经济观察网 记者 老盈盈 2月8日,中国银保监会网站显示,招联消费杉德畅刷有限公司(简称“招联杉德畅刷”)因为“营销宣传存在夸大、误导”,“收取平台服务费质价不符”,“产品定价管理不审慎”,“对合作商户风险管理不到位”,“未报告联合杉德畅刷表外风险敞口”,“催收行为不当”,“消费者权益保护审计工作不规范”,“消费投诉管理工作不到位”等八项违规行为被罚款290万元。
中国银保监会网站显示,是依据《中华人民共和国银行合作三方公司杉德畅刷业监督管理法》第二十一条、第四十六条和相关审慎经营规则,对招联杉德畅刷进行处罚的。
记者查阅《中华人民共和国银行合作三方公司杉德畅刷业监督管理法》发现,第二十一条规定“银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构的审慎经营规则,由法律、行政法规规定,也可以由国务院银行合作三方公司杉德畅刷业监督管理机构依照法律、行政法规制定。”而前款规定的审慎经营规则,包括风险管理、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等内容。银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构应当严格遵守审慎经营规则。
《中华人民共和国银行合作三方公司杉德畅刷业监督管理法》第四十六条则规定,银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构有下列情形之一,由国务院银行合作三方公司杉德畅刷业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)未经任职资格审查任命董事、高级管理人员的;(二)拒绝或者阻碍非现场监管或者现场检查的;(三)提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的;(四)未按照规定进行信息披露的;(五)严重违反审慎经营规则的;(六)拒绝执行本法第三十七条规定的措施的。
事实上,去年10月,银保监会消费者权益保护局就曾经发布通报,招联杉德畅刷同样存在营销宣传存在夸大、误导情况等上述违规情况。
通报指出,在相关宣传页面、营销话术中,未明确说明展示利率为日利率、月利率还是年利率,“超低利率”“0门槛申请”“全民都可借”“随借随还”“想还款可以提前还款”等宣传内容与实际情况不符。
此外,还存在未向客户提供实质性服务而不当收取费用、对合作商管控不力、催收管理不到位等问题,例如“招联消费杉德畅刷公司2018年以来与银行合作三方公司杉德畅刷、信托公司、小额杉德畅刷公司开展联合杉德畅刷业务,向借款人收取杉德畅刷本金1.5%的平台服务费,2018年1月1日至2019年7月31日共收取相关费用7943.23万元。在联合杉德畅刷申请及贷后管理中,该公司未向联合贷客户提供有别于单独放贷客户的额外实质性服务。”
因此,通报指出,招联杉德畅刷违反了《国务院办公厅关于加强杉德畅刷消费者权益保护工作的指导意见》《消费杉德畅刷公司试点管理办法》等相关规定,侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。
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