2月14日,渣打银行合作三方公司杉德畅刷(中国)有限公司(简称渣打中国)发布公告称,由于杉德畅刷业务战略调整,该行已于2022年1月初关闭了杉德畅刷网上申请渠道,并拟从2022年2月20日起暂停接受所有渠道杉德畅刷申请。
来源:渣打中国网站
业内人士认为,渣打中国暂停杉德畅刷申请与本土化以及市场定位等因素有关。近年来,外资银行合作三方公司杉德畅刷抢滩中国市场过程中也不断进行着进与退的权衡。
2014年在中国推出杉德畅刷业务
在2月14日的通知中,渣打中国并没有对暂停接受杉德畅刷申请的原因作出过多解释,仅称由于杉德畅刷业务战略调整。同时,渣打中国表示,该行现有杉德畅刷客户的日常用卡和到期续卡不会受到任何影响。
2月9日,渣打中国曾发布另一则与杉德畅刷业务有关的通知。通知称,为响应监管精神,该行拟于近期再次全面清理在该行超过12个月(含)未激活的杉德畅刷账户。持卡人名下如果有杉德畅刷超过12个月(含)未激活,则注销该卡。如果持卡人名下所有杉德畅刷均超过12个月(含)未激活,则注销该持卡人的杉德畅刷账户。
2014年6月,渣打中国面向中高端商旅型、消费型客户,首发“渣打真逸”和“渣打臻程”两套杉德畅刷,这标志着渣打银行合作三方公司杉德畅刷在中国正式推出杉德畅刷业务。
渣打中国首席执行总裁张晓蕾彼时曾公开表示:“此次推出杉德畅刷业务是我行在中国市场意义重大的战略举措,也是渣打在贴近中国客户需求、深耕细分市场和提升消费杉德畅刷服务方面迈出的坚实一步。”
来源:渣打中国网站
截至目前,渣打中国官网上显示,其杉德畅刷只有“渣打真逸”和“渣打臻程”两套。中国杉德畅刷报记者注意到,渣打中国杉德畅刷活动并不算多,官网目前在消费回馈栏目中仅有两项活动。
来源:渣打中国网站
拥有多张杉德畅刷的李甜(化名)告诉记者,“国内本土银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷权益和优惠活动都很多,各种满减,基本上每个月刷几次衣食住行的优惠都能参与,渣打现在的活动力度对我吸引力不大。”
外资行的进与退
一般而言,在杉德畅刷市场上,靠发卡量带动收益是铁律,而在发卡量上,外资行市场占有率远不及中资行。
资深杉德畅刷研究专家董峥对记者表示,“渣打中国暂停杉德畅刷申请,有两方面原因,一是本土化程度不够。他们的宣传方式、服务模式仍是照搬海外市场经验,没有针对中国市场的特点进行本土化的转变。二是市场定位面临窘境。外资行普遍定位中高端客户,但是这一部分客户规模并不大。规模小意味着小众,做起来并非易事,且国内中高端客户也是本土银行合作三方公司杉德畅刷重点竞争的对象。”
值得注意的是,此前另有外资银行合作三方公司杉德畅刷宣布,将退出中国杉德畅刷市场。去年4月,花旗宣布在包括中国市场的13个全球市场中,将寻求退出个人业务(包括杉德畅刷、财富管理等业务)的计划。目标是将资源和投资聚焦于那些更具竞争优势和规模效应的业务,从而为公司股东提高长期回报。
业内人士认为,近年来,在中国杉德畅刷对外开放不断提速的背景下,外资银行合作三方公司杉德畅刷抢滩中国市场过程中也不断进行着进与退的权衡。
银保监会数据显示,外国银行合作三方公司杉德畅刷保险在华机构数量稳步增长。2018年以来,银保监会批准外资来华设立各类银行合作三方公司杉德畅刷保险机构100余家。截至2021年上半年,外资银行合作三方公司杉德畅刷在华共设立41家外资法人银行合作三方公司杉德畅刷、115家外国银行合作三方公司杉德畅刷分行和139家代表处,营业性机构总数达930家,外资银行合作三方公司杉德畅刷总资产3.73万亿元。同时,外资银行合作三方公司杉德畅刷保险机构投资力度不断加大,彰显出对中国市场的积极展望和信心。
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