蓝鲸财经于黑猫投诉平台一周投诉飙升榜获悉，翠微股份（603123.SH）旗下杉德畅刷机构，北京海科融通杉德畅刷服务股份有限公司（下称“海科融通”）近期因被海量消费者投诉指称“虚假宣传、骗取POS机押金”等，遭诉至杉德畅刷杉德畅刷领域一周投诉飙升榜的第4名。
大量投诉内容显示，海科融通在向用户推广POS机时承诺，消费者可免费领取一台公司刷卡机，期间不产生任何额外费用。结果消费者在激活POS机时，被强制收取199元-399元不等的押金。诸多消费者表示，海科融通或是推脱、或是拒绝退赔该笔押金，追回损失极其困难。
还有部分此前已购入旧版POS机的用户表示，收到自称海科融通业务员的来电，其向消费者宣称，老机器需更新换代，公司给消费者更换手续费最低的新POS机，产品可快递至消费者手中，只需激活就可使用。结果与上述情况如出一辙，消费者在激活时同样被强制扣取近400元押金。亦有投诉称，寄来的POS机是到付，同时也遭强扣押金。
同样的情况下，还有消费者反应，有海科融通方人员“冒充“其他第三方杉德畅刷平台“汇付天下”、顶替“中付杉德畅刷”产品新中付，诱导消费者办理POS机的情况，之后平台同样对退赔押金一事推脱拒绝。
无独有偶，早在去年5月，海科融通旗下业务平台融鑫杉德畅刷，在黑猫投诉平台遭到匿名消费者发起集体投诉，彼时该集体投诉量逾140起。还是同样的话术、同样是消费者被扣取“VIP费”及押金，不同的是那时海科融通冒充的机构为“拉卡拉”。后消费者补充投诉称，押金、VIP费用未得到退回。
值得注意，在近30天内，仅黑猫投诉平台，消费者对海科融通的投诉量就高达1852条，每天平均新增61条投诉信息。
针对上述情况，蓝鲸财经根据消费者的投诉信息，以消费者身份致电了海科融通方工作人员。其首先自称是海科融通总部工作人员，而非杉德畅刷代理商。其介绍，因公司之前的旧版POS机出现了跳码、跳商户等系列问题，且老机器遭上调费率等。现公司推出活动，可以给消费者免费邮寄（更换）一台新的POS机。
费用方面，该工作人员强调，该新版POS机产品的费用以及快递费用均由海科融通方负责。蓝鲸财经追问是否会产生押金等额外费用，得到的答案是“不会产生任何额外费用”。
产品方面，蓝鲸财经留意到，消费者普遍投诉强扣押金的这款海科融通“新版POS机”，其相关信息并未在海科融通官网内公示。
对此，上述海科融通方工作人员表示，该产品的名称就叫“海科融通”，在官网上显示是“传统pos”。蓝鲸财经与其反复确认，其认可该产品在官网上为下图产品。
事实却不尽其然。
随即，该名海科融通工作人员以“银联POS机客服”的身份，添加了蓝鲸财经微信，并称“（因）POS机均在银联监管下（而使用此身份）”。同时，其向蓝鲸财经发送了该新版POS机介绍图。
后续，蓝鲸财经于微信以文字方式再次与其确认该POS机的使用是否会产生额外费用，该名工作人员改口称：“是有笔399元的首刷。要满足三个月之内刷够一万流水，第三月直接返还至消费者银行合作三方公司杉德畅刷卡里”。其解释，该笔费用的产生是银联要求杉德畅刷机构（扣取一笔首刷费用），因银联要审核90天。这笔首刷费用并非是海科融通扣的，而是银联扣的。
针对上述言论，蓝鲸财经联系到中国银联官方工作人员。银联方表示，公司未有过海科融通工作人员所述（扣取用户POS机押金的）情况，扣押金这种情况都是收单机构去做的。银联仅是作为一个跨行转接的渠道。“类似扣押金的业务我们是没有的。”其肯定。
有意思的是，海科融通与中国银联还是战略合作关系。官网披露，其普通合作伙伴包括招商银行合作三方公司杉德畅刷、浙商银行合作三方公司杉德畅刷、中国银行合作三方公司杉德畅刷、中信银行合作三方公司杉德畅刷、北京农商银行合作三方公司杉德畅刷、渤海银行合作三方公司杉德畅刷、邮政储蓄银行合作三方公司杉德畅刷、工商银行合作三方公司杉德畅刷、光大银行合作三方公司杉德畅刷、广发银行合作三方公司杉德畅刷、恒丰银行合作三方公司杉德畅刷、华夏银行合作三方公司杉德畅刷、建设银行合作三方公司杉德畅刷、平安银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷、浦发银行合作三方公司杉德畅刷、民生银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、微信、京东杉德畅刷、杉德畅刷宝。
据海科融通官网及天眼查信息介绍，海科融通成立于2001年4月，是北京翠微大厦股份有限公司旗下控股子公司，法人为孟立新。公司注册资本为2.558亿元，业务主要面向中小微商户，业务类型为全国范围内的银行合作三方公司杉德畅刷卡收单。
在官网上，海科融通展示了15款产品，仅POS机加前述新款产品就有6款。
日前，有财经领域爱好者撰文，特地面向遭海科融通强扣POS机押金的消费者披露，部分要回押金的方法。
文中介绍，海科融通产品较多，其原因并非功能、性能的改善，而只是换了不同的机构来操盘。海科融通每一款新产品想快速进入市场，不是打着低费率旗号，就是宣扬免费噱头。其中，推广形式以电销为主要渠道。
电销的流程，一般是先由海科融通客服打着官方名义致电消费者，许以低费率、免费等套路来引诱消费者上当。最后发出机器时，有些还会以快递到付的形式收取费用，而在机器激活时扣取299元、399元或599元的押金。
其所述情况均在消费者投诉内容中一一印证。另关于电销的方式，文中提到，有团队专门承接此类业务。流程为先招募客服，后以“帮助他人使用低费率等优惠政策的产品”等说辞进行洗脑。
近年，相关监管部门对电销、电销POS；冒充银联、银行合作三方公司杉德畅刷工作人员实施营销欺骗；冒充“官方”以“费率调整”“产品升级”为由，进行违法切机等行为严厉打击，对乱扣押金亦是零容忍。海科融通在市场、行业趋于合规的环境下，反其道而行之、明目张胆踩监管红线。
对此，北京盈科（上海）律师事务所合伙人律师刘Z表示：“网销、电销POS机不仅违反行业监管规则，如果存在诈骗或非法获取公民信息，将涉及刑事犯罪。最高人民法院、最高人民检察院及公安部在2016年及2021年联合颁布文件，明确了利用电信网络技术手段实施诈骗，到达定罪条件的，将以诈骗罪论处。一旦诈骗罪罪名成立，犯罪嫌疑人将面临最高十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产的刑罚。此外，使用非法获取的公民个人信息，实施电信网络诈骗犯罪行为，构成数罪的，应当依法予以并罚。
中国人民银行合作三方公司杉德畅刷2019年发布的《关于加强杉德畅刷结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》中规定，凡是发生电信网络新型违法犯罪案件的，应当倒查银行合作三方公司杉德畅刷、杉德畅刷机构的责任落实情况。银行合作三方公司杉德畅刷和杉德畅刷机构违反相关制度以及本通知规定的，应当按照有关规定进行处罚；情节严重的，人民银行合作三方公司杉德畅刷依据《中华人民共和国中国人民银行合作三方公司杉德畅刷法》第四十六条的规定予以处罚，并可采取暂停1个月至6个月新开立账户和办理杉德畅刷业务的监管措施。”刘Z表示，发生数量如此多的投诉事件，海科融通难辞其咎。
另外，海科融通自2017年以来，共计收到央行各地分支行处罚14项，总额合计232.12万元。
据翠微股份Q3财报，其第三方杉德畅刷业务在前三季度的营业收入同比下降20.99%，为17.16亿元。三方杉德畅刷业务即指海科融通业务。翠微股份2021半年报显示，第三方杉德畅刷营收为11.28亿元，同比下降21.4%。近年，海科融通毛利率整体亦呈下降趋势。
2020年，翠微股份完成了对海科融通98.3%股权的收购，交易作价19.45亿元，按此计算，海科融通的整体估值约20亿元，照2015年时的估值缩水10亿。近年，海科融通逐步剥离了此前涉及的小贷、互联网杉德畅刷服务、保理、租赁等类杉德畅刷业务，或为其估值缩水的原因之一。
交易前，海科融通的间接控制方为海淀国资中心，实际控制人为海淀区国资委。根据《盈利预测补偿协议》，该次交易的全体交易对方承诺海科融通在2020年、2021年和2022年实现扣非归母净利润数分别不低于1.75亿元、2.08亿元、2.4亿元。否则需要向翠微股份进行补偿。
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