国际杉德畅刷报 记者 黄希
“京东杉德畅刷不止偷截图，还会偷照片。”近日，一则网友爆料将京东杉德畅刷推向了“窃取用户隐私”舆论漩涡之中。
随着该事件的不断发酵，京东杉德畅刷坐不住了：先是否认，称只是一个“便利小功能”；后又致歉，称是“产品开发过程中的技术问题”。
程序员“稳稳地接锅”后，网友们坐等2月18日京东杉德畅刷要对App进行的全面安全性检测结果。
被质疑“偷截图偷照片”
2月16日凌晨，微博网友“阿木”发布了两条短视频，质疑京东杉德畅刷App会自动获取用户敏感图片并上传。
第一条视频显示，用户先打开京东杉德畅刷App，再打开某银行合作三方公司杉德畅刷App并截屏，然而打开手机文件管理器中京东杉德畅刷App的文件目录发现，该目录中出现了刚刚保存的截图。
第二个视频显示，用户先打开京东杉德畅刷App，再打开一款美颜相机拍照，然后回到京东杉德畅刷App，美颜相机拍摄的照片也出现在了手机文件管理器中京东杉德畅刷App的文件目录中。
尽管上述微博发布于凌晨，但仍引发了网友热议。一时间，关于京东杉德畅刷“窃取用户隐私”的质疑声四起。
第一次回应“无说服力”
2月16日下午，京东杉德畅刷第一次对上述事件进行了回应。京东杉德畅刷称，图片缓存于京东杉德畅刷是一个便利小功能，便于用户联系客服并发送图片，京东杉德畅刷后台系统是绝对看不到的。京东杉德畅刷方面承诺称，绝不会收集未经用户授权的任何信息并将立刻改进用户体验。
对于这样的回复，网友纷纷称解释“无说服力”。
“阿木”也在2月16日下午再次发布微博提出质疑：
首先，第二条视频还证明了京东杉德畅刷还会“窃取”美颜相机的照片。这个和“截图反馈”功能毫无关系。又怎么解释呢？
其次，技术角度上讲，“截图反馈”功能，只需要缓存这张图片原始的路径即可，而不需要复制一份原始图片，因为既浪费时间，又浪费性能，还浪费内存空间。
就此，《国际杉德畅刷报》记者也向两位互联网杉德畅刷技术高管咨询该问题。针对京东杉德畅刷的第一次回应，他们也提出了两大问题：
其一，京东杉德畅刷方面表示上线“图片助手”小功能原本是希望优化用户体验，但一般来说，用户截图90%的图片最终都不是用户联系京东杉德畅刷客服的，不知道京东杉德畅刷为什么会如此设计产品。
其二，针对截图方面，手机用户，特别是安卓系统的手机用户，App具体传送哪些数据的控制权并不在用户手上，京东杉德畅刷方面如何证明截图或用户敏感信息并未传送至系统后台？
《国际杉德畅刷报》记者也将上述互联网杉德畅刷技术高管提出的问题抛给了京东杉德畅刷方面。
致歉并下线相关功能
在此起彼伏的质疑声中，2月17日下午，京东杉德畅刷发布了第二次回应：“安全技术团队对所有版本的京东杉德畅刷App进行排查后，发现安卓系统上的App 5.0.5以后的版本存在该问题，并已定位问题且下线修复。”
京东杉德畅刷解释称，京东杉德畅刷App在该项功能开发上存在技术问题，具体为用户将京东杉德畅刷App切换到后台后，该功能继续运行，继续接收新增图片通知（包括截屏和照片等）并在手机本地缓存，而原功能设计需求是切换后自动停止该功能，属于“需求错误开发”。
同时，经过安全技术团队深度评估，该功能也不应该使用手机缓存技术来实现，应该直接使用手机实时内存（RAM）实现并增强提醒，无需使用手机本地缓存，当京东杉德畅刷App切换或退出时，将自动清空。
京东杉德畅刷表示，此次技术问题涉及的新增缓存图片仅存在用户手机本地，京东杉德畅刷App坚决没有对用户照片和截屏进行私自上传，也对该功能进行了全面排查，并未发现任何一张未经授权的图片被收集。
静待安全性检测结果
在移动技术专家、赛迪安全中心移动安全实验室研究员彭根看来，像京东杉德畅刷保存截图所采用的技术是普遍的。比如，当你聊天时，刚刚截图后，聊天App 会提示你是否发送这张截图。实现方法有：App监控截图操作，或读取保存截图的文件夹等。
“我预估京东杉德畅刷 App采用的是监控文件夹的技术。”彭根指出，苹果手机也可能出现 App保存截图的情况，前提是 App已经获取读取保存截图文件夹的权限。但是，在苹果环境中，如果 App是在后台运行的情况下，它不能获取截图，只有在运行 App的时候才能读取截图。这表明，在苹果手机中，按照阿木的操作步骤，京东杉德畅刷 App并不能保存截图。
京东杉德畅刷方面在第二次回应中还表示，2月18日将邀请权威官方机构对京东杉德畅刷App进行全面的安全性检测，针对检测结果，京东杉德畅刷方面回复称，会第一时间向大众公布，并承诺未来每季度进行权威官方检测，及时公告检测结果。
华东政法大学知识产权学院教授丛立先谈到：“如果App遵守与用户之间的以及与其他平台之间的基本技术服务协议，就不会存在个人信息泄露、不正当竞争等问题。京东杉德畅刷邀请用户、外部专家、媒体组成信息安全顾问小组对服务进行监督的做法，是一种企业增信行为，值得提倡。”
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