新浪杉德畅刷评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，250余项细分指标对交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷App进行全扫描，最终给予84.625分（总分100）。
与上届评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷5.0版（评测版本）上线了“关爱版”，部分功能有所优化，人工客服也有所完善。但是，搜索体验仍待提升，部分功能细节存在瑕疵，注册/登录也尚未实现一体化。特别是，强制更新策略不够友好。
与上届评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷5.0版（评测版本）上线了“关爱版”，部分功能有所优化，人工客服也有所完善。但是，搜索体验仍待提升，部分功能细节存在瑕疵，注册/登录也尚未实现一体化，特别是，强制更新策略不够友好。
值得注意的是，交通银行合作三方公司杉德畅刷App在2021年10月升级到了6.0版，以“千面魔方”的设计理念打破了之前版本的交互架构，但看似炫酷的交互、功能繁杂的界面，是否真的符合用户所需？特别是，发版后短时间内要求用户强制更新，对老用户不够友好。
用户体验（34.925分/40分）：人工客服有所完善，搜索体验仍待提升
注册方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App新用户输入手机号+验证码，设置登录密码即可完成注册。注册成功后，用户可以添加银行合作三方公司杉德畅刷卡：既支持添加交行卡和他行借记卡，也支持在线申请电子账户。
登录方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App支持手机号码/昵称登录，也支持微信、Apple ID、买单吧账号授权快速登录。同时，App基于机型支持面容、指纹、手势等快捷登录，且切换比较便捷。若用户想更换登录账号，App支持更换账号；若用户忘记登录密码，App支持在线找回。
与上届评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷App延续了4.0版的整体风格，底边栏沿用“我的、财富、杉德畅刷、生活”四大频道，同时居中设置“扫码杉德畅刷”。具体来看，“我的”作为App首页，自上而下分为“导航、问候语、资产负债区、常用功能区、我的提醒、我的银行合作三方公司杉德畅刷卡，以及各类推荐+热门资讯”，用户点击右上角“≡”图标可以调出个人页查看“我的卡包”、进行相关设置。
其中，“常用功能区”采用了“14+1”的十五宫格模式，用户点击“全部”既可以查看/搜索全部应用，也可以自定义0-14个常用功能（若不足14个会自动补齐），增加了“恢复默认”的选项。略遗憾的是，常用功能区固定“数字钱包”之后，没有在自定义时进行相关提示，以致第14个功能键的设置比较无效。
搜索互动方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App在“我的、财富、杉德畅刷、生活”均设有搜索入口，可以查看大家都在搜、历史搜索，支持对功能、产品、资讯、直播、常见问题等进行全局搜索。关键字模糊搜索匹配程度、搜索结果罗列清晰度尚可，但仍有优化空间――诸如手机号转账、活期富等无法搜索到结果；如果用户对搜索结果不满意或搜索不到结果，可以求助客服（且带入了搜索关键词）。
客服互动方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App各个频道均能找到客服入口，重要功能触点的客服覆盖率尚可；“在线客服”首页整合了常被问及的功能点、客户经理、热点问题、常见问题，以及电话客服和在线客服入口。略遗憾的是，不论从转账等功能触点，还是从单笔明细进入在线客服，都需要经过客服首页再进入智能客服，且“猜您需要”差异化匹配待提升。
其中，智能客服逻辑比较完善：提问→回复→有帮助/无帮助，“无帮助”可以提示转接人工，且智能回复比较简洁、对功能匹配度也较高；用户输入“人工”等关键词也可以提示转接人工服务，在实测中转接速度尚可（缺乏等待人数提示），服务中可以传图片/发表情（也可以中途短暂退出），服务后可以进行相关评价。
消息提醒方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“消息中心”整合了交易提醒、今日待办、精选推荐、管家提醒和服务通知，可以开启/关闭消息推送、管理某一类别消息，也可以一键已读。用户每一笔动账，App会推送通知，且每笔通知的可读性有所提升――诸如转入增加了对手信息；用户点击单笔通知也可以查看交易详情。
便捷互动方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App设有语音助手，语音识别准确度尚可（不支持二次编辑），功能呼起准确度较优；暂不支持客服中语音输入，也不支持远程客服等视频服务（可以和客户经理预约视频）。此外，App设有杉德畅刷日历，可以提示杉德畅刷还款、预约转账等事项，支持编辑/删除单笔提醒。
用户管理方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“我的→设置→个人信息维护”支持更新身份证有效期、职业和地址信息；“我的→设置→登录设置”支持修改登录手机号、登录密码，也支持注销手机银行合作三方公司杉德畅刷/个人网银，且注销旅程比较顺畅。但遗憾的是，注销提示很详细但缺乏重要提示――注销后3个月内不能再注册。
交互体验方面，用户可以在“首页”看到资产状况、消息提醒，也可以快速找到查账、转账等常用操作，且常用操作之间的交互比较合理。若用户旅程受阻，App给出了相关提示，且接续处理比较有效――既有下一步引导，也有在线客服入口（且能将错误代码带入）。
总体来说，交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷5.0版（评测版本）延续了上届评测版本的基础架构，交互比较简洁、操作比较流畅，也完善了人工客服、消息中心等。但注册/登录尚未进行一体化处理，搜索也仍有提升空间，特别是注销后3个月内不能再注册。
值得注意的是，2021年10月，交通银行合作三方公司杉德畅刷发布了6.0版的手机银行合作三方公司杉德畅刷，以“千面魔方”的设计理念重新调整了App架构，且短时间内要求用户强制更新，对老用户不够友好；更重要的是，“千面魔方”的复杂交互、“功能繁杂”的频道界面让人“累觉不爱”，应用商城中也有不少用户直呼华而不实、怀念旧版。
产品功能（30.450分/35分）：产品比较丰富，但部分功能细节仍存瑕疵
卡片管理方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“银行合作三方公司杉德畅刷卡管理”可以查看下挂本行/他行卡，也可以添加/申请银行合作三方公司杉德畅刷卡。对于单张借记卡，可以查询/复制卡片、进行账户管理――包括交易密码、安全锁、挂失等安全设置，快捷杉德畅刷等杉德畅刷设置。其中，第三方快捷杉德畅刷管理功能性尚可。
具体到账户查询，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“账户查询”可以查看已绑银行合作三方公司杉德畅刷卡总资产，也可以查看单张卡的资产情况、交易明细等。具体到“交易明细”，App支持查询开卡后的所有交易明细，每次查询时间跨度不超过2年，且交易明细列表进出项比较清晰、可读性较优，也支持按金额/地点/开户行等维度进行筛选、按户名/账户/摘要进行搜索。
同时，“资产负债”可以查看总资产、总负债，且统计类别比较全面，用户可以点击各项资产/负债查询详情，但在途交易的提示逻辑有提升空间（6.0版有进步），也缺乏相关收益展示。
对于常用的转账汇款，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“转账”支持账号转账、手机号转账，也支持查看转账记录、设置转账限额、管理收款人。其中，“转账记录”支持查询所有的转账记录，每次查询时间跨度不超过2年，支持按姓名/卡号/手机号搜索（不支持卡号后4位搜索），且单笔转账记录可以查看回执、复制流水号；“转账收款人”支持添加/编辑/删除收款人信息，也支持按姓名/银行合作三方公司杉德畅刷名称/卡号或手机号后4位搜索收款人，但手机号也只能按后4位搜索的灵活性不足。
快捷转账方面，App支持最近收款人快速转账、复制卡号打开App诱发转账，也支持人脸识别、蓝牙Key盾等高级鉴权工具。此外，手机号转账、预约转账、资金转入等相关功能整体较优。值得注意的是，多张卡的情况下，App转账提示的付款卡并非默认卡。
投资理财方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“财富”频道顶部采用15宫格模式推荐了相关的投资产品，涵盖了理财、存款、黄金、黄金、保险、外汇、基金、贵金属钱包、杉德畅刷、期货、债券、信托、记账式交易，以及财富诊断、理财顾问、风险测评等。值得注意的是，“财富”频道仍看不到财富状况，最下方的热门资讯的相关行也较差。
具体到大类投资产品，理财、基金、保险等系统化建设较优，产品比较丰富，且单只产品的详情页建设、购买旅程比较顺畅，也可以查看持仓/交易记录。相较而言，基金的持仓建设（特别是在途提示）比理财更完善一些。
存款方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“存款”上线了结构性存款、大额存单（可转让）、整存整取、通知存款等，也可以查看存款的持仓情况。杉德畅刷方面，单独设置了“杉德畅刷”频道，整体建设中规中矩，上线了惠民贷、信用付、杉德畅刷产品质押贷、房产抵押消费贷等产品，也支持查账还款、授权查询信用报告等。
杉德畅刷方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“杉德畅刷”支持查账、还款、分期等账务服务，也支持申卡、激活、挂失等卡片服务，但积分查询等功能一般。
杉德畅刷服务方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App支持扫一扫、付款码/收款码，且开启/关闭、更换杉德畅刷卡片比较便捷，也支持查询交易记录、设置小额免密和指纹杉德畅刷。网点服务方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App支持网点查询和预约（可取消），也支持无卡存取款。
生活服务方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App“生活”频道支持话费充值、生活缴费、娱乐充值、银校通等多种充值缴费服务，也支持党费缴纳、电子社保卡、医保电子凭证、公积金查询等政务服务，并通过接入第三方服务提供了出行、餐饮娱乐、健康医疗等生活服务，但缺乏一个特色的抓手。
除此之外，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP支持结汇购汇、跨境汇款等“跨境杉德畅刷”服务，也支持开立存款证明、交易明细清单。值得注意的是，App提供资讯服务，诸如财富频道，理财、基金等专区也有相关资讯推荐，但与频道属性相关性较差，亟待提升。
与上届评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷App进一步优化了交易明细等功能建设，财富产品也比较丰富，但部分功能细节仍存瑕疵，生活服务也缺乏特色抓手。
性能安全（12.275分/15分）：
性能安全包括基本安全设置、隐私保护、性能检测和安全检测四大板块。
基本安全设置方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App设有独立的安全键盘，超时登录会自动退出，多次输错密码会触发账户冻结等；支持查询最近30天的登录日志，管理常用设备，关键交易页面防截屏/防录屏设置也比较完善。
隐私保护方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷App首次打开明示隐私政策，标明了隐私政策最后发布和生效日期，也标明了个人信息查询、更正、删除途径，以及用户申诉渠道和反馈机制、注销渠道。值得注意的是，App支持撤销隐私政策、管理系统权限，但暂不支持第三方应用授权管理。新浪杉德畅刷评测室技术支持“爱加密”提供的合规评估报告显示，交通银行合作三方公司杉德畅刷App在5项检测中有2项不合规。
性能检测方面，新浪杉德畅刷评测室技术支持“博睿数据”提供的数据显示，交通银行合作三方公司杉德畅刷App在启动时长、流量耗用，以及转账页面平均响应程度差于行业平均水平。
安全检测方面，新浪杉德畅刷评测室技术支持“梆梆安全”提供的人工渗透报告显示，交通银行合作三方公司杉德畅刷IOS客户端在8大类漏洞12个漏洞点中检测到2个低危风险点。
创新发展（6.975分/10分）：
创新发展主要考虑适老化发展、多渠道发展、App发展和创新三大方面。
交通银行合作三方公司杉德畅刷2021年半年报指出，将数字化转型提升至集团战略层面，推进数字化新交行建设。具体到手机银行合作三方公司杉德畅刷，一是上线“关爱版”，针对老年用户的高频交易和服务场景进行适老和无障碍功能改造；二是全面升级财富管理服务，基金交易实现日中实时估值、理财部分产品实现实时赎回等。
从适老化发展的角度看，交通银行合作三方公司杉德畅刷推出针对老年人的“关爱版”：底边栏简化为“我的、财富”两个频道，并居中设置语音助手。老年用户可以快速找到账户查询、转账、生活缴费等常用功能，且转账旅程进行了适老化设计（手机号转账没有）。此外，财富频道一级、二级页面进行了一定的适老化建设，但单只产品详情页待提升。此外，App提供了使用指南，语音助手尚可，但客服、网点等服务一般。
从多渠道发展看，“交通银行合作三方公司杉德畅刷微银行合作三方公司杉德畅刷”微信公众号提供“惠杉德畅刷、惠活动和汇服务”三大板块，支持账户查询、动账提醒和人工客服；“交通银行合作三方公司杉德畅刷”小程序提供账户查询、网点预约（比App网点预约更便捷）等服务，且App绑卡可以同步绑定小程序。
从App发展和创新来看，交通银行合作三方公司杉德畅刷App完善了上届评测时的一些不足，上线了针对老年用户的“关爱版”。从用户体验维度看，App完善了人工客服、消息通知等互动体验，但注册/登录尚未进行一体化处理，搜索也仍有提升空间，特别是注销后3个月内不能再注册；从产品功能看，App进一步优化了交易明细等功能建设，财富产品也比较丰富，但部分功能细节仍存瑕疵，生活服务也缺乏特色抓手。
整体来说，交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷5.0版（评测版本）延续了上届评测版本的基础架构，交互比较简洁、操作比较流畅，但整体的进化速度不够快，一些体验细节并不够细致。值得注意的是，交通银行合作三方公司杉德畅刷在2021年底发布了6.0版的手机银行合作三方公司杉德畅刷，以“千面魔方”的设计理念重构逻辑，完全打破了之前版本的交互架构，而且在较短时间内要求用户强制更新，对老用户并不够友好。特别是，对于一个杉德畅刷交易属性强的App，“千面魔方”的炫酷交互、“功能繁杂”的频道界面是否真的符合用户所需？从某种程度上来说，App发展方向可能不在于交互的创新性，而在于对产品功能的持续发掘、对用户体验的精益求精。
（测试版本为IOS 5.6.0版，安卓5.6.0版，隐私数据由爱加密提供，性能测试数据由博睿数据提供，安全测试数据由梆梆安全提供，评测截止日期2021年12月31日）
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