记者 谢C国 实习记者 刘白 报道
近日，中国人民银行合作三方公司杉德畅刷上海分行发布信息显示，快钱杉德畅刷清算信息有限公司因违反账户管理规定；违反清算管理规定；未按规定履行客户身份识别义务；与身份不明客户交易等四项问题，被罚款人民币1004万元，并责令限期改正。
据记者不完全统计，快钱杉德畅刷至今已收到四张罚单，均来自中国人民银行合作三方公司杉德畅刷上海分行，合计被罚款1036万元。
记者梳理黑猫投诉平台获悉，快钱杉德畅刷还存在莫名扣款的问题。不少用户表示，遭到了该公司旗下pos机恶意扣款。与此同时，该公司的pos机使用费率还在用户不知情的情况下被提高了。
针对罚单情况，以及私自扣款和上涨费率的问题，记者联系了快钱杉德畅刷方面，该公司客服人员表示，将有相关部门工作人员与记者进行联系，截至发稿，未收到回复。
央行开年首张千万罚单
2月7日，块钱杉德畅刷因违反《反洗钱法》被处罚。
中国人民银行合作三方公司杉德畅刷上海分行发布信息显示，快钱杉德畅刷清算信息有限公司因违反账户管理规定；违反清算管理规定；未按规定履行客户身份识别义务；与身份不明客户交易等四项问题，被罚款人民币1004万元，并责令限期改正。
值得一提的是，被一同处罚的还有该公司两名相关责任人。时任快钱杉德畅刷董事、首席执行官、总经理党晓强对未按规定履行客户身份识别义务的问题负有责任，被罚款3.5万元。时任快钱杉德畅刷清算信息有限公司助理副总裁滕士军对未按规定履行客户身份识别义务；与身份不明客户交易等问题负有责任，被罚款8.5万元。
据悉，为完善反洗钱监管机制，进一步提升我国洗钱和恐怖融资风险防范能力，中国人民银行合作三方公司杉德畅刷、中国银行合作三方公司杉德畅刷保险监督管理委员会、中国杉德畅刷监督管理委员会日前联合印发《杉德畅刷机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（以下简称《办法》），自2022年3月1日起施行。
1月26日，相关部门负责人就制定的《办法》的意义回应称，一是制定《办法》有利于顺应杉德畅刷；二是制定《办法》有利于践行“风险为本”反洗钱理念，提升杉德畅刷机构反洗钱工作水平；三是制定《办法》有利于接轨反洗钱国际标准。反洗钱国际评估认为我国需要进一步明确对杉德畅刷机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存的相关要求，不断完善反洗钱监管制度。
公开资料显示，本次处罚也并非快钱杉德畅刷第一次被罚。据记者不完全统计，快钱杉德畅刷至今已收到四张罚单，均来自中国人民银行合作三方公司杉德畅刷上海分行，合计被罚款1036万元。其中，除2月7日的罚单为违反《反洗钱法》外，其他罚单均因违规经营被罚。
2017年8月24日，快钱杉德畅刷因存在违法杉德畅刷业务规定的问题，被限期整改，并处以罚款5万元；2018年11月18日，因存在违反杉德畅刷业务规定的问题，被罚款12万元；2019年4月17日，再次因违反杉德畅刷业务规定的问题，被罚款15万元。
偷偷翻倍费率，引用户不满
据官网资料显示，2004年成立至今，快钱公司已覆盖逾4亿个人用户，650余万商业合作伙伴，对接的杉德畅刷机构超过200家。2014年底，快钱与万达集团达成战略控股合作，共同打造以实体产业为依托的杉德畅刷科技平台。
除罚单问题外，快钱杉德畅刷还存在私涨费率、莫名扣款的问题。
经记者梳理发现，在黑猫投诉平台上，用户反映遭到了快钱杉德畅刷的莫名扣款，从几百元到上千元不等。
黑猫投诉平台用户表示，1月24日-25日，先后收到了四笔数额不等的扣款信息，其交易扣款方均为“快钱杉德畅刷清算信息有限公司-深圳市佰仟杉德畅刷服务有限公司”，合计被扣款2950元。
该用户称，自己与快钱杉德畅刷并无任何业务往来。
与此同时，快钱杉德畅刷私自上调费率问题也让用户感到措手不及，质疑其存在虚假宣传问题。
一用户反馈快钱杉德畅刷“三宗罪”，质疑其诚信问题。该用户表示，其一，Pos机用户被平台在不知情的情况下调高费率，由0.54%的费率上涨至1.03%，属于“小偷行为”，拨打客服电话却没有明确的解决方式；其二，在办理时，客服承诺手续费永不上涨。现在偷涨手续费，极其不诚信；其三，收费远超国家标准，没有统一文件标准，自己随意操纵平台费率。
根据用户出示的截图来看，本次增长费率受行业政策调整以及市场变化影响，解释的同时售后人员还向用户推荐了新款机器。
而在先前的使用额度费率表中，快钱杉德畅刷费率与销售人员的费率均“对不上号”，且在表格中并未注明费率有所上调。
增长费率这样的操作为何不提前告知用户？用户莫名扣划的费用究竟用在何处？今后快钱杉德畅刷将如何解决这些问题？
对此，记者联系了快钱杉德畅刷方面，该公司客服人员表示，将有相关部门工作人员与记者进行联系，截至发稿，未收到回复。
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