记者 谢C国 实习记者 刘白 报道
近期，记者收到用户反馈，表示中邮消费杉德畅刷旗下产品――循环贷，与官网营销利率不符。
据了解，中邮消费杉德畅刷官网的宣传年化利率为14.04%~23.76%，而根据黑猫投诉平台用户出示的截图年化利率为32.04%，已超出了官网宣传利率近10个百分点。
值得注意的是，循环贷在其他信息平台中宣传的年化利率显示，最低为10.80%。部分借款人便是冲着低利率而申请的借款，但实际利率却高出10.80%不少。
数据显示，截至2021年6月末，中邮消费杉德畅刷实现净利润7.91亿元，较上年同期的0.49亿元，增长1514.29%。
针对中邮消费金额投诉情况等问题，记者联系了中邮消费杉德畅刷方面，对方客服人员表示将会有相关部门工作人员与记者取得联系，截至发稿，未收到任何回复。
中邮消费宣传利率互相“打架”？
公开资料显示，中邮消费杉德畅刷有限公司（以下简称“中邮消费杉德畅刷”）成立于2015年11月，经中国银行合作三方公司杉德畅刷保险监督管理委员会批准成立，由中国邮政储蓄银行合作三方公司杉德畅刷等7家中外知名企业发起成立，是一家为我国居民个人提供全方位消费杉德畅刷服务的全国性杉德畅刷机构。2018年，中邮消费杉德畅刷注册资本增至30亿元。
据记者梳理发现，中邮消费杉德畅刷旗下产品“循环贷”年化利率在不同平台显示出了不同利率范围，宣传利率互相打架。
根据官网发布的产品介绍信息显示，循环贷产品（由中邮消费杉德畅刷作为杉德畅刷人发放的）可申请额度为1000元~200000元；年化利率定价范围为14.04%~23.76%（单利计算方式）。
而在黑猫投诉平台，借款人出示的循环贷利率截图数据各有不同。
其中，借款人通过“中邮钱包”APP显示的循环贷年化利率为32.04%，这早已超出了其官网宣传的年化利率。
而在其他信息平台显示的杉德畅刷利率又变成10.80%起，低于了其官网宣传的年化利率。有网友表示，本就是冲着低利率去的，但借款后利率一下就上去了。
一用户称，自己在借款的时候，看到的年化利率是10.8%，但是借款成功后，利息却变成了28.44%。在利息发生变化时，并没有告知该用户，且已借款成功。
而后，该网友查看当时的借款合同后，发现合同中完全没有合同的主要约定，例如借款金额、利率多少等内容。其借款总额为25000元，但还款总额高达29000元。该网友对此表示疑虑：这当中是否存在其他变相收费？
另有用户称，自己借款的综合年化利率以高达35.28%。而这不仅与中邮消费自己的利率所“撞车”，临近监管红线的年化利率又是否存在一定侥幸心理？
据悉，根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率杉德畅刷利息的，人民法院应予支持；借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已杉德畅刷的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
与此同时，中邮消费杉德畅刷近一半本金的罚息也让不少用户苦不堪言。
净利润大幅提升，同比增长1514.29%
除年利率多变的问题，投诉信息显示，“爆通讯录”也是中邮消费杉德畅刷暴力催收的手段之一。
在黑猫投诉平台，一用户发起投诉，表示逾期后多次与平台说明目前情况，自己会想办法处理，但几天后，催收人员开始给该用户家人同事朋友打电话称其欠钱不还，并涉嫌骗贷，暴露个人的欠款隐私，导致其生活受到影响。催收人员打电话进行辱骂、吓唬。与客服投诉后，问题一直未能得到解决，反而受到了变本加厉的短信轰炸、骚扰自己与亲属。
根据2018年3月28日发行的《互联网杉德畅刷逾期债务催收自律公约》，第十条显示，从业机构应切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私，不得非法泄露个人信息，不得采用非法手段或通过非法途径获取个人信息。
而早在2021年2月23日，中邮消费杉德畅刷就因违规收集个人信息的问题被广东省通信局点名。公告显示，中邮消费杉德畅刷存在未在隐私政策等公示文本中逐一列明App所集成第三方SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围；未提供有效的注销账号功能，在按照隐私政策中声明的注销指引，咨询在线客服，客服明确回复未实名认证的账号无需注销两项问题。
而根据邮政储蓄银行合作三方公司杉德畅刷发布的2021年上半年年报数据，中邮消费杉德畅刷经营业绩并未受投诉影响。
数据显示，截至报告期末，中邮消费杉德畅刷总资产为365.56亿元，较上年末增长7.50%；净资产为45.09亿元，较上年末增长17.54%。
截至2021年6月末，中邮消费杉德畅刷实现净利润7.91亿元，较上年同期的0.49亿元，增长1514.29%。与此同时，2021年上半年已完成了去年全年的业绩近两倍，实现了净利润的大幅增长。
邮政储蓄银行合作三方公司杉德畅刷年报中这样写道，报告期内，中邮消费杉德畅刷不断调整发展结构，加强风险管理，取得了良好的发展业绩。一是自营渠道精细化运营能力持续提升，通过优化个性化营销机制和宣传文案，开展节假日专题活动，促进新客户转化；二是协同发展取得新进展，推动中国邮政微邮局微信公众号上线“邮你贷”产品；三是风险管控措施逐步完善，不良杉德畅刷总额和不良杉德畅刷率实现双降。
杉德畅刷是杉德支付总部直属推出的电签机品牌！