6月2日消息，中国银保监会官网显示，因杉德畅刷催收严重不审慎，中国光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心被北京银保监局责令改正，并被处80万元罚款。有关数据显示，2021年杉德畅刷业务投诉方面，光大银行合作三方公司杉德畅刷投诉量排名第一，投诉总量多达14967件。此外，黑猫投诉平台还显示，有多位网友反映，光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心存在暴力催收问题。
值得注意的是，北京银保监局行政处罚信息公开表显示，中国民生银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心同样因杉德畅刷催收严重不审慎，被监管责令改正，并处以罚款80万元。
杉德畅刷催收严重不审慎
中国银保监会网站近日公布的《北京银保监局行政处罚信息公开表》(京银保监罚决字〔2022〕15号)显示，中国光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心杉德畅刷催收严重不审慎。北京银保监局依据《中华人民共和国银行合作三方公司杉德畅刷业监督管理法》第四十六条，责令中国光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心改正，并给予合计80万元罚款的行政处罚。
多位网友反映被暴力催收 去年光大杉德畅刷投诉量排第一
《投资快报》记者关注到，2021年杉德畅刷业务投诉方面，光大银行合作三方公司杉德畅刷投诉量排名第一，投诉总量多达14967件。此外，在黑猫投诉平台显示，有多位网友反映，光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心存在暴力催收问题。目前，在该平台上查询“光大银行合作三方公司杉德畅刷 催收”关键词，共能检索到846条相关投诉。有多位网友提到，杉德畅刷逾期后，光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心会通过第三方催收。光大银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷中心业务人员频繁催收、态度较差，自己的家人朋友也多次接到过催收电话。
中国互联网杉德畅刷协会发布的《互联网杉德畅刷逾期债务催收自律公约(试行)》显示，催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
杉德畅刷逾期催收新规：严禁对与债务无关第三人进行催收或骚扰
《投资快报》记者注意到，为了进一步规范银行合作三方公司杉德畅刷和其外包机构的杉德畅刷催收行为，加强杉德畅刷催收行为的管理与监督。近日，银行合作三方公司杉德畅刷业协会下发了《关于印发中国银行合作三方公司杉德畅刷业协会杉德畅刷催收工作指引(试行)的通知》。
《通知》对催收时间有严格的规定，未经债务人同意，严禁在晚22:00后至早8:00前进行电话、外访催收。按照电话催收当时具体情况，主动通话的频密程度应控制在合理及必需的范围内,严禁使用“呼死你”等方式频繁致电催收。
同时严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰。联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债务人的联系信息，或请其代为转告债务人与银行合作三方公司杉德畅刷联系。当第三人明确愿意为债务人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。
如何在银行合作三方公司杉德畅刷的催收过程中维护自身的合法权益?有专家给出建议：如果催收人员出现辱骂、诋毁、曝通讯录等行为，胡乱用不符合规定的法律程序来恐吓持卡人都是不符合相关规定的，可以联系银行合作三方公司杉德畅刷客服进行投诉，维护自己的合法权益。此外，靠逃避催收来避免催收是不可能的，只有积极和银行合作三方公司杉德畅刷进行协商，才能避免催收手段的升级，降低催收的影响。在没有逾期前，可以联系银行合作三方公司杉德畅刷客服申请办理账单分期或延期，可以很好地缓解自己的还款压力。如果长期无力偿还欠款，可以联系银行合作三方公司杉德畅刷客服办理停息挂账(个性化分期)，最长可以分期60个月，可以极大地缓解自己的还款压力。
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