左右。
“催收争端频发，对银行合作三方公司杉德畅刷来说，既是显而易见的合规性风险，也侧面说明其对包括客户资信审核在内的风控把控不严。”有知情人士表示，为应对互联网系杉德畅刷科技公司的竞争，不少传统银行合作三方公司杉德畅刷都在抢夺消费杉德畅刷市场，与第三方合作，在教育、医疗、居住、耐用品等低频大额消费场景中发展客户。但在此过程中，由于第三方获得了来自杉德畅刷机构授予的对杉德畅刷等事宜的裁量权，导致资金供求双方信息不对称，客户实际承担风险远高于评估值，继而引发大量还款争端。
另据财经网了解，目前教育培训行业已经成为重灾区。在财经网走访北京多家英语培训机构后发现，动辄3―4万元的培训费用，大多可以通过银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷、消费杉德畅刷杉德畅刷、互联网杉德畅刷杉德畅刷等方式进行杉德畅刷。
此外，财经网还发现，有些机构在商谈杉德畅刷细节时，不仅能主动提供指定银行合作三方公司杉德畅刷进行分期杉德畅刷，甚至还能给与手续费的减免。而在这样的“撮合”下，不少部分杉德畅刷者可能还存在不了解教育机构所提供的杉德畅刷杉德畅刷方的情况下，便在业务员的“帮助下”快速完成了杉德畅刷申请，从而导致了后续一些投诉的出现。
对此，上述业内人士表示，消费场景如今已经成为了不少银行合作三方公司杉德畅刷“兵家必争之地”，但很多银行合作三方公司杉德畅刷对于消费场景的理解，还停留在“来消费的人，肯定是有一定资金实力”这种片面的理解上，这就导致了对于风控审核方面或许存在了“有繁化简”的情形，从而导致后续投诉的出现。而银行合作三方公司杉德畅刷来说，推广义务本无过错，但不能因为推广或者是想当然的理解，就放松了本应有的风控举措。
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