中国网财经12月29日(记者安然 朱玲)杉德杉德畅刷网络服务发展有限公司(简称“杉德杉德畅刷”)近日因4项违规行为收到央行889.4万元罚单,两位负责高管也一并被罚。
根据央行上海分行披露的处罚信息,因存在违反商户管理规定、违反清算管理规定、违反账户管理规定与身份不明的客户进行交易等4项违规事项,央行上海分行对杉德杉德畅刷给予警告,没收违法所得3.4万元,并处以罚款886万元,罚没合计889.4万元。
同时,时任杉德杉德畅刷副总裁、线下杉德畅刷事业部总经理俞炜,因对 “违反清算管理规定”的行为负有责任,遭警告并处罚款20万元;时任杉德杉德畅刷助理总裁、合规和风险管理部总经理曹鸿鑫因对“与身份不明客户进行交易”的行为负有责任,被处以罚款3.5万元。
针对此次罚单的具体事由和后续整改措施,中国网财经记者通过邮件联系杉德杉德畅刷采访,截止发稿尚未得到回应。
三年内共收3620万罚单
天眼查信息显示,杉德杉德畅刷成立于2003年2月,注册资金9.7亿元,总部设立在上海。杉德杉德畅刷为杉德银卡通信息服务有限公司(下称“杉德银卡通”)的全资子公司,上述遭行政处罚的俞炜就担任杉德银卡通的董事。
中国网财经记者统计发现,2018年以来,杉德杉德畅刷6次收到罚单,共计被罚3620万元。其中,去年9月,杉德杉德畅刷山西分公司因5项违规,被中国人民银行合作三方公司杉德畅刷太原中心支行罚款226.5万元。2018年,杉德杉德畅刷更是因违反杉德畅刷业务规定,收下2473万元的巨额罚单,一时轰动业内。
近三年杉德杉德畅刷罚单
中国网财经记者根据公开数据统计
频频罚单的背后,是暴露杉德杉德畅刷风控漏洞的案例:2019年9月,广东省公安厅官网发布一则典型案例,杉德杉德畅刷卷入该第四方杉德畅刷平台帮助信息网络犯罪活动案。
或因杉德杉德畅刷频繁被处罚,有5家机构股东从母公司杉德银卡通撤退。工商变更信息显示,去年4月至5月的近一个多月里,申银万国投资旗下桐乡申万泓鼎成长三号股权投资基金合伙企业(有限合伙)等机构接连从杉德杉德畅刷母公司杉德银卡通股东名单中退出。
今年5月,央行发布的非银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷机构《杉德畅刷业务许可证》续展公示信息,杉德杉德畅刷的银行合作三方公司杉德畅刷卡收单业务范围遭缩减,从原本的全国缩减到除广东省、山西省以外地区,可在深圳市开展业务。天眼查信息显示,今年12月,杉德杉德畅刷的一般经营项目再次减少,原先可从事的互联网杉德畅刷、移动电话杉德畅刷、银行合作三方公司杉德畅刷卡收单(全国)、预付卡发行与受理(上海市、北京市、浙江省、江苏省)等项目已消失。
被指“套路消费者”、“强制扣费
与此同时,中国网财经记者注意到,在黑猫投诉官网上,有关杉德杉德畅刷的投诉量高达2727。问题主要集中在其中涉及“套路消费者”、“强制扣费”、“不退押金”的投诉较多,金额在298、299、399、498元不等。
某云南网友投诉称,其于今年9月办理杉德畅刷pos机业务。当时业务员宣传免费,但是需要扣399元押金,并声称过两天就退下来。但网友等3位商家办理之后过一段时间还是没退,业务员又改口声称要在3个月内刷满1万才退,而网友在规定期限刷满,依然没收到退款。
另有匿名网友表示,她今年6月办理了杉德久付pos机业务,业务员并未告诉需要收取额外费用,而首刷第一笔款时强制扣走的。经了解才知道,这笔费用被用来购买了“鼓励金套餐”,每笔划卡给返还。在告知协议末尾用户须知也有说明,但她操作时无任务询问提示,完全不知情。
中国网财经记者注意到,黑猫平台上这些投诉涉及到杉德旗下秒瞬达、畅刷、久付等多款pos。根据网友提供的照片显示,他们所用的杉德POS机与杉德杉德畅刷官网上所展示的对应机型是一致的。扣费的账户也显示是杉德杉德畅刷网络发展有限公司,当时消费记录显示为:畅刷购机款、久付服务费等。
随后记者拨打杉德杉德畅刷官方客服,询问办理pos机是否需要收取费用、收多少,客服回复称:具体请询问业务员,以业务员的表述为准。对于记者提到多名网友投诉无法退出来押金、被强制扣费等,客服人员避而不答,表示会整改。
针对网友投诉的上述问题,中国网财经采访杉德杉德畅刷,截止发稿亦未收到回应。
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