中国经济网北京4月7日讯 近日,中国银保监会网站公布了《中国银保监会湖南监管局办公室关于2021年度辖内银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况的通报》(湘银保监办便函〔2022〕95号)。2021年,湖南银保监局共接收并转送银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉4051件,同比增长61.27%,涉及城商行(含民营银行合作三方公司杉德畅刷)860件,同比增长138.23%,占投诉总量21.23%。
其中,南粤银行合作三方公司杉德畅刷平均每百万个人客户投诉量位列城市商业银行合作三方公司杉德畅刷(含民营银行合作三方公司杉德畅刷)第一。2021年第三季度,城市商业银行合作三方公司杉德畅刷(含民营银行合作三方公司杉德畅刷)的平均每百万个人客户投诉量的中位数为30.33件/百万个人客户。其中,南粤银行合作三方公司杉德畅刷229.86件/百万个人客户,北京银行合作三方公司杉德畅刷58.17件/百万个人客户,长沙银行合作三方公司杉德畅刷34.14件/百万个人客户,华融湘江银行合作三方公司杉德畅刷26.52件/百万个人客户,三湘银行合作三方公司杉德畅刷21.88件/百万个人客户,东莞银行合作三方公司杉德畅刷19.60件/百万个人客户。
图9 城市商业银行合作三方公司杉德畅刷(含民营银行合作三方公司杉德畅刷)平均每百万个人客户投诉情况(单位:件/百万个人客户)
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