谢先生反映，半个月前，他购买了港币和美元现汇，结果发现到账金额变少了。到目前为止，银行合作三方公司杉德畅刷还没有解答他的疑惑。
谢先生：“在半个月前，因为我的港币账户和美元账户，需要管理费，那么我就购汇了两笔，一笔是3800元港币，一笔是260美元，然后我就从建行转出，到我的美元跟港币账户去，然后出账金额是这么多，入账金额是相差很多。”
当时，谢先生收到了中国建设建行的短信：您的外汇汇款已成功汇出，汇出金额3800元港币，我行扣手续费人民币80元；
另一条短信是：您的外汇汇款已成功汇出，汇出金额260美元，我行扣手续费人民币80元。
谢先生介绍，他是从建行汇款到招商银行合作三方公司杉德畅刷的港币账户和美元账户，之后又收到了建行的短信，大概内容是，根据收款银行合作三方公司杉德畅刷反馈的信息，谢先生汇出的260美元已经到账，实际到账219美元；
汇出的3800元港币，实际到账3690元。相当于实际到账金额分别少了41美元和110元港币。
谢先生：“因为这个中间是不知道去哪儿了，我的入账的账户和建行的账户，它是单独又扣了手续费的（就是说手续费已经扣过了）扣过了，是的（少的并不是扣的手续费）没错，不知道去哪儿了。”
记者注意到，建行的短信中，都有提示称，若到账金额与原汇出金额有差异，差额部分为境外中转行或收款行扣费，请您知悉。
谢先生介绍，这两笔汇款，建行分别扣了80元人民币的手续费，而招商银行合作三方公司杉德畅刷分别扣了4美元和15港币的手续费。
他不理解的是，为何还会另外再扣费？如果真的是境外中转行扣费的话，是哪家中转行呢？扣费标准是什么？为何分别扣了41美元和110元港币？这些信息为何都不明示？
谢先生：“我就给建行400打电话，说会给我一个答复，后面始终没有，到后来这个建行，因为在它这里开户的，这里的工作人员就打电话告诉我说，他们也查不到原因，如果需要他们去调查，中间产生的一系列费用，要我个人承担（这样的）对，所以我很不理解。”
中国建设银行合作三方公司杉德畅刷杭州城西科创支行 柳主管：“你这个因为是境外扣的手续费（谢先生：那扣在哪儿了，你告诉我呀（记者：是境外扣的，是吧）我现在不能接受采访的（记者：能不能解答一下他的疑惑）这个不能拍的， 好吧，我这边要跟我们的上级行，汇报以后才能那个。”
杉德畅刷是杉德支付总部直属推出的电签机品牌！