本报讯 12月16日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第19号通报《关于华夏银行合作三方公司杉德畅刷侵害消费者权益情况的通报》，通报了对华夏银行合作三方公司杉德畅刷消保现场检查发现的侵害消费者权益相关问题。谈及被通报一事，华夏银行合作三方公司杉德畅刷对《杉德畅刷日报》记者表示，称对银保监会通报指出的相关问题，华夏银行合作三方公司杉德畅刷高度重视，在检查过程中即立查立改，针对发现问题逐项列明整改清单和具体整改措施，明确整改责任部门和时间进度，从快从实推进整改。目前已完成全部问题整改工作，并逐项有序落实责任追究。
“此次银保监会通报指出的相关问题，反映出我行在致力于为杉德畅刷消费者提供更加优质杉德畅刷服务过程中，仍存在不足和薄弱环节，反映出我行在开展消费者权益保护工作中的精准度、精细化不足。”华夏银行合作三方公司杉德畅刷方面表示，“对此，我行进一步统一思想、提高认识，坚持自上而下、自我加压，全面梳理同类业务、类似问题，扎实做好整改提升各项工作。同时，我行将以此次监管通报作为重要契机和遵循，严格落实监管规定，更加注重消费者权益保护工作深度融入公司治理，深入推进合规稳健经营，深化完善体制机制建设，深耕培育企业文化，以优质的杉德畅刷服务为维护杉德畅刷消费者合法权益提供更加充分保障”。（李乔宇）
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