2月14日,渣打银行合作三方公司杉德畅刷(中国)有限公司(下称“渣打中国”)发布了关于暂停接受杉德畅刷申请的通知。
通知显示,由于杉德畅刷业务战略调整,渣打中国已于2022年1月初关闭了杉德畅刷网上申请渠道,并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道杉德畅刷申请。并表示,现有杉德畅刷客户的日常用卡和到期续卡不会受到任何影响。
在此前的2月9日,该行宣布,为响应监管精神,该行将于近期全面清理超过12个月(含)未激活的杉德畅刷账户。
资深杉德畅刷研究专家董峥向蓝鲸财经表示,渣打中国此次暂停杉德畅刷申请有两方面原因,一是本土化程度不够,不够接地气。国内市场广阔,但外资行的杉德畅刷宣传方式、服务模式、活动推出等没有与国内市场关联,缺乏本土化特点。
二是市场定位的问题。外资行杉德畅刷业务普遍定位中高端客户,但该部分客户规模较小,且也有很多国内本土银行合作三方公司杉德畅刷抢占中高端客户市场,所以外资行获客成本和压力也比较大。“外资行在市场的定位必须按照当地市场灵活地去改变。”
蓝鲸财经注意到,2014年1月26日,原银监会发布关于渣打中国开办杉德畅刷发卡业务的批复,批准该行开办杉德畅刷发卡业务。
同年,渣打中国发行第一批杉德畅刷,即真逸卡和臻程卡,后续未推出新卡。据公开资料,上述两套杉德畅刷均面向国内中高端人群。其中,“渣打真逸”系列杉德畅刷卡主定位为重视购物体验的都市新贵,“渣打臻程”系列杉德畅刷主要面向重视生活品位的高端商旅客户。
彼时,渣打中国首席执行总裁张晓蕾表示:“此次推出杉德畅刷业务是我行在中国市场重大的战略举措,也是渣打在贴近中国客户需求、深耕细分市场和提升消费杉德畅刷服务方面迈出的坚实一步。”
值得一提的是,就在日前,渣打中国收到一张大额罚单。2月9日,央行上海总部网站公布一则罚单显示,渣打中国因违反信用信息查询相关管理规定,被央行上海分行处以罚款人民币230万元,并责令限期改正。
同时,时任渣打银行合作三方公司杉德畅刷零售信贷部(个人杉德畅刷信贷部)(中国)信贷总监陈燕来因对上述行为负有责任,被罚款人民币10万元。
渣打中国官网显示,渣打自1858年在上海设立首家分行,2007年4月,渣打银行合作三方公司杉德畅刷(中国)有限公司成为第一批本地法人化的国际银行合作三方公司杉德畅刷。目前,渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市。
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