赖先生反映，他的小米电脑前段时间进水了，送去小米之家修理，工作人员说，维修费比较高，在他犹豫的时候，另一名店员把他拉到了门外。
赖先生介绍，他这台小米笔记本电脑是2018年购买的，当时花了6000块钱左右，他对电脑一直比较爱惜，之前没有坏过，也没有修理过。
“前几天给电脑做清洁，不小心进水了，擦拭的时候不小心有一点水进键盘里面，电脑刚开始可以开机，后面就不能开机了”，赖先生说，他通过小米官网预约了维修。
短信记录显示，他的预约时间是1月23号下午四点，预约门店是小米授权服务中心杭州学院路店。
“他们说需要先检测一下，然后他们就开始拆机检测了，检测之后说问题比较严重，建议更换主板，换主板的费用比较高”，赖先生说，对方提了几种维修方案，他都不是很认可，打算把电脑先带回去。
“我表达我想把电脑拿回去的时候，另外一位员工就开始帮我装机子，他说你这个机器不修的话蛮可惜的，然后私下把我拉到门外，说可以私下帮我拿到自己家里修，费用具体多少，需要晚上再跟我联系”，赖先生说，他内心不太认可，但表面上先应付，答应第二天再把电脑交给对方，之后他又把电脑带到其他维修点，查看情况。
“对方说机器进水损坏并不是很严重，另外一个问题有人为造成的故障，位于电脑主板芯片里面，有个线路被搞弯了”，赖先生提供了两张照片，说是其他维修点拍给他的，一张是有个螺丝没有拧上，另一张是电子元件。
找到这家小米授权服务中心杭州学院路店，门店经理走了过来，“暂时不接受采访，不好意思，我们也是在公司上班，我们有公关部会专门去对接的”。
记者留下了联系方式，后来小米公关部通过文字回复：
“赖先生的电脑已过保修期，接口处腐蚀痕迹以及多处水渍符合进水而主板受损的情况，门店仅可提供更换主板的维修方式，主板价格为三千多元，此外门店工程师马某存在违规沟通用户，私自报价，拿到外部维修点维修的情况，该工程师今年1月份入职，此前未发现类似违规情况。小米浙江分公司即刻对其作出辞退，并列入小米聘用黑名单，同时公司会对门店作出处罚。”
赖先生表示，他也不信任小米了，打算把电脑拿到其他地方修理。
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